互聯網時代下中小企業的績效管理

陳坤睿 金環

【摘要】現代社會中信息和經濟的迅速傳播和發展，人力資源已經成為全球經濟和社會賴以發展的重要戰略資源，績效管理市人力資源管理不可缺少的一部分。但是在現實中，中小企業在績效管理存在著不同方面的的問題，這些問題阻礙了企業的發展，這就需要借助互聯網渠道，提高企業績效管理能力，最終提升企業整體的競爭能力。

【關鍵詞】互聯網 中小企業 績效管理

一、互聯網時代下中小企業績效管理的現狀分析

我國中小企業發展互聯網技術密不可分。在2017-2022年中國企業經營項目行為市場深度調研分析表明：目前我國中小企業有4000萬家，占企業總數99%，占中國GDP的60%，中小企業在經濟發展發揮著不可或缺的作用力。據報告分析，互聯網時代下中小型企業正在進行管理轉型，這也使得我國中小企業必須要借助互聯網這一大渠道進行必要的管理創新以充分促進自身的發展。但是我國的中小企業大多數還停留在只重視追求利潤最大化而忽視對企業系統化有效化的管理，企業績效管理就是一大問題，績效考核流于形式，形同虛設。

二、目前中小企業績效管理存在的缺點

（一）績效考核內容方法設計不當，缺乏現代化互聯網管理理念

隨著互聯網時代的發展，“互聯網+”思維逐漸被管理者所運用到它也逐漸成為中小企業實施各項管理的重要趨勢，但是大多數中小企業在實施績效管理的過程中內容方法設計不恰當，企業在管理體系中缺乏創新意識沒有順應互聯網時代的發展，沒有與一些互聯網相關的企業建立合作關系，也難以獲得及時有效的信息。

（二）績效管理與企業戰略發展目標不適宜

企業要根據自身的戰略目標來制定所需要的績效管理，制定的績效管理要符合企業的發展方向和長遠目標，但是目前各中小企業都處于績效管理體系與企業戰略發展目標不適應的情況，最主要的是績效目標的分解問題，由下部門向上部門申報計劃方案，而不是上部門根據公司戰略新一年或新一季度而制定的策劃方案，而部門在指定績效標準時，提出的是本部門所能做到，沒有去以企業的戰略目標、發展方向和整體的經營績效。而公司在部門提出的目標時也沒有考慮到企業的戰略，而是針對部門目標。

（三）績效管理缺乏信息溝通與反饋

企業管理績效考核把成績作為員工工作有效的依據，而對于為什么會出現工作效率低、工作業績，企業不與員工及時溝通，更沒有制定方案，導致對于員工對于自己問題出現在哪里一頭霧水。績效管理流程的最后一部分就是績效反饋，然而大多數中小企業都忽視績效反饋和溝通這個環節出現了問題，這是重結果輕過程的行為，績效管理出現問題時要及時進行溝通與反饋，將績效管理更加有效性。

（四）互聯網技術在企業績效管理難以得到有效的應用

企業結合自身戰略目標，制定更加有效地管理措施，促進企業的發展。但是在日常企業管理中并沒有結合互聯網技術，企業制定的管理措施沒有相關依據的支持，同時企業員工在績效管理中參與度不高，抱有僥幸的心理態度，管理措施逐漸出現不服眾的趨勢，致使管理工作很難完成。

三、互聯網技術完善企業績效管理的措施

（一）把績效管理與互聯網技術有效結合

企業必須要把互聯網的優勢聯合績效管理的作用，發揮它們的最大效益，同時要對績效管理體系與互聯網管理理念進行革新，管理者隨時對績效管理進行調查對比實際情況，及時制定績效管理戰略體系。

（二）建立績效大數據

在績效設計是首要是目標的確定，需要足夠的數據支撐，這就需要互聯網技術為公司指標數據的收集分析、企業歷年數據的整理分析等，提供了很大的便利。企業可以引進互聯網人才建立本公司的績效數據，及時制定分析模型，構建管理體系。互聯網技術的迅速發展，在云計算數據下中小企業管理更加細致化，給企業的管理帶來了便捷式的服務。

（三）實現動態績效管理

企業在移動互聯技術下把績效管理實現動態化，全天候的隨時跟蹤管理，隨時掌控績效管理的發展趨勢。管理者可以互聯網技術所研發出來的工具或者軟件與員工從績效計劃到績效結果查詢、績效反饋等一系列方面進行互動。互聯網移動端提高了企業在績效管理的及時性和便捷性，也使得管理者和員工能及時有效的反饋溝通，解決以往績效管理中缺乏上下級溝通，造成的矛盾。通過動態績效管理將管理數據收集，可以由現場的工作人員進行數據分析。促進績效管理扁平化，管理者與員工可以直接對話，減少中間繁雜的程序，提高了管理者的管理效率和員工的工作效率。

四、總結

在企業績效管理中互聯網技術的應用起到了關鍵性的作用。中小企業應該提升對互聯網在績效管理中的認識，并且通過互聯網技術做出系統化有效化的績效管理體系從而提高企業管理效率和業務效率。

參考文獻

[1]胡優玄.互聯網時代企業績效管理創新策略[J].現代營銷.2017（01）.

[2]王芳.基于互聯網+時代的企業管理創新研究[J].品牌.2015（05）.

作者簡介：陳坤睿（1995-），女，沈陽工學院工商管理專業學生；金環（1980-），女，遼寧人，沈陽工學院副教授，企業管理專業碩士，研究方向：企業管理，為本文通訊作者。