淺談歸因論在海外思想政治工作中的應用

摘 要：改革開放以后，中國工程開此大規模進軍海外。在上世紀20年代后，中國建造的項目逐漸在中東、東南亞、美洲等地區頻頻閃光，有不少都成為了當地的地標。對于中國工程“走出去”的雄心與信心，有西方媒體這樣評價：“中國人渴望當世界的土木工程師。”這也從另一方面說明，我國工程企業的營運能力逐漸在一些國家得到肯定。為了確保安全、優質、按期向顧客提供產品，同時為了實現效益目標，施工單位一般都會根據項目規模的大小臨時組建獨立項目經理部機構。實踐證明，這樣的管理模式在施工管理、質量監控、安全保證及資金管理等方面取得了明顯的成果，但也存在管理人員、機械設備和資源不能有效調度和配置等問題。特別在國外工程管理上顯得更為特出，隨著我司國外市場業務日益擴大，項目管理也變得更加重要。鑒于這種情況，對項目管理提出了更加嚴格的要求。因此，需要不斷總結經驗，對工程項目管理進行創新，不斷深化施工管理體制改革。以下將從歸因論的角度以中鐵四局八分公司委鐵項目部為例淺談海外施工項目的思想政治工作管理。

關鍵詞：海外施工管理；歸因論；應用

1 海外施工簡介

迪那科·阿那科鐵路是委內瑞拉北部平原鐵路的一部分，于2009年7月30日由中國中鐵總公司與委內瑞拉鐵路局IFE簽訂了設計、采購和施工EPC合同。該合同雖受到了中委兩國政府的高度重視，并由時任總統查韋斯親自參與了開工儀式，但是由于委內瑞拉特定的自然和社會環境，使得施工難度大大增加。政治不穩定和社會的動蕩導致項目施工的人身安全受到了一定程度的威脅，造成了一定的心理波動；外匯限制導致委內瑞拉國內美元急缺，導致進口物資匱乏；施工標準的不同更是造成了施工難度的增加。這一系列的問題給項目施工管理設下了重重障礙。

海外施工一般具有遠離基地、施工時間長、施工環境艱苦、施工業主關系復雜等特點，我公司委鐵項目部也是如此，如何開展有效的海外施工隊伍的思想政治工作，是穩定海外職工隊伍、按期保質完成我公司海外工程項目的主要手段。

2 海外施工隊伍的思想政治內容

2.1 海外施工隊伍的思想特點如下

海外工程委內瑞拉鐵路項目工作條件艱苦，生活物資較為匱乏，加上地方疾病比如委內瑞拉地處熱帶地區容易產生黃熱病、惡劣氣候比如長期干旱和長期潮濕和混亂治安環境比如槍支刀具管制不嚴，容易使職工的情緒產生波動甚至造成機體恐慌；遠離家鄉，施工時間長和生活的單調容易使人滋生厭倦心理，年青員工則擔憂婚戀問題和擔心錯過自我提升的機會比如個人考證和評職稱；中外在政治、信仰和生活方式方面的差異容易引發誤會、沖突甚至會上升為政治事件；遠離家鄉使得員工對收入有較高的期望值，如果收入低于期望值，則很容易產生失落感，對工作和生活產生消極影響。

2.2 針對以上國外施工隊伍的思想特點，海外施工的思想工作內容如下

組織好赴委內瑞拉前教育并開展形式多樣的動員大會，引導員工遵守當地法律，尊重當地習俗，使員工在工期內始終保持飽滿的工作熱情和昂揚的斗志；組建臨時黨支部，及時了解員工動態、員工訴求并以視頻和圖片等形式反映工地情況和項目部后勤管理狀況，豐富員工的業余生活，以減緩員工的心理壓力，淡化思鄉之情，杜絕黃賭毒、酗酒和斗毆情況的發生。定期組織各種球類比賽和出行計劃，不僅能加深員工感情還能深入了解各地的風土人情，總之利用各種活動充實海外職工的工地生活，營造積極樂觀的生活和工作環境；關心員工成才和婚戀問題海外施工隊伍大部分是年青員工，他們最擔憂最擔憂他們的考證和評職稱不能及時得到培訓，也擔憂個人婚戀問題不能得到及時的解決。對此項目部應實行科學、人性化的休假制度：在按時輪休的基礎上做到工作無縫交接；后勤問題員工的吃住問題是后勤保障工作的重中之重，在條件許可的情況下，從國內采購經濟實惠的小吃，按照高標準建設后勤設施，使得員工如在國內工地一樣便利與溫馨，而這些工作也確實能讓員工安心于工地，激發員工的奉獻精神；利益分配獎罰合理：要致力于建立和完善一套有效的競爭和激勵機制，通過競爭機制，可以促進工作作風的轉變，提高工作和辦事效率，激發職工的學習熱情，項目部對表現好的人員可作出表揚或提高待遇標準等激勵機制，使項目全體人員的管理水平勞動干勁得到更進一步的升華。然而沒有強有力的約束機制，項目管理將會失去控制而難以為續。在項目管理中、施工生產、經營管理、后勤保障等各個方面，都需要制訂各項規章制度，使各項管理工作有章可循、有規可依。為了使各項規章制度切實發生效力，項目部還應該建立各項獎懲制度，嚴格兌現獎懲，促使人們嚴格按照技術標準和規范規程施工作業，促進工程質量和文明施工水平的提高。

3 歸因論

3.1 歸因論簡介

歸因理論是指說明和分析人們活動因果關系的理論，人們用它來解釋、控制和預測相關的環境，以及隨這種環境而出現的行為，因而也稱“認知理論”，即通過改變人們的自我感覺、自我認識來改變和調整人的行為的理論，是人力資源管理和社會心理學的激勵理論之一。

歸因理論研究的基本問題：人們心理活動發生的因果關系，包括內部原因與外部原因、直接原因和間接原因的分析；社會推論問題，根據人們的行為及其結果，來對行為者穩定的心理特征和素質、個性差異做出合理的推論；行為的期望與預測，根據過去的典型行為及其結果，來推斷在某種條件下將會產生什么樣的可能行為。

3.2 思想政治工作中利用歸因論的意義

職工的思想政治工作，從心理學的角度看，就是轉化工作，轉化工作的基礎是歸因。通過歸因分析推測出職工的各種活動因果關系，從而改變職工的自我感覺和解決職工的思想認識，達到改變行為，實現思想政治工作的目的。不同的歸因會直接影響到職工的工作態度和積極性，進而影響隨之而來的行為和工作績效。

利用歸因論可以分析出人們產生動機和心理活動的真正原因，根據不同原因，采取不同的措施和方法激發職工的動機。對于積極上進的動機，要職工堅持不懈的發揚下去；而對于消極不良的動機和心理活動，則要職工毫不留情的克服和杜絕。

利用歸因論就可以針對不同人群，可采用不同的工作方法。例如對于文化程度低的員工，可以利用簡單、直言不諱的方法；而利針對文化程度較高的員工，應使用迂回、旁敲側擊的方法，使其自己意識到自己的錯誤并加以改正，從而是職工之間求大同存小異，團結一致，共同為企業的目標而奮斗。

利用歸因論可以激勵職工對閃光點進行發揚光大，在企業內部形成比績效、力爭上游的良好氛圍，增強企業的競爭力，提高企業經濟效益，是企業在改革浪潮中立于不敗之地、利用歸因論可以及時發現職工的不良情緒或者不良傾向，此時便可以及時給予指出并提出修正方法和防范措施，避免不良后果的產生，具有防微杜漸的作用。

3.3 如何利用歸因論進行海外職工的思想政治管理

首先應該對職工在施工生產中取得的成績或遭到的失敗進行分析歸因，是出于穩定的內因還是不穩定的內因，出于穩定的外因還是不穩定的外因？比如本季度我項目部制枕廠的枕木生產數量超額完成局指下達指標時，領導在談到成功時，應注重于員工隊伍的團結一致，各部門的協調，委內瑞拉局勢的穩定，枕廠工會的支持等外因，而不能過分偏重個人工作能力強、技術高等內因，只有這樣才能激勵隊伍繼續努力，發揮更大的潛能；否則只能助長部分職工的傲氣，使之不思進取。又比如我項目部攪拌站出現機械檢修失誤問題，無法正常運轉，領導在做思想工作時，應將失敗原因盡量歸于本人努力不夠等不穩定的內因，這樣可以增強該職工加倍努力工作的積極性，可以從失敗中汲取教訓，有利于自身進步和企業發展。

從職工過去的行為和結果預見在未來的某種特定情況下，又會再次出現此類行為。如一名職工因為脾氣倔強，因為忘記佩戴勞保用品被領導批評，將來如果再遇到類似情況，該職工若記恨在心，則可能故意不佩戴勞保用品或者消極怠工，造成不良后果。領導在對其行為作出歸因分析時，應注重分析該職工沒有佩戴勞保用品是屬于忘記的偶然性事件，如果加強牢記勞保用品的重要性，則可以避免。同時以安全教育視頻為例教育其他職工引以為戒，杜絕今后再次發生類似行為，不僅促進團結，還增強了企業的凝聚力。

4 總結

因此，在職工思想政治工作中恰當的運用歸因論對教育人，調動人的積極性、增強人們的信心、強化思想政治工作正效應有著重要作用，同時對企業的施工生產也有著促進作用。

參考文獻

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作者簡介：付仕華（1966，12-），男，籍貫：重慶萬州，學歷：大專，職稱：助理政工師。