中老年采訪對象的心理分析及其采訪控制

王霞

摘要：筆者所在欄目為生活服務類節目，日常采訪以有生活經驗的中老年人為主。而中老年人在心理上會有一些區別于其他群體的特性。本人對中老年人的普遍心理進行分析，并試從如何正確把握中年人的心理的角度出發，闡述如何進行對中老年人這一特殊群體的采訪。

關鍵詞：中老年人;心理;采訪;控制

隨著我國人口老齡化的到來，老年人在社會人口中的比重正在加大，人口比重加大，致使中老年人在電視屏幕上露面的幾率增多，這是客觀因素。另一方面，老年人文化水平在上升、對社會問題的關注度提高、對社會事件的參與度提升等等因素，導致近年來老年類節目進入快速發展時期，老年群體越來越受到關注。基于以上兩點原因，“媒介對老年人的關注程度在增加，促成了老年人媒介地位的提高，”中老年話題、中老年人等元素在電視媒體中的“出鏡率”不斷提高。

按照世界衛生組織的劃分標準，“生理年齡達50歲以上便為中老年人。”隨著年齡的增加，“中老年人體力下降、思維能力、學習能力以及對外界的感知能力都會變弱”，而隨著生理狀況的變化，中老年人的心理也會發生相應的改變。調查表明，與年輕人相比，“老年人更害怕孤獨，他們在心理上更需要理解和尊重，他們性格上敏感多疑，固執己見，不容易相信他人。”

具體到日常采訪，中老年人在心理上通常表現為“敏感多疑”、“消極推讓”的心理特征。中老年人做事一般穩重謹慎，不愿意冒險，往往容易相信自己熟悉的事物，因此面對陌生人和事，老年人更容易產生一種本能的抵觸情緒。遇到這樣的情況，就需要我們記者在現場在采訪中有一顆“敏感的心”，有很強的對中老年人心里的“感應能力”，在感應到采訪對象心里變化的同時，又有很強的心理把控能力，控制采訪對象的情緒，有效把控采訪進度和內容。

在我們的采訪過程中，遇到中老年人拒絕采訪或者延誤采訪，一般分為以下三種情況：一是對記者的采訪動機及采訪目的不了解，不知道記者的采訪會給自己帶來什么，害怕惹麻煩，本能地逃避記者，拒絕采訪;二是中老人可能出于某些偏見或成見而拒絕采訪;三是中老年人語言表達、邏輯思維上的限制，面對電視鏡頭時，中老年人會害怕自己“說不好”或者“不會說”，或多或少的出現緊張情緒，而這種緊張情緒將會阻礙采訪對象的表達，延誤采訪。如何應對這些問題呢？在實際采訪中，筆者也總結了以下四點技巧：

一、清晰解釋

中老年人一般與媒體交流較少，屬于深入簡出型，生活圈比較小，對外界動態不敏感。他們對記者以及媒體有種面對權威的恐懼心理，本能地拒絕采訪。面對這樣的采訪對象，我們一般會向他們清晰解釋，“我們是天津電視臺的記者，耽誤您一分鐘時間，說說某某問題，就是您個人看法，說不好沒關系”，直接明了地跟他們說明來由和目的，解釋清楚后果，一般都會取得他們的合作。

二、暖心安撫

新聞采訪中的安撫，就是記者“針對采訪對象的緊張情緒，采取措施，使之在放松的情緒中接受采訪的一種心理控制手段”。具體到實際采訪中，由于新聞媒體在社會中樹立的是一種權威形象，面對媒體的“大記者”還有“嚇人的攝像機”，一些中老人們都不敢隨便說話，連眼神都是小心翼翼的。這種情況之下，記者可以通過淡化自己的記者角色，以晚輩后生自居，以拉家常的方式淡化采訪痕跡，便于老年采訪對象放松精神。

三、正面激勵

正面的激勵，是指在采訪過程中，記者對采訪對象的行為進行肯定，以激勵采訪對象敞開心扉，暢所欲言。中老年人的表達能力會因生理機能的衰退而顯得遲鈍，比如會出現邏輯混亂、忘記關鍵內容等，因此在對老年人的采訪中，記者應不時給予提示或積極回應，以免其思維出現停頓，導致采訪無法繼續。

四、細心引導

采訪中，也會遇到一些絮叨型的中老年人，他們的生活簡單、時間充裕、性格熱情，采訪過程中會表現出很強的交流欲望。但是這類中老人在采訪中容易對同一件事情重復訴說，不厭其煩地糾結于細節，而且容易偏離采訪主題，拖延采訪時間。面對絮叨型的中老年采訪對象，記者應當保持充分的耐性，并及時暗中借機轉移話題，將偏離的主題扭轉過來。

以上就是筆者在日常采訪中應對中老年采訪對象的四點技巧。另外，“記者本人也是采訪環境之一”，中老人對服裝打扮、言行舉止一般都有比較嚴格的要求。而作為年輕記者，某些方面的不妥之處，或許在與其他采訪對象交流時沒有障礙，但與中老年人接觸時，記者合體的服飾、禮貌的言行，良好的印象，能讓中老年采訪對象更容易接受采訪。

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