“互聯網+”背景下企業戰略成本管理探討

黃錫遠，陸瑩穎

（廣西財經學院，南寧 530003）

戰略成本管理是基于企業戰略規劃，切合內外實際，協同各部門，對成本進行動態管理的過程，最終目標是保持企業的長期競爭優勢。企業想要在“互聯網+”這一新的時代背景中贏取市場，必須應用“互聯網+”思維進行戰略成本管理，主動革新，以便獲得核心競爭力。

1 “互聯網+”背景下企業戰略成本管理的特點

“互聯網+”與各產業的融合可以理解為“互聯網+”在宏觀層面的時代應用，從微觀層面看，“互聯網+”結合戰略成本管理，可以作為優化企業管理的工具。“互聯網+”背景下的戰略成本管理具有以下特點。

1.1 戰略具象

戰略成本管理通過環境分析確定企業發展戰略來指導企業未來發展方向，將戰略層分解為長期、中期、短期規劃，根據規劃制定各部門的發展目標和考核指標。此時“互聯網+”技術有具體實施對象，戰略執行過程也有所保障。

1.2 業務鏈化

企業鏈狀架構和企業價值鏈條組合形成了企業的經濟業務網絡，每個網絡的節點都有相關人員進行操作、控制和監督。“互聯網+”通過網絡技術和信息系統將零散的人員、業務和部門進行重新整合，并授予不同人員、不同角色相應的權限，在業務鏈條中各司其職，成為完善的成本管理體系。

1.3 實時調整

憑借強大的網絡通信功能和龐大的數據存儲功能，“互聯網+”能做到企業信息實時調整，為管理層了解和監督經營活動提供了便利。管理層實時掌控企業經營的“晴雨表”有助于對癥下藥，避免信息滯后造成不可挽回的損失。

2 “互聯網+”背景下企業戰略成本管理的必要性

2.1 決策戰略化規避損失

企業的決策大多關系企業的全局、持續、健康發展。決策一方面基于企業數據分析，另一方面依賴于管理層的職業判斷。決策戰略化要求管理層從戰略的角度考慮戰略背景、戰略內容和戰略過程。戰略背景要求企業的決策符合時代發展方向；戰略內容是指管理層應在全方位分析預測企業情況的基礎上進行長期合理規劃，避免決策的短期行為；戰略過程則提醒管理層針對決策過程中出現的實際變化進行戰略調整。企業通過決策戰略化，能夠將決策的著眼點提前，砍掉與戰略布局沖突的投資項目，避免短視行動帶來的損失。企業管理層需要借助大量數據進行決策，而“互聯網+”依托大數據技術，能為戰略決策者提供決策所需的數據庫。有了豐富的數據源，對其進行挖掘和萃取，管理層可以減少主觀定性判斷，讓位于精準的定量分析，讓重心回到要解決的問題本身，提高決策的質量，從而能夠有效規避損失。

2.2 系統智能化降低風險

數字化和智能化是長期趨勢，“互聯網+”的戰略成本管理通過系統的標準化、流程化、智能化對現有管理進行優化，能夠大幅提升企業工作的準確度和能效，從而能夠降低風險。除了初級的數據調用和匯總分析等功能，企業可以利用“互聯網+”實現系統智能化，可以更好地實現監督、分析和輔助決策的職能。同時，從戰略層面考慮，由于技術進步，人工智能進一步取代了重復、煩瑣的人力勞動，無論是會計還是其他業務人員都能從中受益。主要技術人員從冗雜事務中得到解放，集中力量解決復雜且技術性強的工作，充分發揮員工的勞動價值，從而能夠降低風險。此外，在大中型企業集團中，縱向及橫向鏈條較長，實施“互聯網+”戰略成本管理有助于信息在企業內部分享和傳遞，方便管理高層的戰略貫徹及全過程監督，從而有利于有效控制企業動向，降低風險。

2.3 管理動態化控制成本

在企業的運營過程中，有財務、購銷存、生產、收付和人力資源等多項管理模塊，這些管理模塊相互聯系，影響企業成本。在戰略成本管理中，各模塊中涉及的結構性成本動因和執行性成本動因均應納入成本管理體系中。企業利用“互聯網+”技術可實現企業信息化管理，即將生產制造、現金流動、采購和銷售等業務過程數字化，加工生成新的信息資源。通過信息化，各管理模塊的成本動因信息在管理系統內傳遞和分享。相關崗位負責監督和控制成本指標，觀察各類業務是否存在異常情況，做出有利于成本優化的決策，使企業資源合理配置。“互聯網+”帶來的信息化促進企業管理升級，讓成本動因信息流動，實現動態監管，從而有利于更有效地控制成本。

3 “互聯網+”背景下企業戰略成本管理實施框架

3.1 正確定位競爭戰略

正確的戰略定位關系企業的經營各環節和要素的安排，企業要綜合分析企業經營環境中面臨的內外部要素影響，可采用SWOT分析法、PEST分析法對企業進行分析，有利于幫助企業選擇正確的競爭戰略。“互聯網+”背景下，企業急需轉型，正確定位競爭戰略：一是電子商務發展使消費方式、偏好發生變化，企業應通過大數據分析及時獲取有價值的信息；二是因溝通不到位導致經營脫節的情況時有發生，企業要通過網絡共享升級管理。因此，企業應在成本領先戰略、差異化戰略和目標集中戰略中，選擇既符合時代背景又契合自身實情的競爭戰略。

3.2 優化內外部價值鏈

價值鏈分析是戰略成本管理體系的重要模塊，如何優化內部價值鏈、協調外部價值鏈關系企業戰略成本管理的成敗。企業應根據成本占比、差異化、環境驅動等因素確認企業內部價值鏈的關鍵價值環節，利用“互聯網+”的技術優勢進行優化，同時注意各環節間的協作，以降低成本。行業價值鏈涉及上游供應商和下游客戶，企業應與供應商建立戰略聯盟，通過數字化管理發展電子采購訂單；健全客戶信息管理，組建線上線下一體化的新零售模式，實現扁平式的多元化營銷。此外，在競爭對手價值鏈中，企業應警惕競爭對手的實時變動，收集行業對手的成本大數據，分析可取之處作為標桿，以求改進。

3.3 控制成本動因

正確認識企業的結構性成本動因和執行性成本動因，能幫助企業在成本管理過程中把握驅動成本變動的關鍵點，從而趨利避害，避免進入成本控制的盲區。在結構性成本動因方面，企業需要對其可行性進行戰略分析，重視技術研發和全員學習的價值，發揮資源和位置的優越性，嚴抓清潔生產，為經營活動鋪墊好道路。執行性成本動因則需要強化全員參與意識，優化各個價值鏈環節，控制產品質量，充分挖掘產能，以提升經營效益。

4 “互聯網+”背景下企業戰略成本管理的實施保障

4.1 樹立“互聯網+”戰略成本管理觀念

在“互聯網+”背景下，經濟形態發生了巨大變化，這促使企業尋求新的發展方式和管理模式。企業管理層應該拋棄傳統的成本管理理念，樹立“互聯網+”戰略成本管理觀念，基于“互聯網+”視角，戰略性地進行成本管理，打開新的發展之路。事前，企業應該制定與時代發展、企業個性相匹配的發展戰略，以戰略指導細化各級目標，從而構建相適應的成本管理體系。在這個過程中，企業要充分預見和評估“互聯網+”對企業發展的影響，并思考如何最大限度地利用“互聯網+”實施戰略成本管理。企業的戰略成本管理不追求單純的成本最小化，而應該根據戰略發展合理布局各項成本費用，包括直接影響產品成本的材料、人工等基本成本，還有研發、管理、信息等支援成本。

4.2 研發成本信息管理系統

傳統的成本管理觀念已經落伍，企業需要更新，學習先進的成本管理意識。如今的成本概念有了更廣義的定位，除了生產成本之外，研發成本、營銷成本、質量控制成本、信息成本和管理成本等都應該納入企業的成本管理范圍。在“互聯網+”背景下，要對以上成本進行更高效、精確、有序的管理，企業需要量身定制專屬的成本信息化管理系統。該系統包括財務部門的核算模塊，在集團公司各部門也需應用各業務模塊的信息系統，使其業務制度化、流程化、數據化和智能化，不斷加強內部控制。另外，企業還應融入全面預算、精益化生產等先進的成本管理理念，綜合運用其他成本管理方法，構建符合企業自身實際的成本信息管理系統。

4.3 以網絡為抓手落實全員管理

員工是企業的細胞，每個員工都負有成本管理的責任。在戰略成本管理思想的指導下，要求每個員工都要發揮崗位作用，參與成本管理，通過獎罰機制幫助企業在各個價值鏈環節降低成本。也就是說，戰略成本管理是全員性的，囊括企業經營的全過程，需要在每個崗位全面鋪開。這種成本管理模式在以前很難實現，如今借助“互聯網+”搭建信息平臺，利用其共享、大數據、智能化等優點，能夠有效實施全員管理。無論是成本發生后的數據統計，還是產品生產中的數據控制，或者決策前的數據預測，企業要借助“互聯網+”搭建信息平臺，讓成本管理真正落實到每個員工、每個環節、每個崗位，極大提升成本管理效能。

4.4 完善動態機制

“互聯網+”戰略成本管理是一項程序復雜、跨度長、涉及廣和要求高的管理活動，并不是一朝一夕可以完成的，需要分模塊逐步推進。而且企業需要認識到成本管理工作僅依靠戰略指導就如同空中樓閣搖搖欲墜，還要完善動態機制，制定出標準化、系統化和專業化的成本管理制度作為主體進行支撐。首先以戰略為主題，確定長期目標和中短期目標，然后圍繞目標進行具體規劃，分解到部門發展的各項細則當中。此外，制度建設并非一成不變的，企業還需要根據環境變化和結果反饋進行不斷優化和完善，形成動態調整的機制，在成本管理工作中不斷發現問題、總結經驗，才能形成適合企業發展的管理制度，促使企業穩步發展。

主要參考文獻

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［2］楊婧.“互聯網+”時代背景下的企業戰略成本管理［J］.商情,2016(28).

［3］王立衛.戰略成本管理在互聯網經濟模式下的應用：以小米科技為例［J］.新西部：理論版,2013(2).