基于大數據的電信業務發展策略分析

康治軍

摘 要：在大數據時代不斷發展的背景下，電信運營商也迎來了更大的機遇和挑戰。因為受到電信運行商本身特點的影響，所以在數據的儲存以及分析等工作上都具有非常明顯的優勢，而大數據時代下也會電信行業未來發展進行了重新的規劃，同時對現有的業務模式做出了相應的調整。因此，一定要對大數據發展現狀進行深入的分析，對其中存在的業務發展機會進行有效掌握，電信運營商才能在未來實現更加快速的發展。本文主要基于大數據背景下，對電信業務未來的發展策略進行了深入的分析，希望能為相關人員提供合理的參考依據。

關鍵詞：大數據；電信業務；發展策略

大數據就是在對常規軟件使用的基礎上，對數據進行獲取、管理以及處理等過程，最終實現對數據的有效結合，與新處理模式一樣具有非常強的決策力以及流程優化能力，屬于具有一定多樣性的信息資產。而電信運營商作為我國信息服務中非常重要的基礎部分，在數據交換過程中發揮著十分重要的基礎作用。在大數據時代背景下，電信運營商也應該針對目前的電信業務發展模式進行相應的改變，從而才能滿足大數據時代的發展要求。

1 電信運營商開展大數據業務的重要性

1.1 數據資源方面

電信運營商在對數據進行獲取以及儲存的過程中，主要是根據電信業務的運行維護來進行的，在整體上具有一定的分散性，通常情況下數據主要是來源于IT生產系統、業務平臺、通信網絡以及互聯網等，在框架形式上主要可以劃分為總部、省分二級或者是三級等。電信運營商作為數據傳輸過程中非常重要的基礎部分，在網絡建設以及運營過程中獲取到了非常多的數據信息，通常情況下主要涉及到了流量數據、信令數據以及用戶數據等。這些數據與互聯網公司的數據相比具有非常明顯的差異，比如，對于用戶名等數據而言，因為這些數據都具備非常明顯的真實性，可以將個人的基本信息如實的反應出來。同時，電信運營商在對一些技術方式充分利用的基礎上，可以對通話人員的位置進行準確的獲取。

1.2 技術能力方面

電信運營商在對大數據技術充分利用的基礎上，可以在很大程度上充分發揮出大數據資源的作用。針對于企業內部而言，電信運營商已經建設出了相應的業務系統以及支撐系統多多種信息化平臺，信息化基礎設施具有一定的完善性，其中存儲了非常多的數據。另外，在信息化的建設過程中，電信運營商加大了資金方面的投入，可以為大數據的研究提供非常重要的資金保障。

2 基于大數據的電信業務發展策略

結合國外的電信運營商來看，在發展過程中具有非常明顯的創新能力，而我國的電信運營商在數據應用方面還存在一定的差距，主要是因為在內部能力方面無法滿足外界條件的發展需求。基于大數據時代不斷發展的背景下，我國電信業務發展主要取決于數據處理能力以及外部大數據業務市場的穩定性等，大數據因為在未來的發展過程中應該對將重點放在短期與中長期方面，按照分階段的形式使大數據的處理能力實現不斷的提升，只有這樣才能在最大程度上發揮出數據的使用價值。

2.1 短期策略

在短期發展策略中，應該將重點放在大數據平臺的建設方面，使大數據的分析處理能力可以在原來的基礎上實現進一步提升，從而才能對大數據運營過程中存在的問題進行合理解決。具體可以通過以下幾個方面來進行：第一，業務發展策略。在剛開始的業務創新過程中，應該通過成本效益高的方式來對數據資源進行有效的獲取，可以將內部垂直應用作為主要的創新目標。對于相關的電信運營商而言，可以對使用戶數據以及經營分析技術進行充分的利用，通過這種方式可以有效提升企業數據資源的利用能力，從而保證企業在決策過程中具備一定的準確性。在對客戶關系進行管理的過程中，應該對每個客戶的需求進行全面的了解，加強對數據的個性化設計工作，從而有效提升客戶的忠誠度，從而對客戶流失現象實現合理解決；第二，平臺發展策略。在對大數據平臺進行構建的過程中，應該將信息獲取以及分析作為其中的核心內容，所以應該開展基于實時與非結構化數據分析處理的系統開發工作。在對大數據平臺整體結構進行規劃的過程中，應該將大數據平臺作為公司IT架構中的一個核心部分，對目前信息系統分散建設的現狀進行深入的分析，將云計算機技術的作用充分發揮出來，從而可以實現對現有資源的有效整合，實現數據信息的有效共享，對經常出現的資源重復建設等問題實現合理解決。

2.2 中長期策略

在中長期發展過程中，應該將重點放在內部數據處理能力方面，具體可以通過以下幾個方面來進行：第一，業務發展策略。電信運營商自身應該具備非常強的大數據處理能力，并且思想上樹立出先進的數據即業務觀念，加強對大數據業務市場的培育工作。電信運營商可以先對國外一些比較成熟的大數據業務進行全面的考察，然后逐漸形成符合我國市場環境的大數據業務。比如，可以將重點放在某一個行業上，加強對相關資料的收集工作，最終可以通過數據租賃的方式實現對數據資產的變現過程。在之后的發展過程中應該構建出影響的大數據資源生態系統，使更多的用戶可以參與到數據市場當中，這樣用戶就可以從中獲取到一定的收益；第二，平臺發展策略。在互聯網時代下，要想促進商業模式的進一步發展，一定要培育出合作模式的產業生態系統。因此，電信運營商一定要加強大數據平臺支撐力度，結合實際情況構建出相應的大數據應用通用能力平臺，推動應用豐富化構建面向大數據服務的開放平臺，最終實現大數據應用的有效轉型，向第三方開放共享、交叉復用形成有價值的商業資產與變現能力。

3 結語

綜上所述，要想保證大數據業務可以走向成功，首先應該具備非常強的大數據處理能力，電信運營商在大數據基礎上進行業務的有效轉型，屬于一個非常漫長的過程。對于相關的電信運營商而言，一定要在最大程度上提升自身的大數據運營能力，可以采取開放合作的方式，獲取到更多的第三方數據資源，通過這種方式才能在最大程度上發揮出電信運營商的數據使用價值。

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