追夢知識產權 振興科技文化

龔思涵

自從2015年首度參評“中國杰出知識產權服務團隊”以來，上海弼興律師事務所已經三度榮膺此項殊榮。再度來到弼興，China IP記者首先就被電梯口懸掛的“為中國法律事業及科技文化之振興而奮斗”條幅所吸引，這句話正符合弼興一直以來給記者留下的印象：滿懷熱情、信心而富有朝氣。之后，記者見到了已經熟識的弼興知識產權服務團隊主任合伙人薛琦、副主任合伙人朱水平，以及首度謀面的弼興合伙人鐘華、楊東明、王衛彬和余化鵬。在弼興剛過五周歲生日之際，記者與各位合伙人一同暢談了五年來弼興團隊的成長故事。

“質量為王”是永遠不會改變的原則

由上海智信專利代理有限公司（原華東專利事務所）原合伙人薛琦及其團隊于2013年創立的上海弼興律師事務所，如今已經走過了五個年頭。回顧剛剛過去的一年，弼興團隊無疑是忙碌而充實的。“過去的一年，我們弼興團隊的人數大約增長了五分之一，達到一百二十人左右；同時在規模上，我們不僅在上海張江設立了新的辦公室，還分別在西安和武漢開設了分所，弼興的足跡逐漸開始向全國各地延伸。”采訪伊始，如今的弼興律師事務所主任合伙人，同時也是弼興團隊的創始人薛琦向記者介紹了過去的一年中弼興團隊的總體發展情況。

弼興合伙人王衛彬緊接著補充道：“過去的一年，我們在涉外業務上也取得了進一步的突破。具體展開來說，一方面，國內越來越多的客戶以全球視野進行知識產權布局的意識越來越強，故而委托我們在國外為其進行知識產權布局的客戶也越來越多，其中不乏醫藥、化工、機械等領域內擁有國內頂尖技術的一流客戶，我們為其提供的知識產權布局服務所覆蓋的國家范圍也不僅僅局限于美國、歐洲、日本等傳統意義上的知識產權強國，更包括‘一帶一路沿線的很多中、小國家。另一方面，相應的，通過我們為客戶提供的上述一系列境外知識產權布局服務的活動，我們亦與這些國家的知識產權體系進行了相應的互動，加深了我們與國外公司和知識產權機構之間的信任和協作，他們也由此將越來越多的其在中國境內的知識產權案件委托給我們團隊，包括其在中國境內的知識產權申請及無效等維權案件。”

作為弼興團隊的核心成員、業務骨干，同時擁有中國科學院上海藥物研究所藥物化學專業理學碩士及上海大學法律碩士雙重專業背景的王衛彬已經為弼興效力十載。十年間，王衛彬成長為兼具專利代理人、商標代理人及律師多重角色的知識產權精英，更見證了弼興團隊多年來在專業領域中的飛速進步。“弼興很大的一個特色在于，我們的業務雖然以知識產權為主，但并不局限于此，更進一步來說，凡是與知識產權相關或者交叉的法律領域，都在弼興的服務范圍之內。從非訴領域的商標或專利無效及其延伸出的知識產權權屬與侵權糾紛訴訟，到客戶單位的大型知識產權盡職調查、商業法律盡職調查以及公司法、勞動法、人事侵權等糾紛，我們經辦了各種類型的案例，并且在近年來逐步深入，將每一個案子都做精、做細、做實。”

規模的擴大和知名度的打響，對弼興而言意味著更為龐大的案件量以及更為優質的客戶群。弼興律師事務所合伙人、專利代理人、律師楊東明在采訪中告訴記者，2017年，弼興新增了很多高質量客戶，包括業內知名的電商公司、汽車公司等。采訪中，楊東明并未回避優質客戶的高標準、嚴要求給團隊帶來的壓力與動力：“就以業內的知名電商和汽車公司為例，他們都在業內享有極高的聲譽，其案件量龐大而且技術方案復雜，這就對我們的知識產權服務提出了更為嚴格的要求。令我們欣慰的是，在平時與客戶的溝通中，他們都對我們的知識產權服務給予了高度評價，認為我們團隊在電學、機械等諸多領域專利代理經驗豐富，代理人的業務能力也扎實過硬。”

弼興團隊展現的非凡專業水平，源于團隊多年如一日的對案件質量的不懈追求。“在弼興的發展與成長中，‘質量為王是一個永遠不會改變的原則。”弼興律師事務所合伙人、專利代理人余化鵬在采訪中擲地有聲地說，“參照國家知識產權局的專利審查及質量控制機制，我們在團隊內部建立了業內獨樹一幟的質檢體系。第一輪的形式質檢類似專利局的初審程序，由形式質檢崗的同事依據《專利審查指南》的初步審查范圍，結合處理案件實際建立的《形式質檢標準》，對發明、實用新型、外觀設計的申請文件等形式方面問題進行的審查，案件只有通過形式質檢，才能進入下一環節。而更為復雜的實質質檢，主要對被實檢案件從授予專利權的實質性條件如新穎性、創造性等實質性要求的角度進行實檢。我們會基于案件的復雜程度、難度等多方面因素，綜合考量抽查被考核案件，再由兩到三人的實檢小組進行實質質檢，通過面對面交流、案件代理人陳述案情等方式，對案件撰寫的布局規劃、可專利性、預期進展以及存在的疑問進行詳細溝通。實檢小組的成員均為團隊內資深的專利代理人，包括所有的合伙人以及部門主管，每一次實檢的時間大約為一到三個小時，確保不放過每一個細節。”

此外，為了盡可能地追求質檢系統的客觀性，弼興的專利質量控制體系還引入外部反饋信息，包括官方意見（如補正書、審查意見通知書、授權通知書中依職權修改部分）、和客戶反饋意見，從而構建了一個由內而外、“三維立體”的質檢體系。“我們會根據案件進程的不同階段，對客戶進行滿意度評價調查，同時定期集中梳理專利局審查員針對案件發回的審查意見書、補證通知書等評述材料，并集中討論、總結經驗。”余化鵬說。

秉持著“質量為王”的原則，弼興也于去年和今年先后入選了由國家知識產權局評定的“第四批知識產權分析評議服務示范創建機構”和“第四批全國知識產權服務品牌培育機構”，可謂實至名歸。

科學管理也是一門專業課程

截至2017年，弼興承辦的知識產權案件數量已達10611件，其中訴訟案件的勝訴率高達94.3%，兩件入選省級以上法院年度典型案例；而在承擔如此巨大的工作量的同時，弼興團隊還在成立之后的五年間先后完成了重大課題共計72項，實現了在知識產權專業領域中實務與學術研究的“兩手抓、兩手硬”。

團隊迅速壯大，業務量逐年飆升，金字招牌享譽業界……這一切對弼興的團隊帶頭人們而言，既是動力，也有壓力，正如弼興律師事務所副主任合伙人、專利代理人朱水平在采訪中所言：“專業度一直以來都是弼興發展的支柱，這一點無論何時都不會改變。但與此同時，五年來團隊的快速成長與壯大，加之互聯網時代的到來，敦促我們必須重視團隊的建設與管理。目前，弼興管理團隊的中堅力量基本來自于團隊的業務骨干，我們不僅要求團隊在業務中做到絕對專業，同樣也希望團隊的管理能夠實現科學性和先進性。我們像對待知識產權這一專業一樣，把團隊的管理當做一門專業課程來研習。”

談及弼興團隊在科學管理之路上的探索，弼興合伙人、專利代理人鐘華可謂深有體會。在復旦大學先后取得化學專業理學學士及分析化學專業理學碩士學位后，鐘華從一名化學專業的專利代理人做起，在弼興逐步成長為化學部的帶教老師、團隊管理者，進而相繼參與管理事務所專利代理部、流程部、涉外專利部，目前統管弼興團隊的流程與信息技術工作。“弼興團隊公司化的管理體系與業內很多其他事務所內部團隊‘各自為政的模式有著很大不同，公司集中化的管理模式，更能夠集中力量，有針對性地解決業務與管理中所遇到的問題。我們也希望將這樣的優勢更好地傳承和發揚下去，使團隊整體的管理更加集中、更加體系化。”

秉承這樣的理念，作為與弼興團隊共同成長的一位資深管理者，鐘華在過去的一年中將大量的精力投入了團隊軟件管理系統的定制與配置、升級工作。“大約在兩年前，為了實現團隊管理的智能化、系統化和規范化，我們付出了大約100萬左右的成本定制了涵蓋團隊所有管理制度的軟件系統。從去年開始，為了更好地適應復雜的專利申請流程以及弼興團隊自身的特色，同時兼顧客戶內部的專利管理系統，我們借鑒了在涉外業務中接觸到的國外客戶及同行從業者的先進管理經驗，開始著手進行團隊軟件管理系統的升級工作。無論是對于軟件公司還是對于我們而言，這套管理系統都是全新的、‘私人訂制的，我們雙方共同努力，一邊開發，一邊溝通，一邊配置調整，在摸索中前進。目前，經過升級的全新系統已經進入逐步上線的過程，我相信待這套系統完全投入運行后，我們整個團隊的內部流程管理的自動化與規范化水平一定能夠再上一個新臺階。”

在線上的軟件管理系統升級工作如火如荼地開展的同時，管理團隊在線下同樣未曾有一絲一毫的懈怠。“過去的一年到今年上半年，我們針對專利代理人的業務流程，重點把握每個環節的銜接內容，在專利申請的官方固定流程的基礎上，結合弼興團隊實際業務與制度編寫了操作手冊——《國內專利案件基本處理規范》。”主管弼興團隊國內專利代理部的余化鵬這樣告訴記者，“剛剛鐘華老師談到了軟件系統的開發與升級，其實現在市面上已經有很多針對專利代理機構管理的軟件系統，那我們為什么還要付出高昂的成本與精力去重新定制一套全新的系統？就是因為我們要求自己的管理系統能夠依據弼興的管理理念去設計和運作，與弼興團隊現行的特色制度、管理模式等各方面的需求最大程度地契合。由我主要負責推動編寫的操作手冊同樣如此。我希望這本手冊能夠盡可能歸納出所有代理人工作中各種業務類型的最小單元環節的流程操作要點，融合團隊本身獨具一格的管理流程和制度，以手冊的形式告訴大家每一個操作步驟、上下游的銜接方式乃至重難點問題的解決要領，做到‘一看就懂，一學就會，從而大幅提高代理人的工作效率。”

聊到這里，薛琦亦向記者預告了弼興即將在團隊建設與管理方面落實的一項“大動作”：“我們目前已經與外部的專業咨詢機構達成合作意向，將會聘請專業的咨詢團隊進駐弼興，對團隊上海總部以及各個分所的合伙人制度、流程制度、培訓制度、質檢制度等所有與團隊管理相關的制度與規定進行梳理，并據此就團隊管理如何更加標準化、制度化、規范化這一問題，出具能夠落實到位的可行性報告。這是我們今年下半年將要落實的一件‘大事情。”朱水平補充道：“團隊成長到一定程度后，必須高度重視借助一些更為先進的理念或者更為專業的管理團隊的幫助，以實現團隊管理正規化。對于弼興而言，我們將會把科學管理作為一項重要任務去落實，配合團隊在業務領域已經實現的高度專業水平，做到‘兩條腿走路，走得更加穩健。”

用良心去做專業

早在弼興律師事務所成立之初的2013年，團隊就已榮獲上海后世博研究中心民營企業發展推進委員會頒發的“2013年度企業文化建設特設獎”，并在兩年中連續依次摘得“年度誠信創建企業”“一星級誠信創建企業”等榮譽稱號。弼興在團隊文化上的獨特建樹早已享譽業界，這也是薛琦最引以為傲的地方：“我們弼興有‘五顆心：慈悲之心、感恩之心、分享之心、進取之心、平和之心。無論是對質量的要求、對專業度的重視，還是對科學管理模式的探索與創新，這一切的一切，背后的真諦就是上面所說的‘五顆心。服務每一位客戶，我們都要拿出自己的最高水平，不計成本地去鉆研，講良心、講態度，在做專業之前先學會做人。”

談及弼興的“五顆心”文化理念，大家提及最多的莫過于“分享之心”。在“分享之心”的指引下，弼興以知識產權法律人特有的方式承擔著社會責任，為上海乃至華東地區的知識產權人才培養做出了巨大的貢獻。薛琦在采訪中告訴記者：“2000年，我取得專利代理人資格，之后從2003年起，我就在隸屬于上海知識產權局的上海知識產權服務中心所舉辦的專利代理人資格考試培訓班授課，教授專利代理人考試技巧。每年7月份的工作日晚間和周末的日間，我都會到培訓班授課，連續15年風雨無阻。另外，在實務層面，我也做為培訓老師，對上海企業的專利工作者和專利管理工程師進行培訓。最近五年，我每年都會舉辦50場以上的講座，從未間斷。”在薛琦的帶領下，弼興近年來為上海各行各業的知識產權從業人員所開設的公益講座累計已逾250場，吸引了上海乃至江浙滬一帶眾多的企事業單位前來觀摩和學習。“在知識產權人才培訓領域，我們也在持續推進新舉措。”王衛彬補充道，“除增加培訓場次外，與從前的培訓相比，我們還邀請了更多的國外律師及有著豐富經驗的專利審查員前來，就相關國家的知識產權法規提供培訓。這種培訓對于我們各方而言是多贏的。一方面，這種培訓滿足了我們和客戶乃至社會上一些企業了解全球知識產權布局方式方法的需求；另一方面，國外的律師事務所以及律師也可以此為契機，打開他們在國內的市場，提升自己的知名度。”

憑借自身通過專業服務和人才培訓積累的美譽，弼興的實務能力得到了業內人士的一致認可。楊東明在采訪中向記者透露：“上海律協準備為企業法務人員編撰一套關于企業法律業務操作實務方面的指導書籍，其中在‘知識產權篇的專利、商標、著作權和商業秘密四大版塊中，我們弼興團隊承接了專利和著作權兩大版塊。為此，我們組織了10人的團隊，平均每人編寫一章，高效地完成了初稿的撰寫工作。相關業內人員在閱讀了初稿后，紛紛表示我們撰寫的內容充實豐富、實務性強，對我們的編撰工作給予了很高的評價。”

一路走來，弼興一路分享、一路收獲，同時也不忘一路自省。“‘改變自己同樣是我們弼興非常重要的理念，更是五年來激勵我們不懈奮斗、不斷進步的精神內核。”薛琦向記者解釋道，“比如過去，我們一直堅持以‘從零開始的理念培養員工。但隨著業務領域和案件數量不斷擴大，我們現在陸續開始招收有工作經驗的‘熟練工，甚至吸納一些曾經在專利審查員崗位上任職的資深專利工作者。但我們依然堅持，無論你的履歷上多么豐富，進入弼興后都必須重新接受團隊的內部考核并且定級，服從弼興對于專業度的要求。”

在所有與專業相掛鉤的制度上，弼興始終保持非常嚴格的態度，不留情面，而在涉及與員工個人福利相關的管理制度上，弼興又盡顯關懷與柔情。“這些年，我們一直堅持針對實際情況不斷調整完善團隊的‘在家辦公制度，即每一位兩年資歷以上的員工，每個月都有兩個工作日可以自由選擇在家辦公，資歷越久，相應每月的在家辦公時間就越長，最長可以達到每月八天。另外，針對懷孕的女性員工，從其知曉懷孕的當天開始到孩子三周歲前，每周都有兩個工作日可以選擇在家辦公，我們還計劃把‘三周歲這一時限進一步延長。弼興就是這樣，通過不斷的改變讓團隊更進步，也更團結。”

采訪結束后，當記者與弼興的各位合伙人告別之時，又看到了電梯口懸掛的“為中國法律事業及科技文化之振興而奮斗”的條幅。薛琦對記者說：“這句話的靈感源自周恩來總理的‘為中華之崛起而讀書。我希望我們弼興能夠為上海的知識產權建設樹立一個典型，為全國的知識產權事業多貢獻一些價值。前不久，我剛剛把自己的微信名從‘上海弼興律師事務所主任改為‘知識產權追夢人。我不談不切實際的空話，而將依靠著自己對知識產權行業的發自內心的熱愛，帶領弼興一步一個腳印，為知識產權行業繼續貢獻光和熱。”