互聯(lián)網(wǎng)流量計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)的現(xiàn)狀與計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)量檢定方法的探討

王俊秋

摘 要：現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展水平越來越高，現(xiàn)在各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所采用的計(jì)費(fèi)方式已經(jīng)越來越無法適應(yīng)于用戶的需求，在這個(gè)過程中，用戶的滿意度持續(xù)降低，但即便如此，電信部門以及運(yùn)營商也仍然沒有提出可行對策來加以改善，二者之間的矛盾越來越突出。本文針對互聯(lián)網(wǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，之后指出了計(jì)量檢定方法的發(fā)展方向，希望可以給相關(guān)工作的開展提供一些參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；計(jì)費(fèi)；模式

中圖分類號：F203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）11-0256-01

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展直接給通訊行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的推動(dòng)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)不但走向移動(dòng)化，在這種情況下，數(shù)據(jù)交易市場也面臨更加激烈的競爭，數(shù)據(jù)流量交易也已經(jīng)成為我國電信企業(yè)發(fā)展水平高低的衡量依據(jù)。所以如何改善用戶體驗(yàn)、提高流量計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)的合理性就顯得尤其重要。

其實(shí)對于這個(gè)問題來說，我們可以從兩個(gè)方面來進(jìn)行探討，那就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端。經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展，智能手機(jī)用戶已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)龐大的比例，這自然也就拉動(dòng)了流量的需求。到2017年為止，我國智能手機(jī)上網(wǎng)用戶已經(jīng)超過了8億，設(shè)備之間已經(jīng)形成了更為緊密的關(guān)聯(lián)，借助互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)流量的使用量也會不斷攀升，這也給互聯(lián)網(wǎng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，只有選擇合理的流量計(jì)量檢定方法，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，給用戶帶來更好的服務(wù)。

1 互聯(lián)網(wǎng)定義以及特點(diǎn)

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng)就是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)也是互聯(lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容，近年來隨著移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，移動(dòng)通訊也和網(wǎng)絡(luò)走向結(jié)合，也可以更好地發(fā)揮出其作用來，這樣便可以形成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容現(xiàn)在可以分為科學(xué)技術(shù)和終端這兩個(gè)方面，就技術(shù)層面里看，我們應(yīng)該繼續(xù)推廣寬帶技術(shù)，這樣才能給客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶也可以使用開放式的電信網(wǎng)絡(luò)；就終端層面來看，用戶也仍然可以使用不同的設(shè)備來使用網(wǎng)絡(luò)，例如現(xiàn)在智能手機(jī)、平板電腦等等都屬于非常常用的上網(wǎng)設(shè)備。

其實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)工作已經(jīng)能呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)，這自然也就需要更高標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)來進(jìn)行支撐。總體上來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)的特點(diǎn)是領(lǐng)域容量較大實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)需要有更高的時(shí)效性，當(dāng)前我們所采用的流量計(jì)費(fèi)方式已經(jīng)表現(xiàn)出了一定程度的不足，中國電信所采用的工作方法就是非常合理的，推出了積木式套餐很好地滿足了各個(gè)層級用戶的使用需求，保證了其滿意程。另外流量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)也需要具備足夠的時(shí)效性，換而言之就是需要即時(shí)計(jì)費(fèi)，并且能夠?qū)崟r(shí)控制。最后流量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要將網(wǎng)絡(luò)和用戶行為以及業(yè)務(wù)平臺結(jié)合起來，將這些關(guān)系處理得當(dāng)，讓不同用戶的需求都得到滿足，推出多種套餐以備選擇，并且積極推廣大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)營銷工作的順利開展。

2 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)流量計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我國最早是在20個(gè)世紀(jì)90年代，但發(fā)展極其迅速，近年來在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展之下，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)中心的相關(guān)統(tǒng)計(jì)來看，網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)成為世界第一，總體上說，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)總體滿意度較高，超過了60%，但對于互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)滿意程度職責(zé)較低，僅為24%。

其實(shí)這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也是很好理解的，在1996年，我國電信開始經(jīng)營中國互聯(lián)網(wǎng)，將其應(yīng)用到商用領(lǐng)域，與此同時(shí)產(chǎn)生的就是網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)剛剛開通時(shí)，除了少數(shù)幾個(gè)地區(qū)之外，大多數(shù)用戶都只能采用撥號連接的方式，用戶采用電信公司所提供的賬號來撥號才能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，隨著應(yīng)用多元化階段的到來，互聯(lián)網(wǎng)逐步走向繁榮。

中國居民的收入在持續(xù)提高，上網(wǎng)費(fèi)用的下降，必然會促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的發(fā)展。從各檔次上網(wǎng)費(fèi)用構(gòu)成上看，中國有接近一半（44.6%）的自費(fèi)網(wǎng)民月均上網(wǎng)費(fèi)用不超過100元。ARPU值的下降：①隨著科技的發(fā)展，用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的成木隨規(guī)模逐漸下降；②因?yàn)槭袌龈偁幍慕Y(jié)果。

從以上資料中可看出，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上內(nèi)容的豐富，互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)不增反降，用戶對資費(fèi)滿意度不增反降，這一方面是因?yàn)槿藗兿M(fèi)意識增強(qiáng)了，而更主要的原因是運(yùn)營商對互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)定價(jià)較單一，許多人認(rèn)為他們是為別人買單，收費(fèi)方式及其不合理。所以運(yùn)營商針對這種情況，應(yīng)改變互聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)方式。

3 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對策分析

在過去的一段時(shí)間里，我國的網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)營商已經(jīng)對于語音業(yè)務(wù)的經(jīng)營積攢了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是流量經(jīng)營無論是理念還是方法，都和語音業(yè)務(wù)經(jīng)營是大相徑庭的，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)主要采用的是語音、流量和應(yīng)用三者聯(lián)合的運(yùn)行模式計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，但是在這個(gè)過程中，就需要針對多用戶實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)進(jìn)行分析，這也是計(jì)費(fèi)模式的一種轉(zhuǎn)化。在基礎(chǔ)能力層面，其要求具有較大的容量、足夠時(shí)效性的處理能力，并且還應(yīng)該將數(shù)據(jù)和應(yīng)用所產(chǎn)生的資費(fèi)一并計(jì)算起來，但是業(yè)務(wù)能力層面則要求產(chǎn)品具有多元化的模式，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)收費(fèi)，并且具有較高的網(wǎng)絡(luò)級配。

4 移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的目標(biāo)

在未來一段時(shí)間內(nèi)，多媒體的應(yīng)用會不斷走向多元化，在全球范圍內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也會和人們的日常生活各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)融合，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成移動(dòng)運(yùn)營商能夠提供的最為重要的服務(wù)類型，可以說運(yùn)營商營銷工作最重要的目的就是為流量買單。近年來我國網(wǎng)絡(luò)用戶流量使用量逐年提高，需要建設(shè)不同類型的業(yè)務(wù)和資費(fèi)類型才能更好地支撐企業(yè)的發(fā)展。

5 結(jié) 語

本文總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程，并且判斷了未來發(fā)展方向，并且結(jié)合現(xiàn)階段移動(dòng)IT支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀，針對基本系統(tǒng)的要求以及挑戰(zhàn)進(jìn)行了剖析，給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改革提供了一些依據(jù)。在未來一段時(shí)間內(nèi)，流量性價(jià)比會不斷提高、網(wǎng)絡(luò)盈利水平也會不斷提高，運(yùn)營商應(yīng)該將各渠道結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)收支平衡，獲取經(jīng)濟(jì)效益。所以其應(yīng)該和高科技渠道走向聯(lián)合，打造一個(gè)完整的收費(fèi)系統(tǒng)，并且重視和客戶積極進(jìn)行交流，保證客戶的多元化要求能夠得到滿足。本文針對互聯(lián)網(wǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，之后指出了計(jì)量檢定方法的發(fā)展方向，希望可以給相關(guān)工作的開展提供一些參考。

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收稿日期：2018-3-15