電力營銷稽查對電力營銷效率的影響

蔡金偉

摘 要：現(xiàn)階段，營銷稽查工作的有效實施對電力企業(yè)的發(fā)展具有相當(dāng)重要的意義，為了規(guī)范電力營銷工作，避免發(fā)生營銷事故，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度，最大限度地執(zhí)行各項措施，創(chuàng)新電力營銷手段，提升營銷效率。所以，必須加強(qiáng)重視稽查工作，提高企業(yè)的監(jiān)督意識，推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。本文主要對電力營銷稽查對其營銷效率的影響進(jìn)行分析和總結(jié)，對其目前現(xiàn)狀進(jìn)行簡要闡述，并提出完善電力營銷稽查工作的方法，以此提高電力營銷效率。

關(guān)鍵詞：電力營銷；稽查工作；營銷效率

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）11-0047-02

在電力營銷中稽查工作屬于重要的組成環(huán)節(jié)，可有效的監(jiān)督電力營銷的工作狀況。但是，我國近階段電力營銷的稽查工作受到各方面限制，對電力營銷的效率造成一定程度的影響[1]。本文主要是研究電力營銷稽查和電力營銷效率的相互影響，從而解決電力營銷稽查存在問題，提高電力營銷效率。

1 電力營銷稽查工作現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，在我國電力營銷工作中存在很多不足之處，其中電力營銷監(jiān)督管理薄弱是最大的制約，導(dǎo)致電力營銷的發(fā)展存在很大風(fēng)險，無法保障電力營銷效率。電力營銷的目標(biāo)有兩點(diǎn)：①保證企業(yè)實現(xiàn)利益最大化；②達(dá)到客戶需求，因此，若要順利發(fā)展壯大電力營銷，則需制定適應(yīng)、合理的監(jiān)督管理規(guī)定[2]。我國很多電力企業(yè)對稽查工作的認(rèn)識還不完善，未將其作為營銷監(jiān)督的作用組成部分，甚至不設(shè)置電力營銷稽查工作崗位，導(dǎo)致電力營銷中出現(xiàn)各種失誤，降低了電力營銷的效率。

電力營銷稽查工作的有效開展可保障正常運(yùn)行電力系統(tǒng)，且提升電力營銷效率，對電力企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，但是就目前而言，開展稽查工作還存在諸多阻礙，例如：①無法清楚定位稽查內(nèi)容，掌握不到工作重點(diǎn)，從而對營銷稽查效率產(chǎn)生影響；②在開展稽查過程中受到內(nèi)部或外部因素的影響，增加了工作實施的難度，阻礙工作的推動開展，從而降低整體考核效果；③在規(guī)劃稽查工作內(nèi)容過程中缺乏系統(tǒng)性，對稽查工作全面了解不到位，致使電力營銷稽查工作效率下降。

2 完善電力營銷稽查工作

在有效開展稽查工作當(dāng)中對營銷效率的提升起到促進(jìn)作用，所以，需全面認(rèn)識到稽查工作的重要性，分析并找出其中出現(xiàn)的各種問題，積極開展并不斷完善稽查工作，對提高稽查工作的整體效率起到重要作用。

2.1 加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的管理

解決內(nèi)部結(jié)構(gòu)問題是提高稽查效率的首要方向，在工作過程中應(yīng)當(dāng)保證有效、有序的展開稽查工作，對相關(guān)工作人員的分工應(yīng)當(dāng)精細(xì)化、明確化，合理分配人力資源。在加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)管理當(dāng)中，也需要提高工作人員的專業(yè)性，提升其綜合素質(zhì)，保證工作人員更好地完成電力稽查工作，為客戶提供更好的服務(wù)。在不斷完善和管理營銷稽查工作當(dāng)中，電力企業(yè)需要應(yīng)用科學(xué)合理的方法提升企業(yè)效率，如建立員工激勵制度，提高其工作的積極性，進(jìn)而有效提升電力營銷工作效率。

2.2 提高電力企業(yè)的監(jiān)督意識

現(xiàn)階段，我國大部分電力企業(yè)對電力營銷稽查工作的認(rèn)識不全面，忽視電力營銷稽查的監(jiān)督作用，致使電力營銷工作效率低下。目前若想對稽查的狀況做出有利改變，則需要建立完善的相關(guān)稽查制度，讓相關(guān)工作人員意識到電力稽查工作的重要性。在受到稽查制度的約束下開展電力營銷稽查工作，對提高其效率有重要意義。除此之外，在電力營銷中也會出現(xiàn)偷電行為、漏電行為，針對電力使用者違反的這些不法行為給其制定相應(yīng)的法律法規(guī)，法律將嚴(yán)肅規(guī)范電力營銷不良行為，為電力營銷創(chuàng)建一個良好的電力營銷氛圍[3]。

2.3 完善電力營銷稽查制度

為了電力營銷稽查部門順利開展工作，需要制定相關(guān)的電力營銷稽查制度，在制度的保證下對電力營銷稽查進(jìn)行監(jiān)督。為保證稽查工作有秩序進(jìn)行，需要在企業(yè)內(nèi)部組織監(jiān)督機(jī)構(gòu)。稽查制度的建立，需保證執(zhí)行、監(jiān)督等相關(guān)人員具備較高的工作素質(zhì)以及過硬的營銷專業(yè)技術(shù)，能夠高效率的完成各項稽查工作業(yè)務(wù)。

2.4 制定系統(tǒng)方案

電力營銷稽查的工作程序較為復(fù)雜，且所用時間相對較長，因此，制定系統(tǒng)的稽查方案十分必要，對有序開展稽查工作起到促進(jìn)作用。在制定電力稽查方案過程中，因涉及各個環(huán)節(jié)，因此需對工作進(jìn)行定期匯報總結(jié)。根據(jù)稽查工作的具體情況，掌握住稽查工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和把握住其方向性，有效開展電力營銷。除此之外，需要根據(jù)工作人員的業(yè)務(wù)能力合理安排工作，掌握好工作強(qiáng)度，提高工作人員的業(yè)務(wù)效率[4]。

3 電力營銷稽查對提高電力營銷效率的作用

3.1 促進(jìn)電力營銷模式的完善

電力企業(yè)開展電力營銷稽查工作，對電力營銷模式的完善起到促進(jìn)作用，提高電力營銷效率。通過稽查能夠推進(jìn)營銷工作更加快速、平穩(wěn)發(fā)展，避免發(fā)生營銷秩序混亂情況。除此之外，在稽查作用發(fā)揮下，可對電力營銷工作中出現(xiàn)的不足之處進(jìn)行總結(jié)，會發(fā)現(xiàn)電力營銷中存在的隱患，做到防患于未然，不但對促進(jìn)開展稽查工作有利，且也會提高工作效率。

3.2 全面提升電力營銷管理水平

開展稽查工作，可提高電力企業(yè)營銷管理水平，進(jìn)而提高電力營銷效率。稽查工作的實施可根據(jù)具體營銷情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，從而發(fā)現(xiàn)營銷工作中潛在的工作難題，通過匯總和分析實施有效的解決措施。電力企業(yè)為了稽查作用的發(fā)揮最大化，可全面評估測定電力營銷工作，加大監(jiān)督力度，提升電力營銷效率。同時，稽查工作也是收集各個電力營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種事件的過程，旨為提供有效、合理的判斷依據(jù)，且也是收集、鑒定和綜合運(yùn)用稽查證據(jù)的過程，對提高電力營銷效率起到很重要的作用。

3.3 提高工作人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)

稽查工作的作用主要是監(jiān)督管理電力營銷工作的開展，從而提升相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)[5]。增加稽查力度，有效監(jiān)督營銷人員，促其規(guī)范自身行為，對提高工作效率有重要意義。相關(guān)工作人員在稽查過程中會促進(jìn)其對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的加深，提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而進(jìn)一步提高營銷效率。

3.4 促進(jìn)電力營銷手段的創(chuàng)新

在創(chuàng)新格局下開展稽查工作，對創(chuàng)新電力營銷手段和提升電力營銷效率十分重要。電力企業(yè)在電力稽查中需以內(nèi)部稽查為主要方向，其次是對外稽查，再有效整合內(nèi)外、外部稽查后，可保證營銷平臺的嚴(yán)密性和開放性。除此之外，不斷地完善且創(chuàng)新稽查工作，有效監(jiān)督電力營銷的開展，對提升電力營銷效率有推進(jìn)效果，實現(xiàn)電力企業(yè)利益最大化。

4 結(jié)束語

電力營銷稽查工作的積極有效實施對提高營銷效率有著促進(jìn)作用，所以，企業(yè)部門應(yīng)當(dāng)提高稽查工作效率，不斷完善稽查各項工作。在工作中需對部門出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行總結(jié)和分析，做到快速合理解決問題，降低發(fā)生電力營銷事故，避免出現(xiàn)營銷失誤情況，加強(qiáng)完善稽查工作，加大監(jiān)督電力營銷工作的力度，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，節(jié)約企業(yè)成本，促使電力營銷效率不斷提升，提高經(jīng)濟(jì)效益，保障營銷工作的效果。

參考文獻(xiàn)

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[4]張 波.電力營銷稽查在提高電力營銷效率中的應(yīng)用探討[J].通訊世界，2017（16）：182～183.

[5]古 敬.電力營銷稽查在促進(jìn)電力營銷效率提升中的應(yīng)用[J].科學(xué)與財富，2016（10）：638.

收稿日期：2018-3-15