職業(yè)倦怠在文化館的成因及對策

瞿召章

摘 要：職業(yè)倦怠是上班族在工作的重壓下所體驗到的身心俱疲、熱情耗盡的感覺，它緣于心理的疲乏。當(dāng)前，人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的周期越來越頻繁，人力資源管理者也越來越重視。本文從文化館從業(yè)者個人能力得不到發(fā)揮、作品認(rèn)可度低、無法獲得成就感等方面分析了這個行業(yè)職業(yè)倦怠的成因和對策。

關(guān)鍵詞：文化館；職業(yè)倦??；成因；對策；分析

職業(yè)倦怠又稱工作倦怠，是美國心理學(xué)家弗魯頓伯格于1974年最早提出，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、熱情耗盡的感覺，它與肉體的疲倦勞累不一樣，而是緣自心理的疲乏。據(jù)調(diào)查，如今的人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時間越來越短，有的甚至工作半年就開始產(chǎn)生職業(yè)倦怠的心理。同樣，壓力過低、缺乏挑戰(zhàn)性的工作，由于個人的能力得不到發(fā)揮，無法獲得成就感，照樣可以產(chǎn)生職業(yè)倦怠。文化館從業(yè)人員倦怠感亦不可小視。

一、文化館從業(yè)者職業(yè)倦怠的成因

（1）機會的缺失。文化館的藝術(shù)作品一般分為兩大類，一是動態(tài)，指舞臺藝術(shù)類；二是靜態(tài)，即案頭文學(xué)和美術(shù)攝影作品。文化館從業(yè)者立身之本是作品，歸根結(jié)底都落腳在作品上。有了作品，才能夠凝聚本區(qū)域內(nèi)同一專業(yè)的藝術(shù)愛好者，建立起相應(yīng)的隊伍，才能夠展現(xiàn)自身價值。在日常業(yè)務(wù)活動中，呈現(xiàn)在舞臺上的作品，其質(zhì)量上的要求都不是很高，應(yīng)付的成分較多。真正讓文化館（站）重視舞臺作品質(zhì)量是原因是兩年一度的省政府舉辦、省文化廳承辦的“五星工程獎”等賽事，并由此延伸配套的各地市舉辦的“群芳獎”“繁星獎”等以及文化部舉辦的三年一屆的“群星獎”等。這些獎項是我們工作的上級主管部門、機構(gòu)舉辦的，它直接關(guān)系到我們工作質(zhì)量的評定。領(lǐng)導(dǎo)重視了，當(dāng)然是好事。但文化館（站）拿什么樣的舞臺作品來參賽呢？參賽的最終目的是什么？事實證明，他們參賽的最終目的就是為了獲獎。為達(dá)到目的，各文化館（站）不惜懷揣豐厚酬金，滿天亂飛地尋找著專業(yè)的名家，在不長的時間里創(chuàng)作著“名作”。既是名家，獲得金獎的可能性就大啊，自己工作的成績跟著也就大了??！如此一來，本地作者也就失去了上演作品參加大賽的機會，業(yè)余作者就更沒有機會了。而這種做法一旦得到當(dāng)?shù)匚幕鞴懿块T的默許、甚至贊賞，對文化館（站）從業(yè)人員的心理傷害就不是一般的了。

（2）作品受歧視。舞臺藝術(shù)的評判意見難以整齊劃一，會因為主創(chuàng)人員的不同而得出不同的結(jié)果。正因如此，這中間的活動空間時?？倳霈F(xiàn)一些扭曲。厚名人薄新人、評判的過程不透明、評委個人自由裁量度過大等現(xiàn)象時有發(fā)生，加上評判完后評委立馬走人，不向觀眾和作品主創(chuàng)人員做出任何解釋，這些冰冷與傲慢對從業(yè)人員的心理傷害很大。動態(tài)藝術(shù)的另一條出路就是發(fā)表文本。如小戲、小品劇本及歌詞曲譜的發(fā)表等。但發(fā)表歸發(fā)表，一般在本區(qū)域內(nèi)能引起的重視程度都不夠。筆者曾聽到這樣的一種論調(diào)，說發(fā)表只需要編輯看看就行了，演出則要經(jīng)過大量觀眾的反復(fù)檢驗，發(fā)表不能與演出相提并論。此論調(diào)片面，卻也有一定的道理。

（3）缺乏成就感。目前，動態(tài)藝術(shù)作品的觀眾越來越少，觀眾多是隨便聽聽看看的，聽完看完就完了，根本不當(dāng)一回事。碰上一些懂行的觀眾，他們又愛拿電視上的大腕兒來做比較，比較完后也不認(rèn)可身邊的這些舞臺作品?？纯疵恳淮问∈袇^(qū)群文賽事的劇場里寥寥無幾的觀眾，就可知道觀眾的態(tài)度。在劇場里能堅持到底的就是幾個評委。筆者曾親耳聽到一位從業(yè)者的感嘆：“我對社會到底有沒有作用??？我所有的努力難道就僅僅是為了一張金獎獲獎證書嗎？”所言，讓人動容。近年來，由于人才培養(yǎng)機制不能跟進(jìn)，導(dǎo)致同一個區(qū)域內(nèi)的下級文化館（站）的從業(yè)人員不認(rèn)識上級文化館的領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)不是稀奇事。何以至此？因為我們同一區(qū)域內(nèi)長時間沒有開展業(yè)務(wù)交流，沒有活動的緣故。所以，各級文化館（站）要重視動態(tài)藝術(shù)作品的培訓(xùn)、改稿、采風(fēng)、講座等工作。靜態(tài)藝術(shù)類專業(yè)人員要好一點，除了培訓(xùn)、改稿、采風(fēng)、研討等基礎(chǔ)性工作同樣相對滯后外，靜態(tài)藝術(shù)類是純粹的個體藝術(shù)勞動活兒，整個過程是作者自身掌控得到的，受到外界干擾就少了。群文理論研討方面亦如此，是純粹的個體智力勞動，個人完全可以掌控作品的局面，只是在其成果能否轉(zhuǎn)化成主管部門的工作理念或措施的問題上較為滯后，研討人員有點自打鑼鼓自劃船的況味。

二、文化館從業(yè)者職業(yè)倦怠的對策

職業(yè)倦怠是全社會普遍的心理與情感問題，但是文化館從業(yè)人員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因卻與教師、護士、機關(guān)工作人員等等不同。文化館從業(yè)人員的情商普遍不低，從業(yè)環(huán)境中的各種非正能量因素，都會因為他們的敏感而產(chǎn)生難以估測的后果，主管部門應(yīng)積極干預(yù)。那么，怎樣防止文化館人職業(yè)倦怠呢？筆者認(rèn)為從以下兩點著手為好。

一是個人方面的：當(dāng)問題產(chǎn)生時，如有可能馬上解決，我們個人就不要積累下去了，替自己尋找一個負(fù)面情緒即將爆發(fā)的安全渲泄口，譬如：在房間里獨自痛哭一場；去參加一場從未涉足過的社會公益活動；在日常生活中，養(yǎng)成良好的作息、飲食、社交等習(xí)慣，常常呼吸新鮮空氣并參加運動；與同事之間友好共事、相處，不要產(chǎn)生與原則性無關(guān)的任何齟齬；培養(yǎng)寫日記的習(xí)慣，在日記里對自己深情傾訴，以此愛自己，激勵自己；勤于幫助他人，從中收獲意想不到的快樂；對自己所從事的藝術(shù)專業(yè)保持持久的熱情，培養(yǎng)敏銳的觀察力，并從各個角度來審視它，讓心理走向成熟；在自己的專業(yè)上設(shè)置一個較遠(yuǎn)較高的目標(biāo)，從容而持久地為之奮斗，并且有階段性的成功；為自己的家庭幸福作出最大的奉獻(xiàn)；看淡生死、榮辱、苦樂、得失等等。

二從主管部門方面：為文化館人提供各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機會。譬如：采風(fēng)、深入生活、改稿、研討、聽講座等。舉辦的每一項活動，要讓文化館人都能知其所以然，以至理解，直至全身心投入其中；關(guān)心文化館人身體健康，營造公平公正公開的工作環(huán)境；保證文化館人正常訴求的渠道暢通；每一次文藝匯演或作品評選時，要公開評委們的全部意見，建立評委與主創(chuàng)人員的對話平臺、評委與觀眾交流的平臺，建立嚴(yán)格、科學(xué)的工作評價體系。任命文化館各層級負(fù)責(zé)人的過程，應(yīng)盡可能地引進(jìn)真正意義上的全體員工競聘制度和任期期限制度，打破條條框框，填平溝溝坎坎，助推文化館人向心力。制定公共文化區(qū)域性服務(wù)體系的詳盡方案，用宏偉的藍(lán)圖激勵文化館人，建立能進(jìn)能出的、科學(xué)用人的文化館用人機制。