移動增強現實技術在圖書館服務與管理中的應用研究

丁林鑫

摘 要：文章從移動增強現實技術的概念入手，結合國內外研究現狀分析了在圖書館管理與服務中使用這項技術的必要性，并對其應用方向和局限性進行了總結，希望移動增強現實技術在圖書館得到應用和普及。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）09-0083-03

關鍵詞：移動增強現實技術；圖書館；應用

近年來，虛擬現實（Virtual Reality，簡稱VR）技術逐漸成熟，越來越多的虛擬現實產品問世，同時，這項技術在圖書館、娛樂、醫學、軍事等領域都得到了應用。以此為基礎，增強現實（Augmented Reality，簡稱AR）也有了技術手段的支持和受眾基礎，并出現了可以實際操作的實體設備與軟件，讓受眾切實感受到這一高科技給生活帶來的變化。

1 移動增強現實技術簡介

增強現實技術是一種將攝影機影像的位置和角度進行實時計算，并以圖像、視頻、3D模型等方式為輔助技術。這項技術的目標是在屏幕上把虛擬世界鑲嵌入現實世界并利用一定的硬件手段讓用戶進行互動，其重點在于與真實環境的融合。VR技術大多是用電腦數據以3D建模的形式對某場景進行模擬重現并供用戶體驗，就使用范圍而言與AR技術有靜態與動態的區別，就使用價值而言二者有模擬與實踐的區別。

無論是虛擬現實技術還是增強現實技術，二者都需要以設備為媒介連接人與虛擬環境。目前，這類設備多以虛擬現實眼鏡、手柄、控制器為主，在大多數情況下三者都是結合在一起使用的，且排線眾多、設備笨重、程序復雜、活動范圍小，這些新興設備的價格也比較昂貴，有一定的局限性。由于當前科技發展迅速，手機功能越來越強大，足以支持大部分復雜程序的運行，且用戶數量巨大，以至于大多數軟件商都開始開發手機應用，因此，增強現實技術向移動增強現實技術發展是大勢所趨。

2 研究現狀

國外相關學者對移動增強現實技術在圖書館的應用已經有了初步的研究與探索。Jim hahn介紹了移動增強現實技術在圖書館的應用和在下一代圖書館服務中的應用，作者從博物館和檔案信息學、計算機科學應用研究和計算機視覺研究以及伊利諾伊大學本科生圖書館的原始研究和開發工作中的案例，總結出移動增強現實技術的應用范圍包括增強物理書庫瀏覽、地圖導航、識別光學字符、面部識別等，并開發出相關的移動應用軟件以提高用戶在圖書館的閱讀體驗[1]。Adrian Shatte在研究中希望通過實驗確認基于主體的移動增強現實技術的適用性、效率和圖書館管理的準確性，從而填補這項技術的發展帶來的科技上的不平衡，其實驗結果也表明了基于主體的移動增強現實設備是一種很有前景的上下文感知圖書館管理工具[2]。國外關于移動增強現實技術的文章雖少，但所采用的研究方法都比較貼近實際，為我國圖書館技術改革提供了穩固的理論和實踐支持。

目前，在“互聯網+”時代背景下，圖書館向數字圖書館的轉變已是大勢所趨。學界對各類應用在圖書館以及高校圖書館的新技術展開了深入的理論研究，所取得的研究成果也極為豐富。然而，在增強現實技術與高校圖書館的結合方面，目前的研究成果卻極為單薄。在應用層面，增強現實技術與圖書館最為普遍和成熟的結合形式只有兒童讀物，我國知名圖書館和知名高校圖書館中關于增強現實技術的應用也大多僅有體驗、啟蒙等功能，使用價值微小。在理論層面，目前圖書館學界沒有相關論著，沒有博士或碩士論文。付躍安撰寫的《移動增強現實（AR）技術在圖書館中應用前景分析》為圖書館學界對該領域的研究起到了奠基作用，作者根據移動AR技術的特點，通過與圖書館業務的結合，提出了要提供圖書館指引服務、實現圖書定位、促進資源的利用與開發等觀點[3]。楊煥昌撰寫的《移動增強現實在高校圖書館的應用現狀和前景分析》研究了移動AR在高校圖書館的實際應用情況，分析了該技術的存在對于高校圖書館的重要意義[4]。

從國內外現有的學術論文來看，存在的問題很多：一是研究成果極少，不能形成增強現實技術在高校圖書館應用的服務理論體系，也發揮不了這項技術引領全國高校進行技術改革的作用。二是研究深度不夠，相關研究處于初步階段，缺乏系統性，在深度與廣度上有待提高，需要加強理論研究和實踐探索。三是應用層面處于初級階段，AR應用多為兒童啟蒙教育，在圖書館大多處于體驗區。

3 AR技術在圖書館應用的必要性

3.1 理論層面

從管理方面來說，圖書館的管理系統與制度都是隨著科技升級而進行改變的，應用增強現實技術環境下的圖書館應有系統化的理論依據，從而進一步完善高校圖書館管理方法，加深圖書館管理者對這項技術的理解和認同感。

從服務方面來說，圖書館要服務大量的用戶，用戶水平參差不齊，新的技術必然要讓用戶進行一定的認知，那么在增強現實技術實際投入以前就要先確定這項技術針對用戶應該提供服務的類型，制定相關規范以保證正常、安全的使用，在為個別館提供好服務策略后也可供其他館進行學習，從而使增強現實技術得到普及。

3.2 實踐層面

從管理層面來說，圖書館管理者可以掌握更多的新技術，通過結合以前的管理經驗，能夠深度優化圖書館管理模式，使圖書館館藏實現更加精確、快速、安全的流動，提高整個圖書館的工作效率。在人員管理上，新技術的引進可以讓更多專業人員走進圖書館獲得工作機會，同時，圖書館也培養出一批掌握增強現實技術的圖書館員，形成雙向輸送的雙贏模式。

從服務層面來說，增強現實技術支持下的圖書館管理模式改善了高校圖書館館藏圖書的流動情況，使用戶在圖書館可以享受更好的服務。高校圖書館普及新的技術，能夠在學生用戶心中產生深遠的影響，使他們對圖書館產生終身的依賴感。

4 應用途徑

4.1 優化館內引導服務

傳統圖書館指引系統大多存在于圖書館內部設備屏幕上顯示的靜態平面圖。實時的引導服務要想運行準確，就要在應用中設置好圖書館內每個需要提供服務的點的位置，三維位置跟蹤注冊技術是這項服務的核心[5]。在應用增強現實技術時，圖書館可利用位置跟蹤注冊技術，結合讀者手機攝像頭或地圖進行圖書館內部實時導航，不但要指引書庫的位置，更要根據書庫登記直接指引讀者找到所需圖書的位置。目前，我國圖書館在查找圖書時依然要采用索書號、館藏號等方式，因此，結合增強現實技術的圖書館全方位導航是優化這一問題的途徑之一。應用增強現實技術的導航功能也可結合本體理論，在用戶到達相應館藏區域后根據用戶的愛好、閱讀記錄進行相關書籍、活動的推送，在優化引導系統的同時還加強了圖書館與讀者之間的互動。引導與推送在增強現實技術的支持下達到一種協調的狀態，推送功能的核心在于用戶端與服務端的相互感知，用戶通過相關應用查找到所需要的書籍與圖書館服務，服務端通過對不同用戶的感知推送契合每個用戶需求的信息。

4.2 入館教育可就地開展，精確規范用戶行為

目前，圖書館入館教育多以課堂教材、實地人員講解或標語為主要形式。這些形式有的屬于強制性，有的比較刻板，其局限性在于不能充分調動讀者的閱讀積極性，有時也不能完全發揮圖書館的服務功能。與新技術相結合的入館教育可以對新讀者進行識別，在其進館之后通過所設定的程序，通過讀者手機端逐步引導他們游覽圖書館的每個區域。這種入館教育形式新穎且節省人力，以身臨其境式體驗為讀者開展入館教育，既能給讀者留下深刻印象，又在一定程度上維護了圖書館的正常秩序。

4.3 提高書籍排架、編目、整理的效率

在管理層面，圖書館員應用增強現實技術可以適當提高工作效率，目前圖書館已經有設備可以對書架進行掃描并識別書架上各類書籍應有的數量，方便館員對其進行整理。同時，館員也可利用讀者方的引導系統快速查找書籍或使書籍歸架。在編目層面，圖書館方的增強現實應用設備也可通過對新進書籍的直接批量掃描，應用其精確的識別系統，從而快速完成編目工作。

4.4 為用戶呈現館藏特殊書籍

圖書館還存有部分珍貴書籍，如古籍、作家手稿等，這類書籍不允許借閱，如果損壞便很難復原。這部分書籍是圖書館藏與用矛盾的最尖銳體現，而在增強現實技術的支持下，圖書館可以通過一次性掃描將這類書籍的內容、照片等存入應用數據庫。當用戶使用手機應用掃描珍貴書籍的二維碼或其他標識時，書籍的內容便能通過屏幕呈現在用戶眼前，既避免了珍貴書籍被破壞的危險，還能將其所承載的知識傳承下去。

5 局限性

首先，AR技術的成本較高，硬件和軟件都要不斷進行升級，圖書館要做到對用戶的全方位感知與服務必然需要付出高昂的人力物力成本，因此，如何降低成本也是圖書館應用AR技術需要關注的環節。其次，用戶接受新事物的能力有待觀察，圖書館需要對AR技術進行宣傳和普及，盡可能最大限度地發揮這項技術的功能。

6 結語

圖書館是公共場所，是知識的中轉站。因其每日人流量較大，圖書館也可以是新科技的傳播區。移動增強現實的應用不僅可以優化用戶的閱讀體驗，便于館員進行管理，最大的作用是讓更多的人接觸到這項技術，填補知識盲區，不會再對其感到陌生。我國可先以部分圖書館為試點，逐漸推廣到其他地區，在大量的用戶體驗中不斷完善移動增強現實技術的功能，使其更好地服務于圖書館，也為其他領域提供數據與經驗。

參考文獻：

[1] Jim Hahn.Mobile augmented reality applications for library services[J].New library world，2012（9/10）：429-438.

[2]Adrian Shatte，Jason Holdsworth，Ickjai Lee，et al.Mobile augmented reality based context-aware library management system[J].Expert Systems with Application，2014（5）：2174-2185.

[3] 付躍安.移動增強現實（AR）技術在圖書館中應用前景分析[J].中國圖書館學報，2013（3）：34-39.

[4] 楊煥昌.移動增強現實在高校圖書館的應用現狀和前景分析[J].高校圖書館工作，2016（3）：52-54.

[5] 馮競爭，郭衛.AR技術在高校圖書館的應用及意義[J].內蒙古科技與經濟，2016（12）：74-75，85.

（編校：崔 萌）