強化與懲罰：課堂管理言語的增效劑

筆者經常到小學去聽課，對小學教師的課堂行為管理頗有感觸。部分教師的課堂存在虎頭蛇尾的現象，即在課堂開始與中間階段學生表現良好，而在課堂結束時違紀現象增多。這與教師的課堂管理言語低效，甚至無效有關。現實課堂中，一些教師不明白如何規勸學生，只是一味地提出要求，“要認真聽講”“要拿好自己的物品”“不要在課堂上隨意走動”“不要高聲喧嘩”，等等。諸如此類的話，老師反復講，可學生對此并不重視，沒有據此檢視、改正自己的行為，甚至有的學生聽而不聞、我行我素。

教師該如何有效地通過言語引導使學生遵守課堂紀律呢？我們通過對一個案例的分析來說明問題。美國著名教育心理學家Anita Woolfolk的著作《教育心理學》記載了這樣一個案例：某老師對三年級學生說：“你們將所有的東西放進櫥柜里，然后安靜地坐著，這樣我們就出去休息。否則，我們就會失去休息的機會。”許多優秀教師都使用類似的言語引導學生遵守課堂紀律。案例中，教師的話語對學生具有一定約束力，其影響力來自強化與懲罰，我們的小學教師可學習借鑒以提高課堂管理水平。

首先，案例中教師的話語向學生明確了要求、提供了選擇，能夠有效地維持課堂紀律。“沒有規矩不成方圓”，處于他律階段的小學生需要教師用言語督促他們注意課堂行為、遵守課堂常規。案例中的教師不僅向學生提出了具體的課堂行為要求—收拾物品、安靜坐著，而且指出了遵從與否的兩種后果—出去休息、不能外出。這兩種后果與學生的現實需求相聯系，構成一種選擇—依言而行就有“好果子吃”，放任自己就“沒有好果子吃”。因此，課堂結束時已經疲勞、需要休息的學生很容易作出一致性選擇，而教師的話語就成為一種有效刺激，促使學生聞言而動。同時，學生在選擇中也學會了自我負責。

其次，案例中教師的話語綜合運用了強化與懲罰，確保了教師言語引導的效果。從心理學的角度分析，它符合行為派學習理論，該理論認為行為的后果對行為的發生具有關鍵作用。案例中的教師不僅向學生明確提出要求，而且通過指出遵守常規與違反紀律的后果，引起學生對課堂行為規范的重視。其一，學生收拾物品、安靜坐著會產生他們想要的結果—外出休息，這是正強化，通過給予學習者所需要的刺激增強行為反應的發生頻率；其二，案例中的學生在教師說話時可能已無心學習、希望休息，學生遵從要求的良好行為能夠消除不想要的刺激—乏味地待在教室里，這是負強化，通過消減對學習者而言具有消極意義的刺激使該行為趨于重復出現；其三，若學生沒有按要求行事，就不能出去休息，這是懲罰，通過懲罰施加對學習者而言具有消極意義的刺激或者消減學習者希望得到的刺激，以此抑制不良行為的再次發生。案例中教師的話語正是因為包含了可能發生的正強化、負強化與懲罰，才具有制約力，使課堂常規在學生積極、消極行為的此消彼長中逐步確立，促使學生養成遵守課堂紀律的好習慣。

該案例對當前小學教師課堂管理言語運用有一定的啟示。

第一，“要求+后果”式的管理要求優于不說明后果的管理要求。案例中教師的管理言語為“要求+后果”式，與此形成鮮明對比的是，部分小學教師往往只提行為要求，不表達行為后果。當課堂要求沒有附加后果時，學生便會缺少執行的動力，違紀學生或許會出現“我不聽你的，你又奈我何”的想法，教師的話語自然是沒有約束力的。這也是小學教師一味對學生提要求，而效果不佳的原因。因此，在課堂管理中，教師在提出要求同時要附加行為后果，采取“你們要……就能夠……否則就……”的管理言語句式，說明遵守要求會如何、違背要求又會如何，使行為后果變為學生執行課堂常規的誘因，激發學生遵守紀律的動機。在課堂常規的學習階段，“要求+后果”的管理言語尤為有效，連續地強化對于新行為的快速形成最為有效。當學生養成良好的課堂常規行為后，根據強化的規律，可間隔式地提出行為后果，仍要注意不能只提要求而無后果說明。

第二，課堂管理要求要合理，后果要有力。一般而言，教師向學生提出課堂行為要求的合理性，體現在要求含義明確、數量適宜、難度恰當，是學生力所能及的，學生易于執行。對學生而言，行為后果是行為的意義、價值，教師向學生提出的行為后果對學生而言必須是強化物，或是他們極力回避的懲罰措施，否則，學生對于執行要求就缺乏積極性，對于違反紀律沒有后顧之憂。這要求教師需要通過日常觀察或調查詢問來了解學生的現實需求，以此為基礎提出具有實際意義的行為后果。所提出的行為后果還要切實可行，如案例中“否則，我們就會失去休息的機會”發生的可能性很大，不及時收拾物品會耽誤既定的休息時間；若行為后果不切實際，如老師嚇唬學生“誰要是再隨便說話，放學后就不讓他回家”，教師不可能將學生留置學校，故所預設的行為后果因難以發生而降低了言語引導的效力。

第三，“令出法隨”，嚴格執行要求。課堂管理中，一些教師只想嚇唬學生，或者擔心懲罰學生會給自身帶來麻煩，雖然有“否則就……”的懲罰警示，但并未付諸行動，課堂管理效果不甚理想。課堂管理言語中教師所提到的強化或懲罰，只有在學生的課堂常規行為發生之后及時地予以實施，才能發揮“要求+后果”式管理言語對維護課堂紀律的作用。切不可使預設的強化物或懲罰得不到兌現，這會使學生因強化物的落空對教師失望，將教師的要求不當回事。教師一旦失信于學生，“要求+后果”式的管理言語便失去其約束力。因此，教師在課堂上提出了可行的強化或懲罰后，就要予以執行。

總之，課堂管理言語的效力離不開強化與懲罰，切不可只提要求，而忽視了強化與懲罰的效用。

【鐘鏵，德州學院教育科學學院，副教授】

責任編輯︱谷月

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