吉林省中小企業(yè)集群區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究及對策探析

孫娜

[摘 要]企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)業(yè)集群所必須的介質(zhì)環(huán)境，是造成產(chǎn)業(yè)集群不同發(fā)展路徑的關(guān)鍵要素之一。在我國政府大力提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的背景下，文章研究了吉林省中小企業(yè)集群區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，并基于此，提出與時俱進的、切實可行的對策，從而助推集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)更有效率地轉(zhuǎn)型升級。

[關(guān)鍵詞]吉林省；中小企業(yè)集群；信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；轉(zhuǎn)型升級

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.36.031

1 研究背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”是本屆政府在經(jīng)濟改革與發(fā)展方面最重大的動作，更是未來幾十年內(nèi)中國經(jīng)濟發(fā)展的重中之重，因此信息化水平是關(guān)系著企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵要素。產(chǎn)業(yè)集群區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、機構(gòu)以及顧客之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展程度和發(fā)展路徑有重大影響。這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系復(fù)雜多元，可以是正式的或非正式的，也可以是基于產(chǎn)業(yè)或不基于產(chǎn)業(yè)的。吉林省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群目前仍處于塊狀經(jīng)濟發(fā)展階段，發(fā)展速度較慢，且不均衡。文章將重點研究集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)之間以及中小企業(yè)與大企業(yè)、政府之間的信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而得知中小企業(yè)之間、中小企業(yè)與大企業(yè)之間、中小企業(yè)與政府之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系現(xiàn)狀和特點，并基于此提出切實可行的、有的放矢的對策建議，從而助推集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)更快、更有效率地轉(zhuǎn)型升級。

2 吉林省中小企業(yè)集群區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究

2.1 集群區(qū)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

根據(jù)筆者的實地考察，目前集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的信息化水平和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力普遍較低，且不均衡。具體來說體現(xiàn)在以下方面。

2.1.1 部分中小企業(yè)沒有自己的內(nèi)部網(wǎng)站

具體有兩種情況：

（1）以吉林省石化產(chǎn)業(yè)集群區(qū)的一些中小企業(yè)為典型代表。這些企業(yè)一般是給吉林石化、吉林油田提供相關(guān)服務(wù)的上下游企業(yè)，如鉆井、測井、固井等服務(wù)。由于行業(yè)的特殊性、目標(biāo)市場的特定性，這類企業(yè)盡管市場有限，但不愁市場，而且產(chǎn)品銷售一般采用公開招標(biāo)方式。針對這種情況，此類中小企業(yè)一般不愿投資內(nèi)部網(wǎng)站的建設(shè)上，它們認(rèn)為作用不大。部分企業(yè)為了提升企業(yè)形象，促進企業(yè)內(nèi)部競爭，正在搭建人才網(wǎng)絡(luò)平臺，上面有企業(yè)過去和現(xiàn)在所有管理和技術(shù)人才的相關(guān)信息。此外，為了擴大市場，提高企業(yè)知名度和顧客知曉度，部分企業(yè)會與像世界工廠網(wǎng)、順企網(wǎng)等這樣的網(wǎng)站合作，利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺介紹自己的公司、產(chǎn)品等相關(guān)信息。

（2）集群區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)是業(yè)內(nèi)大型企業(yè)在吉林省的子/分公司，子/分公司沒有自己獨立的內(nèi)部網(wǎng)站，而是共享總公司的所有信息化網(wǎng)絡(luò)資源。松原興和飼料有限公司是江西南昌雙胞胎集團在吉林省建立的下屬子公司，該公司借助總公司的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣宣傳并從事相關(guān)業(yè)務(wù)，而自己并沒有單獨投資建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站。

2.1.2 集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)有自己獨立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用主要處于簡單的網(wǎng)絡(luò)工具層面

集群區(qū)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)都已經(jīng)意識到信息化的重要性，所以它們已經(jīng)開始建立信息系統(tǒng)。但對這些企業(yè)而言，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)僅是一個網(wǎng)絡(luò)工具，且主要應(yīng)用于個人辦公、企業(yè)日常管理以及財務(wù)管理上。還有一些企業(yè)，如四平市東方換熱器設(shè)備制造廠，為了提高研發(fā)效率、搶占更多的市場份額已經(jīng)建立并使用了自己的專屬設(shè)計和銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。由此可以看出，信息化技術(shù)在這些中小企業(yè)中只能發(fā)揮有限的作用，很難發(fā)揮其全部潛力提高企業(yè)績效。

2.1.3 集群區(qū)內(nèi)部分中小企業(yè)開始使用外網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)外部的應(yīng)用主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷、供求信息、客戶服務(wù)和電商平臺等。集群區(qū)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)都已經(jīng)和外網(wǎng)建立聯(lián)系，通過該網(wǎng)絡(luò)獲取供求信息、實現(xiàn)線上宣傳和銷售等功能。如松原市吉剛汽車貿(mào)易有限公司已經(jīng)和汽車之家網(wǎng)、易車網(wǎng)、長春百度搜索合作，并在某些外網(wǎng)上建立顧客互動區(qū)域，幫助用戶解答或解決各種疑難問題。由此可見，目前吉林省中小企業(yè)的外部銷售網(wǎng)絡(luò)平臺還很欠缺，企業(yè)內(nèi)外一體化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境尚未建立，沒有真正發(fā)揮出它的巨大潛能。

2.2 集群區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究

2.2.1 中小企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究

整體上吉林省產(chǎn)業(yè)集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)之間彼此獨立性強、聯(lián)系不密切、協(xié)同作用不明顯，原因主要是：

（1）很多行業(yè)如化纖、飼料加工、換熱器等，由于兩頭（供應(yīng)商和市場）在外，集群區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)價值鏈上下游聯(lián)系欠緊密，企業(yè)之間只是純粹的同行競爭關(guān)系。這也是吉林省內(nèi)很多行業(yè)低效、低價、惡性競爭較為突出的主要原因之一。

（2）集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)之間不愿意彼此聯(lián)合、互助互贏。它們認(rèn)為，如果彼此選擇合作，自己的核心技術(shù)極易外溢，從而被競爭對手學(xué)習(xí)、模仿、超越；它們把同行業(yè)者看作是水火不容的競爭對手，而不是可以風(fēng)雨同舟、共同進退的合作伙伴。

（3）集群區(qū)中小企業(yè)只扎堆、不集聚現(xiàn)象嚴(yán)重。為了快速培育特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)或開發(fā)區(qū)，吉林省政府采用股權(quán)投資、減免稅收、補貼、配套、工業(yè)用地補償機制等方式給予支持，使很多特色園區(qū)或開發(fā)區(qū)如雨后春筍般迅速建立并成長起來，但區(qū)內(nèi)企業(yè)之間分工不足、惡性競爭、簡單模仿、單獨行動、協(xié)同效應(yīng)弱。有些開發(fā)區(qū)或園區(qū)同類企業(yè)太少，甚至只有1家，根本沒有可能形成產(chǎn)業(yè)集群。

2.2.2 中小企業(yè)與大企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究

集群區(qū)中小企業(yè)與大企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主要有以下兩種情況：

（1）以汽車產(chǎn)業(yè)集群區(qū)為代表。吉林省汽車產(chǎn)業(yè)是以一汽集團為核心，上下游全面配置的汽車產(chǎn)業(yè)體系。集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)除了有自己的內(nèi)部網(wǎng)站和外部信息化平臺之外，還可進入一汽集團企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，共享其所有信息化資源及處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（2）以化纖產(chǎn)業(yè)集群區(qū)為代表。吉林省化纖產(chǎn)業(yè)是以吉林化纖集團的主導(dǎo)產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，進行產(chǎn)品精深加工和產(chǎn)業(yè)鏈延伸的模式。吉林化纖集團是集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的原料供應(yīng)商，他們通過行業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)平臺，進行招標(biāo)、開標(biāo)、信息交流，從而達到采購和銷售的目的。

2.2.3 中小企業(yè)與政府之間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究

吉林省政府已經(jīng)建立了吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺、中國中小企業(yè)吉林省信息網(wǎng)站、吉林省民營企業(yè)和中小企業(yè)協(xié)會、阿里巴巴吉林省分站等公共服務(wù)平臺，擬為中小企業(yè)提供一個良好的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助中小企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的困難，從而助推中小企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展。但事實上，通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)對政府公共服務(wù)平臺存在普遍利用率低的情況。原因主要有：

（1）由于公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)本身建設(shè)的不完善、運營過程的不順暢及宣傳推廣不到位，中小企業(yè)對平臺網(wǎng)絡(luò)的功能和服務(wù)項目缺乏了解，平臺網(wǎng)路不能普遍地、正確地被社會所認(rèn)識、認(rèn)知，造成了目前平臺網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程度還不高。

（2）集群區(qū)內(nèi)某些中小企業(yè)對政府提供的公共服務(wù)平臺根本不知道，有的對園區(qū)內(nèi)公共服務(wù)平臺即使知道，但也不了解，所以沒使用。

（3）集群區(qū)內(nèi)某些中小企業(yè)對園區(qū)內(nèi)政府提供的公共服務(wù)平臺知道，但認(rèn)為目前對企業(yè)的發(fā)展來說沒什么用，所以沒使用。

（4）集群區(qū)內(nèi)某些中小企業(yè)對園區(qū)內(nèi)政府提供的公共服務(wù)平臺知道，但不知道如何使用，所有目前沒有使用。

集群內(nèi)中小企業(yè)利用較多的是中國/吉林省政府采購與招標(biāo)網(wǎng)以及吉林省科技廳、吉林省工信廳、吉林省商務(wù)廳等政府網(wǎng)站門戶。通過中國/吉林省政府采購與招標(biāo)網(wǎng)，中小企業(yè)可以獲得最新的行業(yè)動態(tài)以及市場信息，從而達到擴大銷售市場的目的。通過省政府科技廳網(wǎng)站，中小企業(yè)可以進行科研或創(chuàng)新項目申報，從而獲得資金支持。通過省政府商務(wù)廳網(wǎng)站，中小企業(yè)可以進行海關(guān)申報，從而從事國際業(yè)務(wù)。基于上述情況，文章認(rèn)為集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)與政府間的信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系簡單、不密切、不深入，低端合作占主流。

3 對策建議

3.1 強化政府引導(dǎo)

集群區(qū)內(nèi)中小企業(yè)信息化水平低，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力弱，彼此之間聯(lián)系不密切。在這種情況下，如果政府能夠及時積極引導(dǎo)，并通過提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持，使政企聯(lián)動、工廠抱團，這將會極大提高企業(yè)的信息化水平、競爭力以及更快轉(zhuǎn)型升級。

3.2 對接和優(yōu)化當(dāng)前已有的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

對吉林省而言，當(dāng)務(wù)之急是順應(yīng)產(chǎn)業(yè)集群互聯(lián)網(wǎng)化的大潮，把省內(nèi)外甚至是國內(nèi)外的人才端、研發(fā)端、渠道端、用戶交互端等資源對接起來和優(yōu)化。比如目前集群區(qū)中小企業(yè)普遍使用的是各種銷售平臺，政府就可以想辦法把這些平臺對接到一起，簡化對中小企業(yè)的服務(wù)程序和減少服務(wù)成本，提供實時服務(wù)，并通過優(yōu)化消費者交互平臺，和用戶建立深度合作，打通工廠和用戶的連接通道。

3.3 搭建核心企業(yè)平臺

在被互聯(lián)網(wǎng)包圍的商業(yè)環(huán)境下，政府應(yīng)鼓勵并支持產(chǎn)業(yè)集群區(qū)內(nèi)有實力的大型核心企業(yè)搭建基于產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)平臺。通過該平臺產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)可以便利溝通、資源交互、緊密協(xié)同，從而加速研發(fā)創(chuàng)新、促進生產(chǎn)和質(zhì)量控制、提升運營管理效率、密切與經(jīng)銷商關(guān)系、節(jié)約各項成本費用，大大提升網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同水平。

3.4 完善集群區(qū)公共平臺

吉林省有很多經(jīng)濟開發(fā)區(qū)或園區(qū)，在園區(qū)內(nèi)政府可以建立一個公共網(wǎng)絡(luò)平臺，將同屬于一個產(chǎn)業(yè)鏈甚至于分屬于不同產(chǎn)業(yè)鏈的多條價值鏈整合在一個平臺里，充分實現(xiàn)內(nèi)部資源的有效整合，從而產(chǎn)生聚集效應(yīng)。目前吉林省已經(jīng)有這樣的平臺，只不過還非常不成熟，需要進一步完善。

3.5 建立虛擬產(chǎn)業(yè)集群區(qū)

它是利用信息化技術(shù)，完全打破企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的有形邊界，以滿足顧客需求為導(dǎo)向，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)的功能邊界和企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，從而使信息流、商流、物流、技術(shù)流和資金流統(tǒng)一在一個平臺。吉林省政府可以牽頭與某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，革命性地顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)跨界融合，從而打破對產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)條塊分割，使產(chǎn)業(yè)之間的競爭合作得以強化，這會大大提升中小企業(yè)信息化水平。

參考文獻：

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