高校圖書館紙質圖書薦購情況數據分析

摘 要：文章對常熟理工學院圖書館圖書薦購的情況進行了分析與探討，提出了有針對性的應對措施和方法，旨在進一步促進圖書館薦購服務項目的開展。

中圖分類號：G253.1文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）09-0040-03

關鍵詞：高校圖書館；紙質圖書；讀者薦購；數據分析

高校圖書館紙質圖書的薦購，是指由讀者向圖書館推薦圖書，為圖書采購提供參考，以更好地補充館藏。隨著網絡的普及和圖書館服務水平的提高，紙質圖書薦購已經成為讀者參與圖書館文獻資源建設的主要形式，是讀者享受圖書館個性化服務的重要內容。圖書薦購是常熟理工學院圖書館開展的服務項目之一，目前讀者可以通過圖書館管理系統、留言本、QQ、微信、郵箱等多種方式向圖書館提供薦購信息。筆者對常熟理工學院2013—2017年的讀者薦購數據（主要是指圖書館管理系統的數據，常熟理工學院圖書館使用的是匯文文獻信息服務系統，以下簡稱“匯文系統”）進行了統計，并根據統計結果分析了薦購服務存在的問題，提出了提高薦購服務水平的對策。

1 匯文系統薦購情況

常熟理工學院圖書館匯文系統供讀者薦購圖書的方式有兩種，即通過薦購文檔薦購圖書和讀者推薦。通過薦購文檔薦購圖書是指圖書館采訪人員將中標書商提供的書目，根據訂購需要轉入征訂目錄，供讀者薦購。五年來，讀者只薦購了中外文圖書23條，參與薦購的人數只有16人，數量極少。其原因是多方面的：一是宣傳力度不夠，一部分讀者不知道該館可以薦購圖書。二是讀者沒有耐心在成千上萬條書目中進行選擇（圖書館每年轉入的征訂書目有十萬多條）。三是不會使用。以集美大學圖書館為例，通過幾種薦購方式的比較不難發現，通過征訂書目薦購圖書的讀者的參與情況最不樂觀[1]。讀者推薦是指讀者直接推薦自己需要的圖書，讀者需要提供書名、作者、ISBN等信息。這種薦購方式深受讀者的歡迎，五年來，讀者共薦購圖書2，587條，參與薦購的人數達704人。薦購圖書數量排名第一的教師是藝術學院的教師，薦購182冊；薦購圖書數量排名第一的學生為物理與電子工程學院的學生，薦購218冊。以下是讀者推薦窗口的統計情況。

1.1 讀者類型統計

常熟理工學院目前擁有讀者1.9萬人。由表1可知，五年來讀者共薦購紙質圖書2，587冊，從薦購年代來看，薦購圖書條數在逐年增加，2017年略為減少；從薦購讀者類型來看，本科生最多，其次是教師，研究生最少。研究生薦購圖書少的原因主要有兩個：一是由于常熟理工學院和其他高校聯合培養碩士研究生，因此研究生的數量不多。二是研究生主要從事課題研究，他們對期刊和大型文獻數據庫有更多的需求。

從以上統計可以看出，本科生與教師是常熟理工學院圖書館薦購紙質圖書的主力軍。因此，圖書館在紙質圖書的采購中應該把這兩類讀者群體作為主要服務對象，只有加強與他們的交流與溝通，聽取他們的建議，了解他們的需求，才能不斷提高圖書館紙質圖書的采購質量。

1.2 各學院及其他部門圖書薦購情況

常熟理工學院目前有十三個二級學院，馬克思主義學院沒有招收學生。由表2可知，每個學院都有讀者進行薦購，排名前6位的依次為物理與電子工程學院、經濟與管理學院、藝術與服裝工程學院、人文學院、計算機科學與工程學院、化學與材料工程學院。薦購數量排名第一的學生在物理與電子工程學院，在校期間，他一人薦購了218條，且薦購的基本上都是專業圖書，中外文圖書都有。經濟與管理學院排名第二，這與該學院的專業設置及教師的科研能力密切相關。藝術與服裝工程學院排名第三，藝術學院教師的薦購數量排名第一，共薦購了182條，超過了該學院薦購數據的一半。

1.3 各年級薦購情況

由表3可知，三年級薦購條數最多，其次是二年級。究其原因：一是三年級學生開始著手畢業論文的設計和開題報告，相關文獻資料的需求也必然有所增加。統計數據顯示，讀者薦購大多是以專業圖書為主。二是三年級有許多學生已經開始備考研究生，需要一些圖書館缺藏的專業性圖書資料。四年級薦購圖書最少，究其原因：一是四年級課程一般設置得較少，學生們大多在校外實習或實訓。二是大部分學生都忙于找工作。

1.4 薦購圖書的分類情況

薦購圖書分類以《中國圖書館分類法》（以下簡稱《中圖法》）為準，有的類目讀者沒有薦購，表中未列出。由表4可知，薦購排名前十的分別為文學、工業技術、經濟、歷史地理、哲學、文化科學教育體育、語言文字、數理化、政治法律、藝術。薦購圖書中文學類高居榜首的原因有以下兩個方面：一方面，常熟理工學院設置有該專業；另一方面，讀者注重自身修養和精神層次的享受，而閱讀文學作品可以陶冶情操，豐富精神文化，為讀者帶來身心的放松與愉悅[2]。工業技術類圖書緊隨其后，因為常熟理工學院是理工院校，理工類專業設置逐年增加，2016年理工專業占總專業數的53.33%，2017年占55.56%。經濟類排名第三，一是因為經濟類設置的專業較多，目前有8個專業，相對地讀者人數也較多。二是讀者對經濟普及類圖書，如炒股、淘寶、微商等類圖書有需求[2]。歷史地理類圖書排名第四，其中最受歡迎的是名人傳記。讀者通過名人傳記不僅可以了解歷史，也可以了解名人的成長經歷和成功經驗，從而規劃自己的人生道路。同時，讀者閱讀名人傳記還有利于了解一個國家的發展軌跡和一個地區的地理、人文環境，可以開拓視野。

1.5 薦購圖書語種情況統計

由表5可知，常熟理工學院圖書館五年來薦購圖書語種以中文為主，外文很少。由于常熟理工學院圖書館資源建設經費有限，外文圖書的購買以薦購為主，只要讀者薦購的外文圖書與教學科研有關，圖書館都會購買，這樣也增加了讀者薦購外文圖書的積極性。外文圖書薦購總量雖然不多，但也在逐年增加。據統計，常熟理工學院教師共推薦了131條，學生共推薦了108條，薦購的基本上都是與專業有關的圖書。學生薦購的圖書數量接近一半，并且在逐年增加，這說明學校招生質量在逐步提高，學生的外文基礎普遍比較好。此外，常熟理工學院開設有雙語課程，在一定程度上也增加了讀者對外文書籍的閱讀需求。

2 其他渠道（非匯文系統）讀者薦購情況分析

其他渠道是指圖書館通過各書庫留言本、QQ、微信、郵箱、電話、圖書館網站及各流通窗口的館員等渠道獲取的讀者薦購信息。從表6可以看出，其他渠道讀者薦購的條數在逐年增加。①近年來，圖書館服務水平不斷提高，薦購的途徑也在不斷增加，有些薦購途徑不受時間、空間的限制，讀者隨時可以提出薦購申請。②讀者薦購的圖書到館入庫后，采訪人員會在第一時間通過郵箱、微信、QQ等多種途徑告知讀者。

3 提高薦購服務水平的對策

筆者認為，為了提升讀者薦購的積極性，圖書館應從以下幾個方面入手：①大力宣傳薦購服務項目。通過上述統計可以看出，通過匯文系統薦購圖書的數量和通過其他渠道薦購圖書的數量基本相同，這說明目前薦購圖書的途徑呈多元化趨勢，因此，圖書館要大力宣傳薦購服務項目，盡可能地讓每一位讀者了解圖書館的薦購途徑，從而能在第一時間向圖書館推薦圖書。②培養專業薦購團隊，發揮橋梁和紐帶的作用。圖書館應提倡師生從加強館藏建設的角度出發，推薦適合本館收藏的圖書。由一部分學生和教師組成的專業薦購團隊，可以起到連接圖書館與讀者的橋梁和紐帶的作用。③提高讀者檢索能力。統計發現，讀者薦購的圖書中有一些是圖書館已經收藏的。因此，圖書館必須全面提高讀者的信息意識和信息檢索能力。④重視薦購反饋，發揮圖書的使用價值。圖書館一定要把反饋工作做細做好，對薦購的圖書優先加工，快速上架，盡量縮短讀者等待的時間[3]。圖書館最好安排專人負責，讓讀者能及時借閱到自己需要的圖書，感受到圖書館對薦購工作的重視，鼓勵讀者再次薦購[4]。

4 結語

讀者是圖書館文獻資源建設的重要參與者，他們的參與可以使館藏更符合用戶的文獻信息需求。而讀者薦購紙質圖書，則是讀者參與圖書館文獻資源建設的形式之一，也是圖書館加強館藏圖書采購供給側改革的有效措施。做好圖書薦購工作不僅體現了圖書館以讀者為中心的服務理念，而且彌補了館員采訪的不足，加強了讀者與圖書館的互動[5]。

參考文獻：

[1] 蔡寶家.圖書薦購發展瓶頸及對策：以集美大學圖書館為例[J].圖書情報工作，2014（16）：96-99，109.

[2] 涂海青.2005—2014年高校圖書館圖書借閱情況的比較與走向[J].科技情報開發與經濟，2015（18）：62-65.

[3] 鄭月香.圖書薦購在高校圖書館的開展現狀與問題分析：基于對湖南省部分高校圖書館的調查[J].圖書館界，2016（5）：39-41，47.

[4] 王新華，周建彩，趙俊平.讀者網上薦購：軍校圖書館資源建設的有效途徑[J].河南圖書館學刊，2017（3）：113-114.

[5] 王文君.重慶市高校圖書館讀者薦購情況的調查與分析[J].圖書館學研究，2017（11）：45-48.

（編校：周雪芹）