高職院校圖書館管理與服務發展趨勢

吳永萍

摘要：高職院校圖書館在互聯網、智能手機等科技產品的沖擊下，出現前所未有的問題。認真分析高職院校圖書館存在的問題，認真研判高職院校圖書館發展趨勢，確保其健康穩定發展。

關鍵詞：高職院校 圖書館管理 問題 發展趨勢

圖書館作為高職院校文化、教育、知識、學術等聚集和傳播場所，格外受到高職院校的高度重視。許多高職院校都精心選址，傾力投資將圖書館建設成校園內標志性建筑。圖書館成為校園文化精神的象征，被師生尊為學校的圣地并引以為豪。

進入21世紀，隨著互聯網的迅猛發展和智能手機的普及，高職院校圖書館的地位及其作用受到前所未有的沖擊。許多人對高職院校圖書館的地位及其作用提出了質疑，唱衰圖書館的聲音此起彼伏。“學術圖書館死了”，這是美國阿爾弗萊特大學圖書館沙利文在業界廣為流行的一句名言，雖有夸大其詞之嫌，卻也道出了目前高職院校圖書館普遍存在的窘迫和危機感。

一、目前高職院校圖書館存在的問題

1.一些院校把館藏量作為圖書館建設的唯一目標

若干年來，館藏量曾是衡量高校圖書館大小的唯一指標，教育主管部門也將圖書館館藏量作為高職院校人才培養工作水平評估的重要指標加以考核。這造成許多高職院校把館藏量作為圖書館做大做強的唯一目標，孜孜追求并作為引以為傲的資本。增加圖書館圖書館藏量，加強“硬件”建設，提高圖書館的綜合實力本無可厚非，但將其作為高職院校圖書館建設發展的唯一目標，而忽視圖書資源利用率，忽視提升服務質量，忽視改善閱讀環境等軟件建設，可能造成有書無人讀的尷尬局面，有悖于“書是為了用的”的基本原則。

2.一些院校追求圖書館的高大尚的設備設施

2016年，國內某高校“炫酷圖書館”走紅網絡。配有玻璃棧道、大滑梯、私人閱讀空間，圖書館先進的配備大有趕超娛樂建筑綜合體之勢。這不是個例，一些高職院校為了“救活”、“盤活”圖書館，也不惜重金增添超前的先進設施設備，將圖書館裝飾成高大尚，堪比娛樂場所。這種不計財力，片面強調改善圖書館環境，盲目追求館舍、設備條件等“硬件”建設，忽視服務軟件建設，忽視“軟實力”提升的做法，不一定就能夠吸引來更多的讀者，也不一定能夠完全解決目前高職院校圖書館存在的突出問題，難以完全解決高職院校圖書館可持續發展問題。

3.圖書館的服務理念和方式滯后

目前，許多高職院校圖書館都面臨學生閱讀興趣不高，到館讀者不多，圖書周轉率不高，藏書結構不合理，文獻資源利用率較低等諸多困境。高職院校圖書館出現這些問題受多重因素影響。外因是受大環境整體影響，受互聯網、智能手機等客觀因素的沖擊；內因與圖書館管理、服務墨守成規、缺乏創新也有很大的關聯度。一些圖書館服務理念沿用過去的“套路”，只是為讀者提供書籍借閱，期刊閱覽等傳統服務，忽視了科技發展對圖書館服務理念的變革要求。一些圖書館的服務方式滯后，仍停留在過去習慣中，一成未變，被動服務，忽視了讀者對現代科技在圖書館領域運用的迫切需求。

二、高職院校圖書館的發展趨勢

高職院校圖書館集各種資源、信息于一身，承載著學校文化傳承、立德樹人、科技普及等重要使命；承擔著傳播先進文化、提供知識信息、開展社會教育的重要職責。圖書館是師生求知的知識載體，永遠都是高職院校最重要的知識、文化資源庫。圖書館作為高職院校精神文化的象征，地位及作用是其它任何機構根本無法替代的，其永遠不可能“死亡”。但如何釋放這一特殊資源，鞏固其地位，發揮其作用，更好地為學校產學研服務，是新時期高職院校圖書館人需要認真思考的問題。

目前高職院校圖書館出現了諸多問題，需要我們正視并認真予以解決。高職院校要認真查找圖書館目前存在的突出問題，客觀分析出現這些問題的成因。目前高職院校圖書館遇到的問題既是挑戰也是發展機遇，高職院校要把握時代發展脈絡，創新圖書館工作方式，積極探索提升圖書館服務水平的途徑，拓寬服務領域，發揮圖書館在學校文化精神的引領作用，使高職院校圖書館的地位和作用適應時代步伐，永不落伍。

1.提供優質服務永遠是圖書館工作的核心

不論圖書館如何發展，圖書館的性質和任務都決定，以讀者為中心，提供優質的服務，提高服務質量永遠是圖書館工作的核心和根本宗旨。這決定圖書館所有工作的出發點和歸宿點都應立足于全心全意為讀者做好各項服務，這也是扭轉目前高職院校圖書館窘境，把流失、失去的讀者重新“拉回”圖書館的最根本舉措。

高職院校圖書館要始終貫徹以讀者為中心的根本宗旨，以提高館員素質，提升服務質量為抓手，徹底改變過去那些“單一”、“死板”、“僵化”型的服務模式。更新服務理念，創新服務方式，從服務態度、服務方法、服務環境及個性化服務等層面做好服務。從被動服務向主動服務轉變，向互動服務轉變，真正使讀者具有“賓至如歸”感覺，把心留著圖書館。讓讀者在圖書館學習能夠陶冶情操，身心愉悅，非常喜歡、愿意到圖書館去學習、“充電”。

2.拓展服務領域適應時代發展

讀者銳減，借閱量遞減，圖書館在師生心中的分量在下降，這是“圖書館死了”、“圖書館過時了”這些看法的主要起因。如何扭轉這一尷尬局面，高職院校圖書館除了提供優質服務以外，還要適應互聯網時代的需求，拓展服務方式，增添服務項目，延伸服務領域，努力滿足讀者多種、多層次的需要，重塑圖書館的形象。首先，在財力所能的基礎上，改善圖書館的閱讀空間與環境。圖書館的閱讀空間環境好壞對讀者的至關重要，可以影響讀者的情緒和使用頻率。許多高職院校圖書館閱讀空間環境、布局、設施設備多年一成不變，實難吸引讀者。改善閱讀環境，增加讀者的關注度，讓圖書館成為讀者最喜愛的學習和閱讀場所。其次，提供多樣化的閱讀、學習方式。適應互聯網發展的需要，增添一些如計算機、DVD播放器等媒體設備，延伸圖書館服務領域，更好地滿足讀者個性化需求，讓圖書館成為廣大師生不可或缺的精神食糧，成為學習的好幫手，教學的好助手，科研的好伙伴、創業的好顧問。

3.延伸社會公共服務功能

開展專業化的活動。圖書館要定期舉辦一些專業講座、讀者座談會、書評會、新設備使用培訓、開展師生讀書、演講等公共活動，通過這些高質量的公益活動，吸引廣大師生的眼球，讓更多人重新認識圖書館、重新重視圖書館，發揮圖書館公共服務功能，提高圖書館的教育氛圍和學術氛圍。提供公共性服務。充分發揮圖書館的設施、設備、圖書、資料、人才等資源優勢，為教職員工、學生專業學習、小組討論、學術交流、科普宣傳等活動提供重要場所，搭建全校師生學習和研究的共享平臺，提高圖書館的綜合利用率，突出其教育和思想政治教育主陣地功能，是圖書館真正融入到學校教學、科研、學科建設中。對外開放。圖書館具有社會公共職能，高職院校要充分發揮這一職能，更好地為社會服務，開放搞活。應在不影響學校正常教學工作的前提下，考慮圖書館社區開放，向社會開放，拓展圖書館社會功能，擴大讀者群，提高圖書館的利用率，提升學校的知名度和影響力。校企合作是高職院校走產學研的必由之路，也是促進高職院校可持續發展的重要舉措。資源共享是校企合作的主要內容，校企雙方應認真探索如何共建圖書館，發揮學校圖書館作用，利用圖書資源進行各項合作的方法。共同打造一個共建共享、長期協作合作發展的資源平臺，促進高職院校圖書館事業的繁榮和可持續發展。

參考文獻

[1]諶超.圖書館已死，圖書館永生[j]，麥可思 ，2017 .01