高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的構(gòu)建研究

潘云 龍爽 貴州省凱里學(xué)院圖書館 貴州凱里 556011

隨著信息技術(shù)和電子科技的快速發(fā)展，學(xué)生獲取信息、處理信息以及傳遞信息的方式和渠道逐漸呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢，而圖書館作為高校信息資源中心面臨著巨大的挑戰(zhàn)，因此要想保證高校圖書館可持續(xù)發(fā)展，就要順應(yīng)時代發(fā)展需求，創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式。因此本文主要基于這一背景，首先分析高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)，然后探究新時代我國高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的重要意義，最后提出高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的構(gòu)建策略，希望對高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新有所幫助。

1 高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

目前高校學(xué)生對于閱讀的興趣不高，主要是由于大多數(shù)學(xué)生進(jìn)入高校后開始放縱自己，沒有提升自己綜合素養(yǎng)的意識，以至于他們將大部分空余時間放在玩游戲、看手機視頻以及各種娛樂項目中。另一方面，高校學(xué)生缺乏判斷力，他們不知如何選擇適合自己的書目，同時素質(zhì)教育的推廣對學(xué)生自身的素養(yǎng)和知識儲備提出了更高的要求，在這種背景下學(xué)生不得不閱讀大量的內(nèi)容，這在一定程度上給學(xué)生帶來一定的閱讀壓力。而且這種壓力使得學(xué)生閱讀流于形式，難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2 新時代我國高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的意義

本文主要從以下兩個方面分析高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的重要性，一方面，它有利于圖書館持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展使得圖書館逐漸趨向于信息化管理，而高校加強圖書館管理的目的是為了滿足圖書館持續(xù)發(fā)展需求，只有圖書館以讀者的需求為根本，創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)方法才能提升讀者的滿意度，發(fā)揮圖書館的真正作用。另一方面，圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新可以更好地滿足讀者的需求，與其他的圖書館相比，高校圖書館的讀者具有單一化的特點，在新時代背景下，圖書館已經(jīng)不再是師生獲取信息的主要渠道，但是圖書館信息質(zhì)量高的優(yōu)勢可以更好地滿足讀者的需求，由此可見，高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式是十分必要的。

3 高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的構(gòu)建策略

新時期圖書館越來越注重特色化服務(wù)，這種特色化服務(wù)理念要求圖書管理者要具有積極服務(wù)的精神，旨在滿足讀者的多樣化需求，因此在高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的過程中要貫徹這一理念，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 服務(wù)理念的創(chuàng)新

3.1.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

要想轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，首先要學(xué)會站在讀者的角度思考自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式是否合適。隨著社會的快速發(fā)展，讀者對服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來越高，因此作為圖書管理者要更新管理理念，改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式。同時要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在高效服務(wù)模式創(chuàng)新過程中的優(yōu)勢，強化管理者的服務(wù)理念，建立具有針對性、開放性和多樣性的圖書館服務(wù)模式。

3.1.2 提高圖書管理者的服務(wù)理念

圖書管理員的綜合素質(zhì)和能力是決定圖書館服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，因此在創(chuàng)新服務(wù)理念的過程中首先要從圖書管理員入手，通過提升圖書管理員的綜合素養(yǎng)、行為和態(tài)度來提升圖書館的整體形象。而且圖書管理員服務(wù)理念的提高是高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此作為圖書管理者要為了圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新不斷提升自己的創(chuàng)新意識和綜合素養(yǎng)，進(jìn)而完善自己，為圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。

3.2 服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

深化閱讀內(nèi)容要求圖書館要對現(xiàn)有的藏書和資源進(jìn)行整合，并且要合理的配置資源讓每個高校學(xué)生都能讀到適合自己的圖書。而且高校圖書館可以針對師生的需求建立數(shù)據(jù)資源庫，為師生搜集信息提供便捷。與此同時圖書館還要及時更新現(xiàn)有的信息資源，為學(xué)生閱讀提供條件。此外，圖書館還可以通過豐富圖書館的活動形式來為學(xué)生閱讀營造良好的環(huán)境和氛圍，進(jìn)而為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.3 探索開放式的創(chuàng)新服務(wù)方式

新時代的高校圖書館要不斷改革和創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)開放式的服務(wù)體系。為此，高校圖書館可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、興趣愛好給學(xué)生推薦適合的讀物，而且還可以不定期組織讀書交流會，讓學(xué)生們可以互相交流讀書心得，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的觀念。同時高校圖書館要為學(xué)生進(jìn)行信息交流和知識探討提供平臺和機會。為此，高校應(yīng)該加大對圖書館的投入，不斷健全閱讀服務(wù)設(shè)施，并要對師生的閱讀情況進(jìn)行統(tǒng)計，為圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新提供理論依據(jù)。

結(jié)束語：綜上所述，高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新要應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展需求，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值和優(yōu)勢，而且當(dāng)前的技術(shù)和進(jìn)步都為圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新提供條件，因此圖書館服務(wù)只有應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)，抓住時代的機遇才能更好地滿足讀者的不同需求。所以高校圖書管理要從資源挖掘、開發(fā)利用、人才培訓(xùn)以及管理體系等方面入手建立健全圖書館服務(wù)體系，增強高校圖書館的競爭實力。