“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型之路

龍照騰

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及運用，對縣域農(nóng)商銀行金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了一定影響，需要農(nóng)商銀行在充分利用先進技術(shù)的情況下，實現(xiàn)自身金融業(yè)務的完善發(fā)展。本文主要圍繞探索互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型路徑、互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型措施的落實等方面展開討論，具體分析了新的時代背景下，實現(xiàn)縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型的措施與落實路徑等，有利于促進縣域農(nóng)商銀行的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：縣域農(nóng)商銀行 互聯(lián)網(wǎng) 金融轉(zhuǎn)型

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的普遍運用，逐漸形成了P2P、移動支付等多種新型金融產(chǎn)品，對傳統(tǒng)金融業(yè)務造成了一定沖擊，并逐漸成為市場上主要金融業(yè)務。對于縣域農(nóng)商銀行來講，要想實現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展，則應從豐富金融產(chǎn)品的角度著手，尤其在互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下，要求農(nóng)商銀行能抓住發(fā)展機遇，加大在互聯(lián)網(wǎng)金融上的精力投入，并做到為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務及豐富金融產(chǎn)品種類等，是提高銀行運營收益的主要途徑。

一、探索互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型路徑

（一）明確互聯(lián)網(wǎng)應用對縣域農(nóng)商銀行發(fā)展的重要作用

為了充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在縣域銀行金融轉(zhuǎn)型上的推動作用，則需要從思想上認識到互聯(lián)網(wǎng)背景下對縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型的影響，銀行負責人應注重對員工思想意識的培養(yǎng)，通過組織培訓活動，來促使員工對互聯(lián)網(wǎng)金融實質(zhì)以及服務本質(zhì)等有深入了解，以便鼓勵員工在新的思維觀念引導下，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，確保員工隊伍整體素質(zhì)滿足農(nóng)商銀行金融產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求。同時，還應樹立傳統(tǒng)金融業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)金融有效結(jié)合的發(fā)展觀念，將兩種金融模式的優(yōu)勢結(jié)合起來，在對金融市場變化規(guī)律有明確掌握的基礎(chǔ)上，制定金融產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑，是互聯(lián)網(wǎng)時代下縣域農(nóng)商銀行持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，進一步提高農(nóng)商銀行市場競爭力。

（二）拓展移動金融業(yè)務

為了適應新的時代背景下對銀行機構(gòu)發(fā)展提出的要求，則需要縣域農(nóng)商銀行從拓展移動金融業(yè)務這方面著手，為銀行發(fā)展提供新路徑。隨著信息化技術(shù)以及通信技術(shù)的普及，移動金融業(yè)務隨之出現(xiàn)，并受到了社會公眾的廣泛歡迎。因此，銀行機構(gòu)應從用戶需求特點著手，重點關(guān)注移動金融業(yè)務的拓展。在對縣域農(nóng)商銀行移動金融業(yè)務發(fā)展歷程研究后可得出，這類業(yè)務經(jīng)歷了從無到有的轉(zhuǎn)變，是農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)。例如，手機銀行、網(wǎng)上銀行等已經(jīng)成為發(fā)展較成熟的銀行業(yè)務，能為用戶提供快捷支付、網(wǎng)上繳費等多種功能，以便滿足用戶生活需求。同時銀行機構(gòu)與電力企業(yè)、通訊企業(yè)建立合作關(guān)系，能為用戶提供便捷繳費途徑，以便提高人們生活質(zhì)量。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型措施的落實

（一）為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗

縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型良好效果的實現(xiàn)，與用戶體驗有緊密聯(lián)系，需要在確保金融業(yè)務辦理滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不斷發(fā)展完善的目的。互聯(lián)網(wǎng)+思維的運用，能促使縣域農(nóng)商銀行在金融業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展過程中，將用戶作為中心，做到隨時提供在線服務，加強產(chǎn)品與用戶之間的交互性，能在實時掌握用戶需求的條件下，為用戶提供個性化服務。由于銀行機構(gòu)體現(xiàn)出服務業(yè)特征，因此，對銀行金融業(yè)務辦理質(zhì)量有較高要求，需要注重為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，是確保銀行金融業(yè)務涉及范圍不斷擴大的關(guān)鍵。例如，通過建立銀行機構(gòu)內(nèi)部的網(wǎng)絡平臺，則用戶可將自身需求信息輸入到平臺中，這種情況下，銀行工作人員將全面收集用戶信息，并借助網(wǎng)絡系統(tǒng)的信息分析功能，為用戶提供其需要的服務項目。

（二）發(fā)展特色金融業(yè)務

對于縣域農(nóng)商銀行來講，由于受到地域以及市場的限制，在金融業(yè)務發(fā)展上還體現(xiàn)出一定不足，還需要加大在這類金融業(yè)務上的投入。如為了發(fā)展特色金融業(yè)務，可采取網(wǎng)格化營銷策略，指的是實施網(wǎng)點包區(qū)、全面覆蓋的營銷管理模式。領(lǐng)導層主要起到規(guī)劃網(wǎng)格管理及加強資源建設(shè)的作用，之后為各工作崗位分配其對應的營銷任務，確保各項營銷措施落到實處，并在增加基層工作人員的基礎(chǔ)上，為用戶提供精細化及全面性服務。另外，還應注重大數(shù)據(jù)的應用，通過收集用戶數(shù)據(jù)，能為縣域農(nóng)商銀行營銷策略的制定提供參考依據(jù)，能借助數(shù)據(jù)作用，對用戶進行分層管理，進而做到金融服務的精準推送，確保農(nóng)商銀行相關(guān)資源的充分利用，是提高農(nóng)商銀行業(yè)務辦理水平的重要途徑。

（三）完善金融業(yè)務種類

除了上述縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型措施落實路徑外，還應注重金融業(yè)務種類的豐富及完善。在互聯(lián)網(wǎng)+思維的引導下，要求能大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)、獨特、利民的金融業(yè)務，如將電子銀行產(chǎn)品作為銀行機構(gòu)主要發(fā)展業(yè)務，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)化、移動化等發(fā)展特征，建立起移動銀行、移動支付以及移動生活為一體的新型生態(tài)模式。通過對現(xiàn)階段人們的生活行為特征可發(fā)現(xiàn)，移動支付已經(jīng)成為人們主要支付方式，并深入到人們生活的各方面。因此，應著手增加線上信用卡、消費分期等業(yè)務，增加金融業(yè)務種類，從而為用戶多種生活需求提供對應服務，是吸引用戶參與到金額服務創(chuàng)新發(fā)展中的有效途徑。具體來說，互聯(lián)網(wǎng)背景下，對縣域農(nóng)商銀行金融業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展注入了活力，能在充分利用網(wǎng)絡資源的基礎(chǔ)上，全面收集用戶信息，從而為用戶提供針對性服務，在縣域農(nóng)商銀行發(fā)展上有促進作用。

三、結(jié)論

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下，為縣域農(nóng)商銀行發(fā)展帶來了機遇，需要銀行機構(gòu)能在小額、分散等經(jīng)營理念的引導下，大力發(fā)展縣域市場，在確保原有金融業(yè)務不斷完善的同時，有意識的豐富金融產(chǎn)品、合理設(shè)計業(yè)務辦理流程，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在縣域農(nóng)商銀行發(fā)展上的促進作用。通過實施為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗、發(fā)展特色金融業(yè)務等措施，能有效實現(xiàn)縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型取得理想效果。