時代浪潮中把握知識產權脈搏

龔思涵

在開始對華誠的采訪之前，China IP記者對于華誠的印象還停留在學生時代所研讀過的一件件知識產權領域“全國首例”案件，這些案件為“華誠”在上海知識產權界打響了名號。而當China IP記者見到華誠律師事務所主管合伙人，且同時具有注冊稅務師資格的錢軍亮律師時，他首先向China IP記者提到的，卻只是樸實無華的八個字——誠信、思遠、敬業、進取。在一個多小時的采訪中，錢軍亮向China IP記者講述了二十余年來，華誠知識產權服務團隊對這“八字箴言”的踐行之路。

慧眼識機遇 靜待風起時

華誠律師事務所成立于1995年，迄今已逾二十年，是上海乃至華東地區最早涉獵知識產權業務的律師事務所之一。成立至今，華誠以高品質、寬領域、全方位的服務享譽業界，使得眾多世界知名公司在尋求各類法律意見時，都將華誠作為首選。回首華誠走過的二十余載崢嶸歲月，錢軍亮坦言，榮耀的背后，也曾有著不為人知的艱難。

錢軍亮在采訪中提到，華誠的數位創始人均系業界所稱的“雙證律師”，即同時具有專利代理人資格和律師執業資格，并且有著深厚的英語、日語等多語種背景。故而在成立之初，華誠就以敏銳的眼光，將團隊的重點業務方向定位于知識產權領域，特別是涉外知識產權服務。“但是在1995年左右，中國內地的知識產權意識也才剛剛萌芽，知識產權法律服務和代理業務顯然并不像今天這樣蓬勃發展。所以，華誠成立后最初的一段時間，知識產權業務量較低是我們面對的一個比較大的問題。而且上世紀90年代，國家知識產權局對于涉外代理業務有特殊的要求，從業者需要另行核準資質才能從業。當時，全國范圍內能獲得知識產權涉外代理資質的代理機構也是鳳毛麟角。也是因為這個原因，華誠在彼時與知識產權涉外代理業務‘有緣無分。”錢軍亮對China IP記者坦露了華誠創立之初所面臨的困境。

不過，挑戰往往與機遇并存，創立之初的華誠依靠對市場敏銳的洞察力，結合團隊自身優勢，在創立之初的困境中發掘了新的機遇。“在代理業務方面，華誠由于暫未獲得涉外代理資質，所以初創后的很長一段時間，都將精力投入到了國內代理業務的挖掘，并取得了不錯的效果；另一方面，華誠團隊兼具代理公司和律師事務所的雙重職能。雖然我們在涉外方面暫時無法接觸代理業務，但我們可以發揮創始合伙人和律師們高超的外語能力和扎實的法律功底這些優勢，從涉外知識產權法律業務入手，比如涉外知識產權訴訟案件等。”正如錢軍亮所說，彼時的華誠開始在上海地區承辦領先于業內的知名涉外知識產權侵權訴訟案件，例如由華誠團隊帶頭人、資深高級合伙人徐申民所成功代理的中國內地第一起日本公司訴中國企業專利侵權案件和第一起外國企業間的專利侵權訴訟案件等。對此，錢軍亮表示：“我們當時所做的這些業內領先的涉外侵權訴訟，雖然數量并不算多，但卻是華誠涉外業務的突破口。”

也許是應了那句“機會總是留給有準備的人”，經過不懈的努力，2000年4月，華誠終于被指定為涉外知識產權代理機構；2003年5月，華誠又被指定為涉外商標代理公司。此后，華誠在涉外知識產權代理方面進入了快速的發展階段。“當時適逢中國剛剛加入WTO，國內知識產權事業迎來了真正的發展。而華誠又在1995年到21世紀開端幾年的階段里，通過涉外知識產權法律訴訟業務，在業內贏得了一定的影響力和知名度。所以，當時很多大型外企，特別是來自歐美、日本的企業，在將知識產權訴訟等法律業務交由華誠的同時，也開始將商標、專利等的代理業務委托給華誠。大約從2002年、2003年左右開始，華誠的代理業務，尤其是涉外知識產權代理業務出現了比較迅猛的增長。”錢軍亮介紹道。

進入21世紀，華誠的知識產權代理業務與法律業務齊頭并進、攜手高速發展。2008年，華誠被國務院司法局授予“全國優秀律師事務所”稱號，亦被ALB雜志評為一流知識產權律師事務所，并自此連續多年獲評Chambers and Partners機構“頂級知識產權事務所”榮譽稱號……不勝枚舉的榮譽，印證了華誠日益壯大的影響力與號召力。

再回首1995年至2003年的那段華誠“啟蒙期”，錢軍亮不禁感慨：“我們很感謝有這樣一段創業時期的積累，讓華誠的創始合伙人們在黃金歲月里實現了知識、經驗等各方面的充分儲備，也讓華誠團隊在人才、社會資源等方面做了扎實的積累。我們也很慶幸自己這么早就預見到了中國知識產權業務的蓬勃未來，并能夠順應時代的發展，抓緊中國入世的契機，實現了華誠發展史上的第一次飛躍。”

規模誠可貴 質量價更高

取得涉外知識產權代理資格后，代理案件數量的急速上漲，讓華誠意識到業務操作與管理流程電子化、自動化的重要性，因為單純依靠人工，已經很難在時效要求的范圍內高質量地完成規模龐大的案件。然而，開發規范且完善的電子化業務管理系統難以一蹴而就，更不會一帆風順。

“現在看起來，做一套完善的電子化業務管理系統也許并不是一件困難的事情，因為市面上已經有很多軟件公司設計的各類通用型辦公系統，供各行各業的單位篩選、購買。但是在2005年左右，市面上根本買不到為知識產權代理行業設計的通用的辦公軟件系統。所以，我們在考察市場后，最終決定聯合外部的軟件公司，投入100萬元，開發一套針對華誠知識產權代理案件業務特點的定制化軟件。”錢軍亮坦陳，在2005年左右投入100萬元開發軟件系統，稱得上是付出了“天價”，但華誠堅定地認為，研發電子化業務管理系統是一件刻不容緩的事情。

“歐美、日本等發達國家的知識產權保護制度發展相對更加成熟，因此，客戶對于知識產權代理案件的質量也相對更加重視，這是21世紀初我們取得涉外知識產權代理資格、案件量急劇上漲時所面臨的客觀事實。而且作為代理機構，我們也有義務對自己代理的案件質量承擔責任，從內部做好風險控制，對客戶負責，也對自己負責。所以，我們需要建立一套規范詳盡的業務操作流程和電子自動化管理系統，確保知識產權代理案件程序的即時、高效、優質和安全，以防止可能產生的權利沖突和程序差錯。”錢軍亮如此解讀華誠當年對于開發電子化業務管理系統的執著。

時至今日，這套自動化的電子化業務管理系統依然在運行并定期維護、修整、調試和升級。它是華誠每一位員工入職培訓的第一堂“必修課”，更是聯系華誠上海總部與全國各地各個分支機構之間的重要紐帶。聊到這里，錢軍亮與China IP記者的話題自然而然地轉到了華誠“集中統一、專業化與綜合性相結合”的管理模式。在錢軍亮看來，這套管理模式對華誠在業內長期保持競爭力功不可沒。

“華誠的總部在上海，目前在北京、哈爾濱、香港、蘭州、煙臺、廣州、蘇州和池州等地均設有分支機構，不過我們最大的特色在于，華誠絕大多數的分支機構都是直營機構，均統一由華誠集團管理，而非各地獨立運作的加盟商。”錢軍亮又詳細地闡釋了華誠集中統一管理各地分支機構的方式，“多數分支機構的最高管理層系由華誠總部直接指派，將總部的管理模式與要求隨先進的辦案經驗一同帶到分支機構，并據此執行。更重要的是，所有分支機構統一使用華誠的電子化業務管理系統，這就意味著各個分支機構與華誠總部在利益沖突檢索、時效控制、文本格式規范、辦案全套流程以及質量審核要求等方方面面均使用完全一致的標準。同時，總部定期的員工培訓也都是通過遠程的方式與各個分支機構共享。”

談及此，China IP記者不禁問道，華誠會否擔心如此嚴格的統一管理模式在一定程度上影響到團隊壯大的速度？對此，錢軍亮淡然一笑，誠懇地說：“采取這種管理模式的目的其實非常單純，就是要絕對保證案件質量。華誠的品牌已經在國內特別是華東、華南地區享譽二十多年，一直以來，‘華誠二字就是高質量的代名詞。我們從不急于擴張，也從不盲目追求所謂的‘上海最大或者‘中國最大，但我們必須保證華誠的品牌永遠代表高質量，這是我們始終不變的宗旨。”說到質量，錢軍亮成竹在胸地與China IP記者聊起了華誠綜合性與專業化相結合的獨特競爭優勢，“華誠團隊內部，無論是訴訟律師還是知識產權代理團隊，都會明確內部的細分領域。如在代理業務方面，華誠團隊已建立了涵蓋化學、生物、醫藥、機械、電子、通信、光學、物理、外觀設計、檢索、專利有效性分析、侵權分析、無效宣告請求、專利咨詢等各類專業部門，訴訟方面亦進行了專利、商標、著作權、不正當競爭等領域的劃分，所以，華誠的每位律師從不籠統地以‘知識產權律師自詡，而都清晰地知曉自身的細分專業方向，共同通過精細化分工在能力范圍內為客戶提供專業度最高的服務。”

“同時，我們也強調華誠是一個綜合性的、各方面實力均衡的法律服務團隊。華誠在統一管理的制度下運作，團隊間的合作亦十分緊密，這就在高度專業化的基礎上，保證了我們對客戶多元化需求的滿足。例如客戶向華誠團隊或律師提出了超出其專業領域外的需求時，該團隊或律師可以將客戶的相應需求轉交于華誠相應的專業團隊或律師，自己亦可因此在考評記錄中獲得獎勵。這種管理模式既能滿足客戶的多元需求，又能保證每一‘元需求中的專業水平。”錢軍亮表示。

八年如一日 搭臺促分享

細數華誠廣為業界所參考與借鑒的典型案例，無論是早年的國內首起外國當事人間的專利侵權糾紛案件、首起由法院認定馳名商標的商標侵權糾紛案件、首起外國當事人間因體育贊助合同所提起的合同侵權糾紛案件、涉及中外企業的跨境訴訟和仲裁商事糾紛案件，抑或是近年來獲選上海市“2015年知識產權十大典型案件”的杭州市西湖區龍井茶產業協會訴上海雨前春茶葉有限公司侵害商標權民事糾紛案、入選2016上海市法院知識產權司法保護“十大典型案例”的某知名服裝品牌商標侵權系列案等，無不是具有首創性意義的標桿案例。這不僅是華誠專業度的象征，更是華誠以前瞻性的視野把握行業發展脈搏、重視研究熱點問題的見證。華誠近年來積極舉辦的學術沙龍等活動，亦印證了其與時俱進的精神信念。

華誠自2010年起開始組織、舉辦各類法律培訓，其中，“中國法沙龍”這一系列學術沙龍活動已經成為廣受知識產權界歡迎的品牌活動。“‘中國法沙龍這一學術沙龍活動，我們每年視情況舉行8到10場不等。每年年初，我們會制定排期表，初步擬定每期活動的主題、主講人、分享人，全年的沙龍活動均參照排期表執行。當然，每當有社會熱點事件出現或重要的法規、典型案例發布，我們也會酌情對沙龍的選題進行微調，以適應市場或聽眾的需求和導向。”如錢軍亮所言，系列學術沙龍的舉行并非易事，甚至可以用“事務繁瑣、勞心勞神”來形容，但華誠堅持舉辦“中國法沙龍”已有八年之久，迄今仍在進行之中，這在業內實屬罕見。對此，錢軍亮驕傲地說：“華誠并非上海知識產權界最早舉行學術沙龍的知識產權服務機構，但一定是最持久的一家。我們的初衷其實很簡單，就是想搭建一個知識分享的平臺，歡迎所有業內的代理機構、律師事務所、企業、第三方合作平臺甚至在校學生一起來分享行業前沿信息、把握行業最新動態，讓自己掌握的知識、信息始終保持新鮮，讓大家的思維始終保持靈活性與先進性。”

采訪進行到最后，錢軍亮向China IP記者展示了近幾年華誠“中國法沙龍”所研討的熱門話題，其中，“互聯網+”“大數據”“人工智能”等高頻熱詞自然不會缺席。談笑間，錢軍亮也從一名知識產權服務機構管理者的角度，表達了他對于“互聯網+”環境下知識產權服務機構應當何去何從的見解：“首先，‘互聯網+的到來對于知識產權服務提供者而言，意味著業務量的擴大。互聯網行業、共享經濟、數字經濟等等新業態的崛起，其背后都離不開科技，而科技總是與知識產權保護密切相連。換言之，科學技術發展越快，背后需要保護的知識產權數量就越多。其次，對于與華誠類似的許多知識產權服務機構而言，互聯網技術及人工智能的運用和推廣，意味著工作成本的降低。我們對此雖然樂見其成，但也必須慎之又慎。概而言之，案件的質量和客戶的需求這兩大‘主心骨必須毫不動搖，在這樣的前提下，可以適當用智能化工具取代人力，從而使律師、知識產權代理人等將精力集中于工具無法取代的事務上，創造更高的價值。”