人性化護理在腦血管病護理中的應用

陳劍

【摘 要】 目的：探索人性化護理在腦血管病的應用，為提高臨床護理滿意度提供參考。方法：選取本院2016年1月至2017年12月收治的60例腦血管病患者作為研究對象，將其隨機分為兩組，常規護理、人性化護理。每組各選30例。常規護理設置為對照組，人性化護理組在常規護理基礎上實施全方位的人性化護理，對比各組患者護理總滿意度、不良反應率、焦慮及抑郁情況及生活質量。結果：人性化護理組的不良反應率明顯下降，且焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評分差異有統計學意義（P<0.05）。結論：人性化護理能顯著改善腦血管病患者的生活質量及心理狀況，有利于促進患者康復。

【關鍵詞】 人性化護理；腦血管病；應用

文章編號：WHR2018052233

隨著醫療衛生行業發展的日益完善，醫療衛生服務的競爭愈加激烈，如何抓住醫療服務對象的需求，合理優化服務資源，提高醫療服務質量，值得新一代的護理人員探討[1]。本院將以人為本、人文關懷的護理服務理念不斷地融入醫療護理服務中，進而提高了護理質量和增加患者滿意度更加有效地提高患者的治療效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月至2017年12月本科收治的60例腦血管病患者為研究對象，隨機分為常規護理和人性化護理兩組，每組各30人，其中男性40例，女性20例，常規護理組的年齡為（70.0±4.2）歲，人性化護理組的年齡為（71.0±31.0）歲，臨床表現：意識清楚，思維清晰30例，肢體不同程度癱瘓功能受限15例，語言障礙意思表達不清15例。各組患者的年齡、性別、病程等方面無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常規護理組主要嚴密觀察病情變化，對患者提出問題進行解決，發現病情新情況報告相關主治醫生。人性化護理組在常規護理基礎上實施全方位的人性化護理。推廣優質人性化護理服務模式要從以下幾點做起：1）環境護理：創建溫暖人性化的就診流程和優美服務環境，積極加強人性化服務的硬件設施建設，改善住院環境。對患者詳細講解病區的基本情況，使患者盡快熟悉環境。2）心理護理：加強與患者的交流與溝通，做到平易近人能敏銳地從患者的眼神、表情、言語等細微變化中捕捉到患者的需求。3）飲食護理：腦血管病患者因其代謝功能退減多數血脂、血糖都偏高，飲食中要嚴格限制高膽固醇食物的攝入含量，食鹽要限量，少吃甜食，特別是控制糖和巧克力的食用量，飲食要有節制，每頓飯以七八分飽為宜，且飲食要多樣化，葷素搭配，粗細混搭，多吃蔬菜和水果，更好地預防和康復。

1.3 觀察評價指標

比較評估兩組患者的住院天數、焦慮程度、護理滿意度、并發癥發生率等指標差異，統計分析顯著性，焦慮程度采用焦慮自評量表（SAS）[2]對患者焦慮程度進行評定，焦慮程度臨界值為50分，患者所得分值越高表示焦慮程度越顯著。采用調查表形式對比護理滿意度，不滿意：評分結果<70分；滿意：評分結果70～90分；非常滿意：評分結果≥90分。總滿意度=（滿意例數+非常滿意例數）/總例數×100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行統計學處理，計量資料采用（（±s））表示，用t進行檢驗；計數資料以率進行描述，行χ2檢驗，當P<0.05時表示差異有統計學意義。

2 結果

由表1可知對比常規護理和人性化護理各組護理后病情恢復效果，滿意程度，人性化護理組護理效果和患者滿意度明顯高于常規護理組，兩組比較差異顯著，有統計學意義（P<0.05）。人性化護理組的不良反應率明顯下降，且焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評分差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

健康是一個國家發展的重要標志，作為參與“健康生產”的護理工作就是護理人員借助各種資源向需求護理者提供的各種健康服務，充分體現“以人為本”的護理模式。人性化護理是人道主義的發展和延伸，是護理經歷不同階段摸索出的整體護理的模式[3-4]。

人性化護理的最終目的是創造一種充滿人性的、科學的護理文化，能體現護理人員對患者的真情實意的人文護理，將患者置身在這種健康的文化氛圍中，身體可得到康復，心情可得到舒展，需要可得到滿足，生活可得到享受，生命質量得到保障[5-8]。

人性化護理將人文關懷融入到護理當中，從心理、生理、治療、康復等多個方面對患者提供醫療服務，不僅可以提升護理質量和患者滿意度，調動護理積極性，還提升護理人員對護理事業的追求，推動臨床整體護理的深入開展，提高護士的職業素養，構建更加和諧的醫患關系，同時改變了醫院的形象并拓寬醫療市場。

參考文獻

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[2] 田敏，張藝，張麗敏.從科學發展觀看人性化護理[J].全科護理，2010，08（07）：637-638.

[3] 姜萍，陳義，朱麗紅.探究人性化護理模式在老年心血管疾病患者的應用價值[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2016，04（15）：119，122.

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[7] Gordon Wright， Bates，Stacy，et al.Adhesion prevention in patients with multiple cesarean deliveries[J].American journal of obstetrics and gynecology，2011，205（6 Suppl）：S19-24.

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