論優質護理溝通在臨床內科護理工作中的應用探討

周潔

【摘要】目的 針對優質護理在臨床內科護理中的應用效果進行探討和分析。方法 選取我院2016年5月～2018年2月內科治療的患者306例作為本次的研究對象，按照患者入院順序將其隨其分為對照組和實驗組兩個小組，各158例。對照組患者給予常規性護理，實驗組患者在常規性護理的基礎上給予優質護理。一段時間之后，針對兩組患者的臨床護理效果進行比較和分析。結果 實驗組患者的總有效率為93.67%，顯著高于對照組患者的總有效率82.28%。兩組患者各項指標比較；差異有統計學意義（P<0.05）。結論 優質護理具有較高的臨床價值，可以提升患者的治療有效性，應當在臨床內科護理工作中得到推廣應用。

【關鍵詞】優質護理；臨床內科護理；應用效果

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095.6681.2018.29..02

隨著醫學技術的發展和完善，加上人們生活質量的提升，對護理水平的要求也越來越高[1]。在這樣的背景下，護理模式也在不斷更新利用并且取得有效的發展。其中，優質護理模式受到患者家屬以及患者的大力贊揚。在臨床護理中應用優質護理模式，可以提升護理質量和患者滿意度。本次研究以臨床內科護理為研究對象，就優質護理的應用效果展開探討?，F報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年5月～2018年2月內科治療的患者306例作為本次的研究對象。其中，男148例，女168例。年齡19～70歲，平均（31.21±2.04）歲。先天性心臟病11例，心肌缺血35例，心肌梗死23例，心絞痛19例，心律失常23例，冠心病47例。按照患者入院順序將其隨其分為對照組和實驗組兩個小組，各158例。兩組患者在病情、年齡、性別等各個方面均無明顯的差異；差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：對照組患者給予常規性護理。

實驗組：實驗組患者在常規性護理的基礎上給予優質護理。具體方法如下：首先成立優質護理小組，針對優質護理的意義和具體護理方式展開學習，并且針對優質護理的優勢加大宣傳力度，定期組織護理人員針對優質護理的規范進行學習。其次，護理人員將學習到的知識和技能運用到實際護理工作中，比如對患者進行心理教育以及健康護理、掌握并實施常用的搶救技術、正確使用搶救儀器、精準化的臨床操作、對患者的及時救治以及及時就診等。除此之外，還包括舒適護理、飲食護理、晚間護理、晨間護理、安全護理等[2]。另外，護理人員還要與患者建立良好的護患關系，讓護理工作在和諧、輕松、愉快的氛圍中進行。

1.3 統計學方法

以SPSS 17.0統計學軟件對本次研究對象的臨床數據進行統計分析，對于計數數據使用率（%）表示。P<0.05表示組間數據的比較差異具有統計學意義。

2 結 果

一段時間之后，針對兩組患者的臨床護理效果進行比較，對照組患者的總有效率為82.28%，實驗組患者的總有效率為93.67%。由此可見，實驗組患者的護理效果要顯著高于對照組患者的護理效果。兩組患者各項指標比較；差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討 論

優質護理在臨床內科護理中是一種有效的護理模式，患者是其核心。在醫療技術不斷發展的今天，護理人員要積極轉變護理觀念，將關注點由疾病護理轉移到患者舒適度護理。換言之，護理人員既要落實用藥干預、健康指導等專業性的護理目標，還要重視對患者的心理護理、飲食護理等各個方面的護理。讓患者在一個健康、舒適的環境中逐漸康復。這種護理模式既能提升患者的滿意度，又能提升患者的康復效率[3]。在具體的臨床內科護理工作中，護理人員要加強與患者之間的溝通和交流，全面了解患者的心理需求和心理需求，再根據實際情況擦采取針對性的措施，最大限度滿足患者的所有需求，提高患者的依從性，從而實現臨床治療效果的提升[4]。

本組研究結果顯示，采取常規性護理的對照組患者的總有效率為82.28%，而實施優質護理的實驗組患者總有效率為93.67%。由此可見，實驗組患者的護理效果要顯著高于對照組患者的護理效果。兩組患者各項指標比較；差異有統計學意義（P<0.05）。這也證實了優質護理具有較高的臨床價值，應當在臨床內科護理工作中得到推廣應用。

在醫療水平不斷提升的今天，醫院要重視護理模式的改革和創新，加強對臨床內科護理人員日常操作技術進行有計劃，定期或者不定期組織護理人員展開工作培訓、工作交流等活動，鼓勵護理人員自覺地、主動地學習優質護理知識和新型護理技術，不斷更新自身的服務意識，提升護理服務質量，在護理工作中能為患者創建一個良好的、舒適的康復環境，促進我國醫學事業的健康可持續發展。

參考文獻

[1] 丁 芳.優質護理在消化內科護理管理中的應用及效果觀察[J].當代臨床醫刊，2017，30（02）：2964.

[2] 胡莉敏.優質護理在消化內科護理管理中的實施方法及應用效果探討[J].臨床醫學研究與實踐，2016，1（16）：171+173.

[3] 黃 暢.優質護理在神經內科護理中的應用及實踐效果分析[J].大家健康（學術版），2016，10（03）：252-253.

[4] 吳斯琴高娃.優質護理在神經內科護理中的應用及實踐效果分析[J].世界最新醫學信息文摘，2015，15（67）：195.

本文編輯：趙小龍