互聯網環境下企業市場營銷戰略創新

李偉敏

摘 要：互聯網時代的到來，為企業的發展提供了更加廣闊的空間，企業只有進行市場營銷戰略的創新，才能滿足時代發展的要求，才能滿足消費者多樣化的消費需求。本文首先分析了互聯網背景下企業市場營銷戰略創新的重要作用。其次，指出了傳統市場營銷戰略中存在的不利因素。接著，研究了百事公司的成功市場營銷案例。最后，本文得出了互聯網環境下企業市場營銷戰略創新的途徑，包括借助互聯網優勢提升營銷服務水平、實現營銷渠道多元化、樹立創新型營銷理念和重視品牌發展。

關鍵詞：互聯網環境；企業市場營銷戰略；創新

一、引言

伴隨著互聯網技術的高速發展，企業之間的聯系逐漸加強，全球經濟一體化趨勢不斷增強，企業間的競爭也越來越激烈，企業的戰略定位顯得尤為重要。企業市場營銷戰略是企業整體戰略的核心內容，是提升企業市場地位的必要手段。互聯網時代的來臨為企業提供了更好的發展機遇，傳統營銷戰略的弊端逐漸顯現，已經不能適應時代發展的潮流，因此企業需要不斷進行市場營銷戰略的創新，才能實現自身更好更快地發展。企業市場營銷戰略的制定應當考慮多方面因素，并借助互聯網發展優勢，實現企業市場營銷的成功。因此，對互聯網環境下企業市場營銷戰略創新進行研究具有重要意義，關乎企業市場地位的提升和長久發展。

二、互聯網環境下企業市場營銷戰略創新的重要作用

1.時代發展的必然要求

隨著互聯網技術的不斷變革，社會生活的各個領域都在發生變化，世界已經進入信息化時代，信息技術的應用成為人類社會的新選擇。企業要想在競爭激烈的市場環境中占有一席之地，則必須通過市場營銷戰略創新來實現，這是時代發展的必然要求。同時，由于互聯網為企業獲取信息提供了更加便捷的渠道，因此產品的同質化現象普遍存在，特別是銷量高的產品會受到更多企業的青睞，通過產品來提升銷量的效果并不明顯，只有通過不斷創新營銷戰略才能實現企業銷量的提升。

2.企業提升市場占有率的必要途徑

企業進行市場營銷策劃的目的主要是為了提升市場占有率，促進消費者購買，同時實現企業的利潤目標。所以，企業要想提升市場占有率，首先應當制定合理的市場營銷戰略，進而保證營銷策劃方案的科學性。傳統的營銷戰略已經不能滿足信息時代的需求，企業應當根據市場環境和客戶需求的變化，不斷調整營銷戰略，并不斷進行創新，才能提升企業市場地位和競爭力。互聯網為企業的發展提供了更多機遇，但是由于其本身固有的風險性，也為企業帶來了一定風險。如果企業不能及時調整營銷戰略，則很可能被市場淘汰，失去市場占有率。

3.企業實現可持續發展的需要

企業在發展過程中，首先應當確定發展方向，即制定相應的發展戰略。而市場營銷戰略是企業發展戰略的重要組成部分，營銷戰略的優劣直接決定了企業能否實現長遠發展。互聯網為企業的市場營銷工作提供了更為寬松的環境，同時為企業市場營銷開拓了更多渠道，新媒體等傳播渠道的出現為市場營銷帶來了更多便利。因此，企業的市場營銷戰略也應當與時俱進，根據實際需求不斷創新，從而實現企業的可持續發展。

三、企業傳統市場營銷戰略中存在的不利因素

1.企業營銷服務水平有待提升

企業傳統的營銷戰略中，“價格戰”、“促銷活動”等策略應用較多，企業更多以擴大生產的方式提升產量，導致了產品積壓嚴重。在傳統的營銷戰略中，企業為了追求產量和利潤，往往會忽視服務水平的提升。從目前的情況來看，很多企業都沒有及時進行營銷戰略的調整，特別是對于中小企業來說，其對市場變化的反映需要較長時間，制約了其發展。而在互聯網的環境下，消費者更加注重營銷服務質量，體驗式營銷等手段更能迎合現代消費者的口味。消費者需求的多元化和消費結構的升級，對企業市場營銷服務提出了更高要求，企業只有不斷提升營銷服務水平和質量，才能與消費者建立更好更長久的關系。

2.企業營銷渠道有限

在企業傳統的營銷方式中，主要通過廣告、促銷等進行市場營銷，這些傳統的營銷方式已經讓消費者產生審美疲勞，作用并不大。特別是在經過廣告的疲勞轟炸后，消費者甚至會產生逆反心理，更不會選擇購買企業產品，這樣只會產生事倍功半的效果。互聯網的出現為企業提供了更多的營銷渠道，特別是新媒體的出現為企業營銷戰略的創新提供了更多機遇，與傳統營銷渠道相比具有眾多優勢。特別是對于年輕消費群體來說，他們已經成為消費的主力軍，這部分人群對新事物的接受能力更強，更喜歡線上消費模式。因此，企業市場營銷戰略的轉型應當更加關注線上渠道的營銷和推廣。

3.企業營銷理念比較保守

營銷理念是企業市場營銷的前提，可以為企業市場營銷戰略的制定提供思想保證。傳統的營銷理念中，在制定和實施市場營銷戰略后，企業需要通過市場反饋和向消費者調研等方式了解營銷戰略的可行性和合理性，存在一定的滯后性。這樣，企業無法根據市場變化及時做出營銷戰略的調整，對市場反映不夠及時將影響企業市場占有率的提升。另外，傳統的營銷理念主要是對消費者進行盲目營銷，對消費者需求的把握不準，與消費者溝通也不夠及時，企業主要是根據產品特征進行營銷，未能充分考慮消費者的主體地位。因此，企業市場營銷理念的轉變應該以消費者需求為核心，對市場做出及時有效的反應為前提，逐漸創新市場營銷理念。

4.企業品牌價值需要提升

從目前的情況來看，我國很少有百年以上的企業，這主要是企業在發展過程中不重視自身品牌的建立，未能充分認識品牌價值的重要性。企業傳統的營銷戰略很少涉及品牌建設，即使有品牌建設的內容也僅僅是在營銷方案中出現，在實際實施過程中很容易被忽視，企業只是追求銷量和客戶的增長。缺乏品牌價值，不利于企業文化的傳播，不利于消費者品牌忠誠度的提升，進而不利于企業的長遠發展。因此，企業在創新市場營銷戰略的過程中，應當加強自身品牌建設，提升品牌價值，從而提升企業綜合競爭力。

四、百事公司市場營銷戰略創新案例研究

百事公司在我國市場的占有量逐年提升，這與其成功的市場營銷戰略息息相關。百事公司不僅重視與消費者的溝通交流，更加重視自身品牌的發展以及品牌價值的提升，為其在我國市場的發展奠定了良好基礎。

1.百事公司在我國互聯網營銷現狀分析

第一，利用互聯網實現跨界營銷。百事公司利用互聯網為年輕人提供展示自己的機會，通過舉辦大型活動將百事的品牌文化向公眾傳播。同時，百事還舉辦了“百事我創”活動，通過互聯網收集了大量廣告策劃方案，為年輕人提供平臺和機會，并將優秀策劃方案進行推廣，實現了跨界營銷。

第二，與電商平臺合作降低成本。百事公司早在幾年前就與各大電商平臺簽訂了戰略合作協議，通過電商平臺宣傳和銷售產品，利用渠道優勢實現營銷目的。電商平臺與線下平臺相比最大的優勢就在于成本的節約，因此有利于百事公司成本的降低。

第三，與互聯網媒體合作進行宣傳。百事公司充分利用了互聯網的優勢，抓住先機，很早就與雅虎等公司開展合作進行線上宣傳，通過多方位的宣傳推廣提升品牌知名度。同時，互聯網宣傳也提高了消費者獲取信息的便利程度，更多地考慮了消費者的習慣和偏好，這也是百事公司營銷成功的原因。

第四，注重與客戶的交流。百事公司為了加強與消費者的互動交流，建立了自己的網絡平臺，通過平臺實現與消費者的溝通和交流。百事公司產品銷量的提升離不開消費者的支持，只有充分了解消費者的需求才能取得理想的營銷效果。

2.百事公司市場營銷戰略創新研究

在成功實施了跨界營銷的戰略之后，百事公司開始進行營銷戰略的創新，在2017年開始打造多元體驗，連接年輕消費群體。年輕群體始終是百事公司的主要消費群體，因此其營銷戰略的創新則更加注重與年輕人的情感互動，主要包括：品牌創新、多元跨界營銷、體驗營銷。

品牌創新方面：百事公司對產品的包裝等方面不斷進行優化，迎合現代年輕消費群體的需求。“年輕”是百事品牌的標簽，百事公司通過創造品牌的差異化，將“開放”的品牌定位與年輕人追求個性化的特征相結合，吸引了更多年輕人對百事品牌的認同。

多元跨界營銷：百事公司跨界合作的領域十分廣泛，不僅在音樂、運動等領域開展跨界營銷，還與眼鏡等消費品牌開展合作，將百事的品牌形象融入到產品設計中，讓百事品牌深入人心。這也是百事公司營銷戰略中非常成功的方面。

體驗營銷：通過線上與線下聯動，百事公司創立了“百事蓋念店”，著力打造潮流文化體驗空間，將營銷與消費者體驗相結合，取得了很好的營銷效果。體驗營銷的模式更符合當下年輕人的消費習慣和偏好，這也是百事創新營銷戰略的重要途徑。

五、互聯網環境下企業市場營銷戰略創新路徑

1.借助互聯網優勢提升營銷服務水平

一方面，企業應該充分利用互聯網的優勢實現精準營銷。互聯網技術的進步，為企業分析消費者行為和偏好提供了便捷的途徑，這樣就可以精確定位消費者的需求，幫助企業實現精準營銷。這樣不僅提高了營銷效率，也有助于企業營銷服務水平的提升。

另一方面，企業應借助互聯網優勢及時獲得市場反饋信息。通過互聯網技術，企業可以及時獲得市場的反饋信息，避免了傳統營銷戰略的滯后性，可以根據市場環境的變化為客戶提供更加人性化的服務。營銷服務水平的提升，會增強企業與客戶之間的聯系，有利于客戶關系的維護。

2.實現營銷渠道多樣化

在互聯網時代背景下，企業要實現市場營銷戰略的創新，就必須不斷拓寬營銷渠道，實現營銷渠道的多元化發展。首先，企業應加強與電商平臺的合作，提升線上產品銷量。隨著互聯網的發展，網絡購物已經成為大多數人的優先選擇，這要是因為網絡購物更加便捷、商品種類多、價格實惠等方面具有優勢。其次，加強移動客戶端的宣傳和營銷，包括微信、微博、移動電視等。這些新的營銷渠道的出現，為企業提供了更多的營銷選擇和機遇。最后，企業應不斷豐富營銷形式，如百事公司的體驗營銷、跨界營銷等模式都比較成功，企業可以根據不同營銷渠道的特征，選擇不同的營銷模式。

3.樹立創新型營銷理念

傳統的營銷理念已經不適合時代發展的需要，企業要想實現營銷戰略的創新就應當樹立全新的營銷理念。一方面，應當將“互聯網+”的觀念融入到營銷觀念中，實現互聯網與營銷服務、營銷渠道、品牌發展等方面的融合，借助互聯網實現企業營銷戰略的優化。另一方面，企業應當將創新理念作為營銷理念的核心內容，逐漸培養員工的創新思維模式，特別是市場營銷人員的創新意識，從而有利于營銷戰略的創新。企業營銷理念的轉變是市場營銷戰略創新的重要內容，是營銷策劃方案制定的基礎，是企業營銷成功的重要保證。

4.重視品牌發展，提升品牌價值

品牌發展一直是我國企業忽視的方面，企業如果失去了品牌價值就等于失去了核心競爭力，不利于市場占有率的提升。首先，企業應當注重產品的創新。互聯網的發展使得市場上產品同質化嚴重，企業只有不斷創新產品，才能提升品牌的差異化價值。其次，注重品牌文化的發展，將品牌發展作為企業文化發展的重要內容，有利于企業的可持續發展。最后，將品牌價值的提升作為企業市場營銷戰略的重要內容，品牌價值提升了，企業才能取得理想的營銷效果。總之，品牌發展是企業發展的重中之重，在市場營銷中側重品牌的宣傳，有利于提高消費者的認知，從而促進消費者的購買。

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