警惕信息“繭房效應(yīng)”

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打開了人類個(gè)體直達(dá)大眾傳播舞臺(tái)的快速通道。人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代來了，信息實(shí)現(xiàn)了前所未有的豐富多彩，以至于讓人常常產(chǎn)生真理在手的幻覺。按理說，信息匱乏時(shí)代，人們往往會(huì)距離真相較為遙遠(yuǎn)，因?yàn)樾畔⒄莆赵谏贁?shù)人手上，真相也往往撲朔迷離；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播，猶如無影燈高懸頭頂，多向度、無死角的信息披露，信息豐富而全面，為人們走進(jìn)真相提供了前所未有的客觀條件。但實(shí)際情況卻是，人們離真相并不是越來越近，而是越來越遠(yuǎn)，這一時(shí)代也因此被命名為“后真相時(shí)代”。

這又是為什么呢？傳播學(xué)既有的研究表明，人們對(duì)待信息的處理方式與已有的立場(chǎng)與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系，人們總是傾向于記住那些和自身保持一致的信息，而過濾掉那些讓自己認(rèn)知感覺不適的內(nèi)容，即人們總是傾向于在信息接觸中強(qiáng)化自身的觀點(diǎn)，而不是相反。這一發(fā)現(xiàn)被稱為是“選擇性理論”。這或許就是人的本性吧，是人的堅(jiān)持，也是人的固執(zhí)。按照理性人的假設(shè)，人類會(huì)在更為豐富全面的信息浸潤(rùn)下，會(huì)變得更加理性；但事實(shí)的情況卻是，人類本質(zhì)上是情感動(dòng)物，感性，而不是理性常常在潛意識(shí)下主導(dǎo)人們的行動(dòng)選擇。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，面對(duì)信息的汪洋大海，人類的認(rèn)知猶如一葉孤舟，飄蕩起伏，不知所終。在面對(duì)無知空間和豐富信息的時(shí)刻，人類的本能是回到自己熟悉的、傳統(tǒng)的認(rèn)知領(lǐng)域，排斥海風(fēng)中傳遞的遠(yuǎn)方的信息。當(dāng)微信時(shí)代來臨，各類群的蜂擁而出，人以類聚、物以群分，打造自己專屬的信息空間便利而快捷，順我者昌、逆我者亡，通過拉黑不認(rèn)同的人、拉入認(rèn)同的人，進(jìn)而形成迎合個(gè)人主觀需求的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，形成和外部世界的隔閡。這就是“信息繭房”的構(gòu)建過程。當(dāng)躲在信息繭房中，人們遠(yuǎn)離了分歧和異見，習(xí)慣了和風(fēng)日麗，就自然而然地把繭房當(dāng)成世界的全部和真實(shí)的現(xiàn)實(shí)，反過來會(huì)把一切繭房外的林林總總劃為陰謀和算計(jì)，是不真實(shí)的杜撰和虛幻。因此，社會(huì)學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)賦權(quán)給了人類更為便捷的溝通交流渠道，但人類并沒有因此而消除誤解，形成更高程度的共識(shí)，而是陷入到了更為劇烈的“群體極化”當(dāng)中去。每一個(gè)繭房中的群體都堅(jiān)信真理就在本“繭房”，對(duì)與此相對(duì)的信息和聲音視而不見、聽而不聞，社會(huì)群體之間因?yàn)橛^念與意見的自增強(qiáng)機(jī)制，形成封閉的內(nèi)在循環(huán)，進(jìn)而導(dǎo)致摩擦與沖突的加劇。

面對(duì)此情此景，人類還能實(shí)現(xiàn)愉快地聊天嗎？很明顯，人類作為群體性動(dòng)物需要溝通和共識(shí)。如果缺乏溝通，共識(shí)無法達(dá)成，社會(huì)運(yùn)行摩擦沖突加劇，社會(huì)運(yùn)行成本會(huì)急劇上升，最終會(huì)因?yàn)椴豢爸刎?fù)而陷入社會(huì)秩序的崩塌，成為人類進(jìn)化史上的災(zāi)難。人類認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的這一本能反應(yīng)猶如盲人摸象，幾千年來莫不如此，但人類又為何能夠不斷突破自我，實(shí)現(xiàn)不斷的進(jìn)步呢？原因在于，每個(gè)時(shí)代，總是有人能夠清醒地意識(shí)到人類的弱點(diǎn)，反思人性中的固執(zhí)、保守與妄自尊大，明白人類的不足，進(jìn)而沖出“繭房”，觀察世界，在不同的“繭房”之間搭建起溝通的橋梁，讓更多的人沖出繭房，把酒言歡，善待不同的意見和聲音。人之所以偉大，就是人類雖然有弱點(diǎn)，但有反思能力而能夠戰(zhàn)勝自身的弱點(diǎn)，從而把自己推向更高的發(fā)展階段。

警惕互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“繭房效應(yīng)”，需要我們每個(gè)人走出自己的繭房，善待不同的聲音，在交流溝通中尋找到人類社會(huì)的“共識(shí)”之美。