論高職院校圖書館館員培訓
——以鄭州市高職院校圖書館為例

趙娜麗

(鄭州財稅金融職業(yè)學院圖書館，河南 鄭州 450002)

圖書館是為教學和科研服務的學術性機構，圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂，是圖書館核心競爭力的重要體現(xiàn)。隨著信息技術的飛速發(fā)展，圖書館的讀者需求、服務理念、服務方式、服務內(nèi)容都有了很大變化。因此，建立可持續(xù)性的培訓機制，做好館員培訓工作就顯得尤為重要。

1 調(diào)查對象和方法

筆者采用問卷調(diào)查的方式對鄭州市12家(其中10家為公辦院校，2家為民辦院校)具有代表性的高職院校圖書館館員情況進行了調(diào)查，共發(fā)出300份問卷，回收280份，回收率93%。

2 高職院校圖書館館員培訓工作的現(xiàn)狀

筆者在調(diào)查問卷中設置了館員基本信息、館員培訓需求、培訓組織安排、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓效果等內(nèi)容。

2.1 館員基本信息調(diào)查

館員基本信息包括學歷、專業(yè)、職稱和工作年限等四個方面。調(diào)查結(jié)果顯示：從館員的工作年限上看，工作年限不滿10年的館員占25%，工作年限超過10年的館員占75%。從專業(yè)結(jié)構上看，具有圖書情報學專業(yè)背景的館員占35%，計算機專業(yè)背景的館員占10%，其他專業(yè)背景的館員占45%，而沒有經(jīng)過正規(guī)高等教育的館員占10%，有近1/3的館員沒有參加過圖書館學相關知識的系統(tǒng)學習。從學歷層次上看，具有本科學歷的館員占46%，研究生學歷的館員占20%，大專學歷的館員占20%，大專以下學歷的館員占14%。從職稱結(jié)構上看，初級職稱館員占50%，中級職稱館員占25%，副高及以上職稱館員占10%，沒有職稱的館員占15%。

2.2 館員培訓需求和組織安排

筆者針對館員培訓需求和組織安排這兩項內(nèi)容設置了a、b、c、d四個問題：a：是否愿意培訓？有沒有需求？調(diào)查結(jié)果顯示：有85%的館員愿意參加培訓，說明館員對知識的渴求；b：館員的培訓需求是否得到支持？調(diào)查結(jié)果顯示，有8家高職院校圖書館對館員外出培訓的支持力度不是很大。c：圖書館是否有系統(tǒng)的培訓方案？調(diào)查結(jié)果顯示，僅有3家高職院校圖書館制訂有詳細的培訓計劃，3家高職院校圖書館是隨機外出參觀學習，其他6家高職院校圖書館沒有任何培訓計劃；d：培訓周期。調(diào)查結(jié)果顯示，僅有3家高職院校圖書館每年組織館員外出培訓學習，其他9家高職院校圖書館的館員幾乎沒有參加過任何系統(tǒng)培訓。

2.3 培訓對象和內(nèi)容

筆者在調(diào)查問卷中將培訓對象分為四類：臨時管理員、助理館員、館員、正(副)研究館員。結(jié)果顯示，上述12家高職院校圖書館在2017年共開展11次系統(tǒng)培訓，其培訓對象多是具有中級職稱以上的館員，培訓內(nèi)容有圖書館專業(yè)知識、自動化應用、學科館員、圖書采訪外包工作及專業(yè)論文寫作方法等。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，館員希望通過培訓獲得的知識不僅有業(yè)務技能，還有計算機、網(wǎng)絡技術等方面的專業(yè)知識。另有部分館員還渴望通過培訓提高自己的管理技能、創(chuàng)新能力和科研能力，這充分說明館員對自身能力和素養(yǎng)有較高的要求。

2.4 培訓方式

在對館員的培訓方式上，上述12家高職院校圖書館多采取舉辦專家講座、組織參觀學習等方式培訓館員。調(diào)查結(jié)果顯示，有40%的高職院校圖書館選擇的是參觀學習，30%的高職院校圖書館選擇的是專家講座，20%的高職院校圖書館選擇參加業(yè)界組織的相關業(yè)務培訓，有10%的高職院校圖書館基本不組織任何形式的培訓。

3 高職院校圖書館館員培訓存在的問題

3.1 領導對館員隊伍建設重視不夠

圖書館作為學校的教輔部門，學校領導對圖書館員的能力要求并不高。伴隨著教育部對職業(yè)院校評估要求的升級，學校領導僅僅把館舍面積、藏書量、人均館舍及其他硬件作為重點，而忽略了館員素質(zhì)的提升和館員隊伍的建設工作。

3.2 高職院校圖書館專業(yè)館員數(shù)量少、專業(yè)水平較低

據(jù)教育部2016年1月印發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》要求，圖書館員包括專業(yè)館員和輔助館員，專業(yè)館員的數(shù)量應不低于館員總數(shù)的50%。專業(yè)館員應具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業(yè)技術職務，并經(jīng)過圖書館學專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓；輔助館員應具有?？萍耙陨蠈哟螌W歷。高職院校應將圖書館專業(yè)館員培養(yǎng)納入學校的人才培養(yǎng)計劃，重視培養(yǎng)高層次的專家和學術帶頭人；鼓勵圖書館員通過在職學習和進修學習，提高自身的知識水平和業(yè)務技能。調(diào)查結(jié)果顯示，高職院校圖書館員專業(yè)水平普遍較低，缺少圖書館學及相關專業(yè)知識；專業(yè)館員占較少的比重，甚至有的館員是學院其他崗位流轉(zhuǎn)過來的教師及臨時招聘的管理員，這和教育部對圖書館員素質(zhì)的要求相差甚遠。

3.3 高職院校圖書館館員培訓缺少規(guī)范的獎勵機制和考核辦法

從調(diào)查結(jié)果可以看出，館員培訓缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。高職院校圖書館沒有把館員培訓放在人才發(fā)展的戰(zhàn)略高度，更沒有相應的培訓評價機制和反饋系統(tǒng)，導致館員培訓流于形式。這既不能提高館員的整體素質(zhì)，更不能保證培訓效果和培訓信息的及時反饋。同時，圖書館對館員培訓沒有制訂相應的考核機制和激勵措施，無法調(diào)動館員參加學習的積極性。

4 高職院校圖書館館員培訓策略

4.1 轉(zhuǎn)變思想、提高認識，制訂詳細實用的培訓計劃

美國著名圖書館學家、美國專業(yè)圖書館協(xié)會首任主席約翰·科登·達納先生曾指出：“一個圖書館的館藏，即使質(zhì)量再好，貯存再佳，排列再優(yōu)，如果沒有好的館員也是沒有價值的，好的館員是好的圖書館的一半。”沒有好的館員，圖書館的服務就不可能滿足師生的需求，更不能對書香校園文化建設起到重要作用。這就要求高職院校圖書館轉(zhuǎn)變思想、提高認識，將提升館員的整體素質(zhì)作為圖書館的重點工作，制訂詳細的年度培訓計劃，保證每個館員都有培訓學習的機會和充足的學習時間，從而使館員在工作中發(fā)揮應有的作用。

4.2 建立科學合理的館員培訓課程體系

培訓課程的設置是調(diào)動館員參與培訓積極性和保證培訓效果的關鍵。培訓課程的設置要以圖書館的發(fā)展目標為導向，滿足館員多樣化、專業(yè)化和個性化的需求。館員培訓課程應設置圖書情報專業(yè)、圖書館學基礎理論、信息服務、個性化服務等課程，還可以從崗前培訓、館員崗位技能培訓及館員管理能力提升、科研能力提升等四個方面設置課程，旨在通過培訓提高館員的整體素質(zhì)、服務意識、服務水平及創(chuàng)新能力。

4.3 建立館員在線教育的培訓模式

圖書館可以通過網(wǎng)絡教學平臺，建立一個可以共建共享的培訓資料庫，以整合各種與圖書館相關的網(wǎng)絡信息課程，也可建立課程導航系統(tǒng)、虛擬討論空間和學習效果評價系統(tǒng)。館員可以隨時隨地利用該平臺學習、交流，既節(jié)省了時間又獲得了更多的培訓內(nèi)容，為館員營造主動學習和終身學習的機會。

4.4 做好館員培訓的檔案管理工作

圖書館應做好館員培訓的檔案管理工作，其內(nèi)容包括員工姓名、部門、培訓名稱、培訓內(nèi)容、培訓日期、課時、培訓機構、培訓師、培訓考核結(jié)果、培訓費用等，使館員的培訓工作具有計劃性、針對性和均衡性。

參考文獻：

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