由ERP項目在企業中的應用引起的對人才培養的思考

彭永進，王昌軍，趙曉艷，田秀娜，劉玉玲，潘忠靈

（1.錦州醫科大學 公共基礎學院，遼寧 錦州 121001；2.高意科技有限公司，福州 350014）

0 引 言

企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）從出現到現在，受到越來越多企業的青睞和重視。它是一種結合現代管理和信息技術，集合企業全方位資源信息，為企業相關人員提供決策依據、經營計劃和評估手段的一個信息化平臺。市場經濟信息化程度的不斷發展對企業的快速反應提出了越來越高的要求，一個現代企業ERP項目應用管理水平的高低可以反映整個企業的運營和信息化水平。

ERP是一個相對復雜的系統，涵蓋了資產評估、成本管理、財務核算和生產計劃等多方面的內容。ERP項目在具體實施和運營過程中離不開相關的專業人才。隨著我國各類企業對ERP項目的重視，市場對ERP人才的需求越來越大，尤其是對具有較高綜合素質和較強設計開發能力的人才更是求賢若渴。但是由于我國相關院校開設ERP課程時間較短，教學各方面都不甚完善，所培養的人才還難以滿足當今企業的需求。本文以高意科技公司ERP項目的具體實施過程為例，探討了ERP項目在企業實際安裝和運行過程中反映出的相關問題，并依此對相關院校的ERP教學改進提出建議。

1 ERP項目在高意科技有限公司的實施及反映出的問題

高意科技有限公司是由四家高新光電企業于2003年合并構成的一個高科技公司，在2016年合并到美國納斯達克上市的II-VI公司所組建的光電業務集團。經過資源整合，高意科技集團不僅獲得了光電子領域領先的科技成果和知識產權，而且結合自身設計和生產制造上的先進技術，為光通信、顯示和光電儀器等領域提供了先進的技術解決方案和核心產品。

作為一家合并建立的集團公司，建立之初集團內各成員單位的管理系統相互獨立，應用水平參差不齊。同時，高意科技的產品90%以上出口海外，所配套的國外公司信息化應用程度較高，這就要求下游供應配套商在其供應鏈中具有高效協同的市場反應速度。因此，建立一個協同統一的信息化平臺，將公司的財務與物流集成到一起，解決企業存在的信息不對稱、業務流程不合理等問題，進而提升公司整體市場競爭能力和在產業鏈條中的快速響應能力，成為企業在建立之初面臨的一個重要問題。

經過多方考察和對比，高意科技于2005年開始全面實施ERP項目，包括總賬、應收、應付、固定資產、成本管理、現金、存貨核算、采購、銷售、庫存、BOM和生產訂單下達12個模塊。經過多年的應用和發展，高意科技的ERP系統越來越完善，逐漸成為公司管理和發展的一把利器。在公司實施ERP項目的過程中反映出的關于實施人員方面的問題主要集中于以下幾個方面。

1.1 實施人員知識結構不夠全面，難以適應當今企業對ERP人才的綜合要求

ERP項目除了要求相應人才具備系統的理論知識和熟練的操作技能以外，還要求他們懂一些物流、財務、管理等相關方面的知識。在公司的ERP運行中,除了要從生產角度考慮每個項目、每個車間的進展以外，還需要從集團的整體運營角度來把握相關資源的配置和計劃。而在公司ERP項目實施過程中，絕大部分實施人員只局限于自己專業領域的知識，導致其很難從全局的角度去看待和研究問題，這遠遠達不到競爭越來越激烈、情況越來越復雜的市場經濟對相應ERP人才的需求。

1.2 實施人員設計開發能力不足

ERP項目中每一個模塊的功能設置都需要考慮和其他模塊的銜接和兼容，不同的企業內部有著不同的結構和特點，因此對ERP運行系統有著不同的要求。ERP項目在實施的過程中反映出，相當一部分的實施人員僅僅掌握如何操作ERP公司安裝好的模塊，而當這些模塊不適應公司的具體運行要求時，他們就束手無策了，這給公司ERP系統的安裝和運行帶來極大的困難。競爭愈發激烈的現代市場經濟對企業提出的要求越來越細致和個性，對企業的ERP運行同樣提出了個性化強、時效性高的新要求。而相關ERP人才設計開發能力的欠缺使其在這些方面很難滿足市場和企業的要求。

2 ERP教學中應采取的措施

針對以上ERP項目實施過程中反映出的問題，筆者認為在相關院校ERP教學中應采取以下措施。

2.1 除開設系統的ERP理論和實驗課程之外，增加物流、財務、管理等方面的課程

隨著各相關院校對ERP人才培養重視程度的加深，ERP理論和實驗操作課、相關的會計和計算機等課程在ERP教學中都有了一定的加強，一定程度上提高了學生在使用相關財務軟件和會計系統過程中的實際應變能力和維護水平。但隨著我國經濟的高速發展，企業對ERP系統的要求遠遠超出了一個核算記賬的財務和會計系統的要求，而是將其作為一個具有高靈活性、高適應性、功能全面的管理系統來使用。這就要求使用者從企業經營的全局角度去使用、設計和開發，需要ERP項目執行人員除對相關的會計、計算機等知識熟練掌握以外，還應對與企業運營相關的物流、財務、管理等知識有一定的了解。因此，高校在設置ERP專業課程時，應考慮增加相關物流、財務、管理等方面的課程，聘請專業的教師根據ERP專業的需求來給學生講授相關知識，以滿足現代企業對ERP人才知識結構的需求。

2.2 在ERP專業的教學過程中培養學生系統設計和開發能力的方法

2.2.1 豐富教學方法和手段，多角度提高學生的學習效果

在傳統理念的影響下，相當一部分院校ERP專業的教學模式，還是傳統的教師講解并進行操作演示，學生依樣進行實驗操作。這種教學方法使得學生對理論的理解很難深入，嚴重影響到學生學習的積極性，不利于其設計、開發能力的提高。教師在教學過程中一定要注意培養學生對整個系統連貫操作的能力。在ERP操作部分，要創造條件多組織學生進行相應沙盤模擬實驗，對照實際案例來模擬企業運營中遇到的各種實際問題，讓學生組成團隊來進行問題分析、制訂解決方案，各團隊之間可以就其經營效果進行比較，還可以通過與實際案例中的執行效果進行對比，總結各自的長處和不足，學習他人獨到的解決手段。通過這樣豐富且生動的教學手段，學生的學習興趣、對ERP系統的實際運用和開發能力將會得到極大的提高。

2.2.2 加強相關師資培訓，保證教學質量

要想達到上文提到的教學效果，一支理論知識牢固、實戰經驗豐富和操作能力強的師資隊伍是不可或缺的。目前，我國高等院校中相關ERP專業的師資隊伍在知識儲備和實際操作能力上都有所欠缺，實戰經驗豐富的復合型教師更是極度缺乏。這嚴重影響著ERP教學的有效開展和相關人才的培養。針對這種情況，相關院校一定要加大力度加強專業師資隊伍建設，積極聘請行業專家進行崗前培訓，積極尋求相關企業給教師提供實戰演練的機會，注重對相關教師隊伍全方面能力的培訓。只有教師隊伍的能力提高上去了，相關ERP人才能力和素質培養水平的提高才有可能實現。

2.2.3 積極尋找與企業合作的機會，加強學生的實戰性訓練

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”盡管沙盤模擬演練教學一定程度上彌補了傳統課堂教學對學生實際操作能力訓練的不足，但模擬訓練中所使用的案例或多或少都有人為設置的痕跡，與ERP項目在企業中的真實應用過程總會有所區別。從高意科技公司的ERP項目實施過程來看，一個ERP系統在企業的實際運用過程中總會遇到一些意料之外的問題，這些問題很難在院校里的ERP課堂上都出現，這就要求相關從業人員在真正理解ERP系統的整體性和系統性精髓的基礎上，具備較強的設計和開發能力，以解決ERP系統實際運用過程碰到的各種問題，從而使ERP系統在企業運營中發揮出應有的作用。

而通過校企合作的模式，學生可以真正參與到ERP項目在企業中的運行過程，能夠使學生對ERP的運作流程有更直觀的感受，對ERP系統中各模塊在企業整體運營中的地位和作用了解更加深入，從而提高自己對于ERP項目整體性和系統性的理解。高校通過自己設計和開發模塊來解決實際問題，將會使學生的設計和開發能力得到極大的鍛煉。同時，通過這種合作企業也能獲得熟悉本企業運行流程、了解本企業發展理念的ERP人才，從而形成多贏的局面。

3 結 語

ERP項目在企業中的實施涉及很多方面，這就對相關人員的知識結構的全面性和對系統的設計、開發能力提出了很高的要求。我國目前在ERP人才的培養過程中這方面的能力還遠遠不足，相關院校應大力推進人才培養、積極解決其中所存在的問題，從而為社會培養出更多的高素質ERP人才，更好地推進我國經濟的發展。

主要參考文獻

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