利率市場(chǎng)化下農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展中問(wèn)題及對(duì)策

方憶婷 陳雨庭 邵郭穎 嵇倩 姚怡婷

摘 要：面對(duì)利率市場(chǎng)化等威脅，農(nóng)村商業(yè)銀行單一的盈利模式難以維持自身發(fā)展，改革轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。本文在分析江蘇蘇南蘇中蘇北農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，總結(jié)存在的問(wèn)題，提出針對(duì)性的建議，希望能為全國(guó)其他地區(qū)農(nóng)商行生存發(fā)展提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：利率市場(chǎng)化；江蘇；農(nóng)村商業(yè)銀行；中間業(yè)務(wù)

一、江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

農(nóng)村商業(yè)銀行由農(nóng)村信用社變革而來(lái)，是與廣大農(nóng)民聯(lián)系最為密切的地方銀行。近年來(lái)，隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加快、大銀行的壓迫等威脅，農(nóng)村商業(yè)銀行原有的以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為主要收入來(lái)源的單一盈利模式已無(wú)法滿足其自身發(fā)展的需要，結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。農(nóng)村商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)之一在于盈利模式的轉(zhuǎn)變，隨著利差減小、利率風(fēng)險(xiǎn)加大，中間業(yè)務(wù)必將成為銀行收入的主要來(lái)源。

蘇南地區(qū)的農(nóng)村商業(yè)銀行主要以常熟農(nóng)商行、張家港農(nóng)商行等為主要代表。這些農(nóng)商行發(fā)展比較迅速，在21世紀(jì)初就由農(nóng)村信用社改制而成，都已上市。蘇南地區(qū)調(diào)研了具有代表性的常熟農(nóng)商行，常熟毗鄰上海，經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較發(fā)達(dá)，能比較便捷地學(xué)習(xí)到新的金融創(chuàng)新理論，所以其中間業(yè)務(wù)與其他地區(qū)相比，具有一定的新穎性，但仍在借鑒其他銀行的中間業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，常熟農(nóng)商行在中間業(yè)務(wù)的發(fā)展中還是進(jìn)行了一定的創(chuàng)新，將網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行聯(lián)系起來(lái)，并在網(wǎng)上提供了顧問(wèn)和咨詢等業(yè)務(wù)。由于其較早改制成功，具有一定基礎(chǔ)，有廣大的客戶群體和復(fù)雜的客戶網(wǎng)。雖然常熟農(nóng)商行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展相對(duì)其他地區(qū)的農(nóng)商行發(fā)展較快，但其缺少一定專業(yè)性和復(fù)合型的人才。

蘇中地區(qū)的農(nóng)村商業(yè)銀行主要以高郵農(nóng)商行、南通農(nóng)商行為主要代表。這些農(nóng)商行基本都在2010年左右改制成功。蘇中地區(qū)的農(nóng)商行調(diào)研了高郵農(nóng)商行，高郵農(nóng)商行已意識(shí)到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)、金融市場(chǎng)逐步放開(kāi)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。高郵農(nóng)商行與阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”合作，以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)與電子商務(wù)平臺(tái)合作，發(fā)展部分中間業(yè)務(wù)。其主動(dòng)提出對(duì)科技型中小企業(yè)實(shí)施差異化金融服務(wù)，包括對(duì)暫無(wú)信貸需求的科技型中小企業(yè)提供代發(fā)工資、提供金融服務(wù)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，大大擴(kuò)大了辦理中間業(yè)務(wù)的范圍。

蘇北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，徐州淮海農(nóng)商行是比較具有代表性的農(nóng)商行。徐州淮海農(nóng)商行于2012年登記成立，該行中間業(yè)務(wù)的占較少，面對(duì)目前息差減少的趨勢(shì)，該行也在嘗試綜合各種業(yè)務(wù)，以此增加銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。該行借鑒其他大行推出了掃碼付款，采取薄利多銷的形式，留住客戶并培養(yǎng)他們的支付習(xí)慣；并且打算做差異化業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)適合年輕人的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，做小做專做優(yōu)，擴(kuò)大客戶量并吸引各種質(zhì)量的客戶。但該行存在的困境就是中間業(yè)務(wù)研發(fā)創(chuàng)新能力不如大銀行。

二、江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行存在的主要問(wèn)題

通過(guò)對(duì)江蘇三個(gè)不同地區(qū)具有代表性的農(nóng)商行調(diào)研總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)他們存在著以下問(wèn)題：

1.中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足。江蘇農(nóng)商行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足主要體現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重且中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品過(guò)于單一。江蘇農(nóng)商行中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)幾乎都借鑒一些國(guó)有和股份制銀行，缺少了自身的特色，急需開(kāi)發(fā)一些創(chuàng)新的具有自身特點(diǎn)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

2.人才的缺失。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，江蘇農(nóng)商行的人才隊(duì)伍平均年齡幾乎都在其他商業(yè)銀行之上，缺乏“新鮮血液”的流入。由于其他商業(yè)銀行對(duì)于專業(yè)性和復(fù)合性人才的晉升吸引和高薪政策等，使得一些農(nóng)商行內(nèi)部人才紛紛出走和應(yīng)屆畢業(yè)生紛紛選擇加入其他行。

3.技術(shù)水平的落后。江蘇農(nóng)商行每年的技術(shù)開(kāi)發(fā)資金相對(duì)其他銀行來(lái)說(shuō)，還是比較短缺的。中間業(yè)務(wù)的發(fā)展要求銀行具備較高的技術(shù)系統(tǒng)。

4.中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念有誤且缺乏開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的主動(dòng)性。江蘇農(nóng)商行還是深受傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往忽視對(duì)于中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)用。江蘇農(nóng)商行的中間業(yè)務(wù)還是趨向于坐等客戶的狀態(tài)，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，客戶們對(duì)于中間業(yè)務(wù)還是比較的陌生，此時(shí)就需要農(nóng)商行積極地走出去，向客戶們宣傳中間業(yè)務(wù)。

5.中間業(yè)務(wù)管理法規(guī)的不完善。雖然目前我國(guó)出臺(tái)了《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》，但由于這是普遍性的規(guī)章制度，其存在一定的法律空白，在一定程度上由于中間業(yè)務(wù)管理法規(guī)的不完善阻礙了其發(fā)展。

三、發(fā)展建議

1.增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力，發(fā)展具有農(nóng)商行特色的中間業(yè)務(wù)。利率市場(chǎng)化下，各銀行間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，農(nóng)商行要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的市場(chǎng)份額，就需要加大中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度。根據(jù)所在地區(qū)特點(diǎn)制定不同的市場(chǎng)戰(zhàn)略，聯(lián)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展較好的公司、產(chǎn)業(yè)等進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和創(chuàng)新。

2.加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)。中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、發(fā)展等各方面都離不開(kāi)人才的支撐。在人才方面，可以通過(guò)外部人才引進(jìn)機(jī)制，即通過(guò)提高薪酬及福利等吸引“新鮮血液”的進(jìn)入，同時(shí)結(jié)合內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，即定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，使員工們能對(duì)中間業(yè)務(wù)有更加深入和及時(shí)的了解與掌握。

3.加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的科技支持。科技是發(fā)展中間業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要?jiǎng)恿Α＾r(nóng)商行的管理人員首先要重視中間業(yè)務(wù)的技術(shù)需求，將有限的資金用在技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)作及發(fā)展的刀刃上。

4.改變農(nóng)商行的經(jīng)營(yíng)策略和加強(qiáng)開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的主動(dòng)性。在利率市場(chǎng)化下，傳統(tǒng)的以借貸為主的盈利模式已無(wú)法滿足農(nóng)商行發(fā)展的需要，農(nóng)商行需要認(rèn)識(shí)到中間業(yè)務(wù)必將取代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成為銀行收入的主要來(lái)源，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要重視對(duì)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)以及運(yùn)用。農(nóng)商行中間業(yè)務(wù)服務(wù)不能停留在坐等客戶的階段，應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，使客戶們能夠了解、熟悉以及運(yùn)用中間業(yè)務(wù)。

5.完善農(nóng)商行中間業(yè)務(wù)的法律法規(guī)。農(nóng)商行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的保障之一是科學(xué)完善的法律法規(guī)。江蘇農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)向有關(guān)立法部門反應(yīng)中間業(yè)務(wù)的不完善，有關(guān)的立法部門應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，通過(guò)實(shí)地調(diào)研，邀請(qǐng)專家討論等方式盡快完善農(nóng)商行的法律法規(guī)，消除農(nóng)商行中間業(yè)務(wù)方面的法律空白。

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