淺談企業(yè)ERP管理與應(yīng)用

楊洋

【摘要】ERP系統(tǒng)將信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想結(jié)合在一起，做到“優(yōu)化流程”和“信息集成”，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置最優(yōu)化，成本最小化，效益最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以及各個(gè)利益相關(guān)方的增值與共贏。

【關(guān)鍵詞】ERP 系統(tǒng) 應(yīng)用 管理

一、引言

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）是由美國(guó)Gartner Group公司于20世紀(jì)90年代初提出來的，用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程性能的綜合計(jì)劃活動(dòng)。它以制造資源計(jì)劃（Manu-facturing Resource Planning，MRPII）為基礎(chǔ)，是由多個(gè)模塊的應(yīng)用程序支持的一系列活動(dòng)共同組成。從起源到演變ERP總共經(jīng)歷了五個(gè)階段：庫(kù)存訂貨點(diǎn)法階段、基本的MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRP-Ⅱ階段、ERP階段。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)不再是一個(gè)孤立的組織，而是一個(gè)與多方相互聯(lián)系的交流平臺(tái)，其中最為突出的就是企業(yè)與客戶以及供應(yīng)商的關(guān)系轉(zhuǎn)變，不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N利益共享的合作伙伴。ERP系統(tǒng)通過對(duì)數(shù)據(jù)的積累和分析決策能力，為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作及戰(zhàn)略規(guī)劃起到強(qiáng)有力的支持，使企業(yè)內(nèi)部高度協(xié)調(diào)運(yùn)作，對(duì)外能夠快速反饋與本企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息及業(yè)務(wù)活動(dòng)，是企業(yè)能夠做出快速的反應(yīng)，并能準(zhǔn)確適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的動(dòng)態(tài)變化。

二、ERP應(yīng)用原理及管理思想

ERP系統(tǒng)是以MRP-Ⅱ?yàn)榛A(chǔ)的，將企業(yè)流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈的綜合集成系統(tǒng)。該供應(yīng)鏈中包括了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作中的各項(xiàng)子系統(tǒng)，通過對(duì)信息流、資金流、物流的集成解決了企業(yè)事務(wù)處理過程中的動(dòng)態(tài)信息集成問題。同時(shí)加強(qiáng)了企業(yè)各個(gè)部門及供應(yīng)商、制造商、分銷商和用戶之間的聯(lián)系，增加供應(yīng)鏈上的物流速度，又減少了企業(yè)的庫(kù)存和資金，還可以及時(shí)地獲得最終消費(fèi)市場(chǎng)的需求信息，從而使整個(gè)供應(yīng)鏈緊隨市場(chǎng)的變化]。

當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展加快了信息的傳遞，同時(shí)也加速了企業(yè)外部環(huán)境的變遷，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程想要能夠快速地相應(yīng)外界變化，就必須保持企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程信息的敏捷。因此，為了提高企業(yè)供需鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變性，必然要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織流程進(jìn)行流程重組。通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高信息處理的速度，減少管理層次，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，在此前提下構(gòu)建的ERP系統(tǒng)將運(yùn)行得更有效，能更有力地保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

ERP系統(tǒng)中還體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、敏捷制造、全面質(zhì)量管理的現(xiàn)代管理理念。通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)行不斷的改進(jìn)，企業(yè)不斷完善業(yè)務(wù)流程，最終建立高校敏捷的企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，讓企業(yè)能夠在市場(chǎng)發(fā)生變化的同時(shí)及時(shí)的對(duì)需求做出反應(yīng)，有效滿足客戶的需要。

三、ERP實(shí)施現(xiàn)狀分析

目前ERP的思想被人們廣泛的接受，ERP系統(tǒng)在我國(guó)的應(yīng)用己經(jīng)非常普遍，但是ERP在我國(guó)實(shí)施的過程中成功率很低，根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：ERP項(xiàng)目80%以上都不成功，安裝周期平均超計(jì)劃200%，成本平均超預(yù)算300%，造成這一現(xiàn)狀的原因可以歸結(jié)為以下幾方面：

管理層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)管理層人員對(duì)管理信息化的重要認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于管理信息化的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，沒有從全局的角度出發(fā)去解決企業(yè)所遇到的問題。另外市場(chǎng)規(guī)范和市場(chǎng)制度有待完善，存在系統(tǒng)開發(fā)方以盈利為目的，不把系統(tǒng)實(shí)施后的培訓(xùn)和指導(dǎo)作為重點(diǎn)，使企業(yè)管理中系統(tǒng)使用隨意，不遵守規(guī)范等問題突出。此外ERP是一門知識(shí)性的應(yīng)用系統(tǒng)，ERP的開發(fā)、實(shí)施以及應(yīng)用都需要大量的復(fù)合人才，需要具備企業(yè)管理知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)、行業(yè)流程知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)。但全方位的人才相對(duì)匱乏而導(dǎo)致ERP系統(tǒng)難以推行。

但成功的ERP系統(tǒng)實(shí)施能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來了巨大的效益，例如聯(lián)想集團(tuán)在正式啟動(dòng)ERP工程后，公司的業(yè)務(wù)逐年增加，有效集成各個(gè)部門之間的信息，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行高效的利用，逐漸改變了管理體制僵化落后的問題。

四、發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)如今，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和迅速發(fā)展的信息技術(shù)要求企業(yè)必須有效地整合自身的信息資源，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行高效的利用，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)和管理思想，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析來提高ERP的效益及整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置最優(yōu)化，成本最小化效益最大化。以保持并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此它必將成為企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)。

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，基于企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)對(duì)ERP系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)進(jìn)行不斷地改進(jìn)，從單一的制造和分銷擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)所有部門，做到跨行業(yè)跨部門的協(xié)同運(yùn)作，進(jìn)入?yún)f(xié)同商務(wù)時(shí)代。協(xié)同商務(wù)不僅支持企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化，同時(shí)還支持企業(yè)間的協(xié)同運(yùn)作。

五、結(jié)束語

ERP就是一個(gè)通過內(nèi)外部信息不斷集成的信息系統(tǒng)，所以它也屬于信息系統(tǒng)的范疇，ERP系統(tǒng)從需求分析到設(shè)計(jì)到開發(fā)到測(cè)試到實(shí)施到維護(hù)，每一個(gè)部分都設(shè)計(jì)各種信息技術(shù)與信息管理的思想。ERP系統(tǒng)將信息化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相融合，就是利用信息技術(shù)，逐漸代替手工管理，以提高企業(yè)的管理工作效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)ERP系統(tǒng)的信息集成功能優(yōu)化了企業(yè)的運(yùn)作流程，降低供需鏈上信息傳遞的阻抗，減少不必要的損失，使企業(yè)在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中形成了比較準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并能夠提供相關(guān)的決策支持功能，使信息的價(jià)值發(fā)揮到最大化。

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