商務英語人才的跨文化交際能力培養研究

楊智新

（牡丹江師范學院 應用英語學院，黑龍江 牡丹江 157000）

隨著我國的經濟全球化進行不斷加快、國際貿易活動越來越頻繁，社會對于高水平的商務英語人才的需求也大幅度提升。高校培養學生是為了讓學生能夠更好地符合社會發展的需要，所以高校應當重視培養學生的商務英語能力，探究應當怎樣提升商務英語教學水平。

一、在商務英語教學中滲透跨文化交際意識

正如上文分析，隨著時代的發展，商務英語的重要性不斷凸顯，所以各個高校應當給予商務英語教學充分的重視，教師要積極地進行教學改革，通過激發學生的英語學習興趣提升商務英語的教學質量。

在商務交流當中，各個地區的商人必須就價格、合同履行條款等重要事項進行充分的交流，并且不同地區使用的語言和交流方式存在很大的區別。所以學生除了應當懂得英語的意思以外，還需要懂得如何準確、恰當、得體地使用英語，保證能夠將信息傳遞給外商。那么教師在商務英語教學當中，就應當滲透跨文化交際意識，重點鍛煉學生的英語應用能力，從而為學生未來的商務工作交流打下良好的基礎。

二、充實跨文化交際基本內容

跨文化交際能力需要掌握多方面能力，語言能力僅僅只是其中的一點，學生還需要懂得如何根據不同的話題，在不同的語境下，用最適合的方式進行表達，所以在商務英語教學當中還需要進一步充實跨文化交際的基本內容，主要從價值觀和言語兩方面來開展教學。

第一是價值觀，其反應的是跨文化交際的實質性內容。商務貿易并非只是簡單的買賣關系，所以商務英語也并非簡單的語言翻譯，而是需要進行不同國家、不同民族之間的文化交流。所以商務英語教師在向學生講解常見的商務英語用法時，還需要詳細地講解其背后蘊含的文化背景、風俗習慣、人文價值等等。

第二是言語行為，其反映的是跨文化交際的外在體現。例如商務英語中的接待語，對待不同國家的人需要使用不同的態度和行為。外國人不會喜歡過于熱情的服務，也不會喜歡別人過問自己的隱私，所以如果我們仍然以自己的文化來進行商務交流，很可能會無意惹怒對方。所以商務英語教師可以通過播放視頻，讓學生學習對不同國家的人，應當采取怎樣的商務語言和行為，讓學生可以更加充分地體會商務英語的內涵。

三、跨文化交際滲透策略

（一）培養學生的國際交際能力。為了切實提升學生的國際交際能力，學校應當盡可能為學生創造良好的英語交流環境，讓學生可以同不同國家的人進行充分的交流，這樣可以讓學生更加深刻地體會到地區差異、文化差異。所以教師商務英語教師可以請來學校的外籍學生，讓他們與班級同學一起模擬商務交流場景，讓學生在實際的場景中提升商務英語交際能力。另外，學校還應當盡可能讓學生去外資企業參與實習，這樣可以讓學生在真正的商務活動中體會到商務交際的實質內容，從而切實提升學生的交際能力、語言表達能力等等。

（二）更新課程安排設置。當前我國各大高校雖然開設了商務文化課程，但是介紹的內容都非常基礎，很難充分提升學生的跨文化交際敏感性、熟練性。所以學校需要充分進行課程安排，可以增加社會語言學等課程，讓學生可以了解更多與商務英語文化相關的知識。另外，學校還可以開設社會文化課程，主要向學生介紹不同國家的社會文化，并且將其與商務交易結合在一起，提高學生的商務英語文化知識。

（三）注重課下實踐活動。商務英語的教學內容大多都是從實際的商務交流中總結得到的，所以其涉及的內容很廣，比如國際商務人文環境、商務文化、風俗等等。當然這些知識并沒有全部體現在教材上，所以教師需要在教學過程中進行必要的補充說明，同時將其與課下實踐活動有效地結合在一起。教師應當讓學生參加商務英語視聽說課程；給與學生實際的案例，然后讓學生就案例內容開展函電寫作；又或者讓學生進行角色扮演開展一次商務英語談判，讓學生站在商人的視角去開展商務英語交流。這樣的實踐活動可以幫助學生更加充分地掌握商務英語的實質，并且有效提升學生的商務英語表達能力。

四、總結語

綜上所述，商務英語的實質在于提升學生商務交際能力，所以教師應當將跨文化意識深入地滲透到英語教學當中，幫助學生更好地理解商務英語的實質能力，并且提升學生商務英語運用能力。