陳劍
摘 要:宿舍內盜看似是小事,其背后隱藏的大學生人際交往等心理問題不容忽視,折射出當前高校思想政治教育工作的廣泛性、復雜性、變異性等特點,需要輔導員在處理學生事務時做到“因事而化、因時而進、因勢而新”。
關鍵詞:宿舍內盜;輔導員;立德樹人
一、案例概況
某日,接到小A在QQ上的消息,自述他新買的一個耳機突然不見了,懷疑是同宿舍小B拿了,他已將此事告知了父母,家人很氣憤,讓其報警,并要求調換宿舍。得知此事后,輔導員一邊安撫小A和家長的情緒,一邊展開全面調查。
事后,輔導員繼續采取思想政治教育的心理共振原則幫助學生,用積極的情感去認識、理解對方,提高移情能力。最終,小A認識到不足并積極改善;小B則“放下思想包袱”,擔任班級組織委員,成為一名入黨積極分子。
二、案例分析
1.初探
(1)探真假。收到小A消息后,我有點疑惑。小A“指控”的小B一直在班級表現良好,雖然小A丟失的耳機比普通耳機昂貴,但小B的家庭條件也不差,似乎沒有“拿”耳機的動機。
(2)查實情。我發現小A的情緒很激動,因為他私下已經多次和小B進行了交涉,但小B都以各種理由“搪塞”他,還經常在小A面前使用該耳機,這使得小A受到了物質和精神雙重層面的“傷害”,宿舍關系非常緊張。
(3)表態度。小A的精神壓力很大,我先運用“共情”法則,對他丟失心愛的耳機和目前與小B在宿舍相處的狀態以及家人的擔心表示理解。另外,我也建議家人暫不報警,多給老師一點時間全面了解情況。與此同時,我分別向院系領導、保衛處、學工部等相關部門做了匯報,并征得同意繼續調查。
2.斷案
霍夫蘭提出的“認識說服理論”認為:態度的轉變是一個系統工程,既受說服者可靠性和專業性的影響,又受信息溝通的藝術和方式、方法的影響;同時還受被說服者原有的態度和各種人格特征及當時環境狀況的制約。
(1)緩判斷。與小A交談過后,我先找到班長,詢問班級近況,特別是關注同學是否丟東西。
(2)重過程。第一次約談。我向小B了解小A丟耳機的事情,他表情很淡定,思路很清楚,表達也很正常,陳述的內容和小A之前描述的基本一致。
(3)巧引導。第二次約談,雖然我內心很焦急,但言談舉止仍然不急不躁。我告訴小B,因為小A丟耳機事件遲遲沒有解決,其家人打算讓警方介入,到時候需要小B的配合。話一剛出,我明顯感覺小B有點坐不住了。我繼續耐心引導他:每個人的成長過程中,都有可能犯錯……聽完我的話,小B突然放聲哭起來,他承認了自己“拿”小A耳機的事實,并向我還原了整個事件。
(4)析結果。小B坦白后,我開始耐心為其指出錯誤和目前必須面對的事情。之后,又單獨和小A談心,希望小A和家人能給小B一個機會。經過反復溝通,小A和家人最終接受了建議。
三、案例啟示
第一,穩控局面,把解決問題與育人教育相結合。大學生涉世未深,處理人際交往問題缺乏經驗,作案動機單一,充其量就是想“整蠱”同學,一定要把懲罰與育人相結合。
第二,全面調查,把法制宣教與心理育人相結合。單一的宿舍偷盜行為較少,大部分都伴隨學生心理的偏差,主要是長期負性情緒心理的積壓所致。
第三,保護原則,把一貫表現與突發事件相結合。輔導員應本著“以學生為中心”,保護當事者雙方利益最大化原則,結合學生一貫的表現綜合考慮處理意見,使學生既受到教育,又能重新出發。
第四,持續關注,把幫扶教育與思想教育相結合。偷盜案例牽涉被盜者和偷盜者雙方,兩者都是教育的對象,教育要“因人而異”,將思想政治教育與解決實際問題相結合,才能真正幫到學生。
第五,家校聯合,把成長成才與立德樹人相結合。學生離家在外求學,離不開老師、同學的陪伴與幫助,更離不開家人的關愛與引導,家長和學校應該建立良好的聯動機制,從學生成才的角度出發,真正把立德樹人落實到日常學習、生活、工作的點點滴滴。
參考文獻:
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