健康體檢路徑在提高體檢中心護理服務中的應用效果分析

中國人民解放軍第一五二醫院（467000）劉元元

傳統體檢方式因缺乏規劃性和條理性，不但耗時，同時體檢費用也較高，不利于體檢工作的順利實施。本研究對健康體檢路徑在提高體檢中心護理服務中的應用效果進行分析，現將總結如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取2016年1月～2017年12月在我院體檢中心行體檢的900例患者，按照隨機數字表法將其分為路徑組（450例）和常規組（450例）。常規組中男性300例，女性150例，年齡范圍為（22～64）歲，平均年齡為（40.1±2.2）歲；路徑組中男性320例，女性130例，年齡范圍為（21～65）歲，平均年齡為（39.8±2.5）歲。不同組患者一般資料間比較差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法 常規組根據常規體檢流程進行體檢，體檢者在領取體檢表后根據體檢表內容自行進行體檢。路徑組根據健康體檢路徑進行體檢，具體內容如下：首先體檢中心對護理人員加強培訓，如護理禮儀、護理服務理念、健康知識等，同時詳細向體檢者講解體檢步驟、科室環境、體檢所在科室的分布以及體檢注意事項；其次護理人員根據體檢中心現場情況對體檢者進行安排，如先安排空腹檢查項目，待早餐后再安排其他項目，對于兒童、老年人、體弱者和殘疾者可設立綠色通道，在體檢間歇期護理人員向體檢者進行健康宣教，如從飲食、心態、睡眠和鍛煉等方面加強健康指導；最后護理人員在體檢者完成體檢項目后將體檢表及時收回，建立相關檔案，并綜合評價體檢結果并提出建議，如合理科學飲食，培養良好的生活和運動習慣等。

1.3 觀察指標 ①采用調查問卷對不同組體檢者體檢效率和體檢可信度等進行評估，每項評分為10分，分值越高表示體檢效率和體檢可信度越高。②通過醫院自制的滿意度調查問卷調查患者對護理服務滿意度，內容包括護理服務質量、護理禮儀、交流能力和健康宣教等，總分為100分，評分≥80分表示滿意。

1.4 統計學處理 通過SPSS19.0統計數據，計量資料以（±s）表示，組間比較通過t檢驗，計數資料以（%）表示，組間比較通過χ2檢驗，檢驗水準為α=0.05，若P＜0.05差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 不同組體檢者檢效率評分、體檢可信度和體檢時間比較 路徑組體檢者體檢效率評分、體檢可信度均明顯高于常規組（P＜0.05），而體檢時間方面路徑組顯著低于常規組（P＜0.05），詳見附表。

2.2 不同組體檢者對體檢中心護理滿意度比較 路徑組體檢者對體檢中心護理滿意度為97.78%（440/450），常規組體檢者對體檢中心護理滿意度為93.33%（420/450），路徑組體檢者對體檢中心護理滿意度顯著高于常規組（χ2=10.465，P=0.002）。

附表 不同組體檢者檢效率評分、體檢可信度和體檢時間比較

3 討論

優質護理是一種為患者提供更為滿意和高效的護理服務。健康體檢路徑是指人為將干預方式介入至臨床體檢過程中，減少多個因素對體檢造成的影響，確保體檢過程順利實施[1]。本研究在體檢中心優質護理服務中與健康體檢路徑有機結合，通過制定本院體檢健康表在體檢前、體檢中和體檢后三個階段予以合理和規范指導。季會紅等[2]研究報道，體檢者根據體檢健康路徑表進行有序體檢，能有效減少突發事件發生率，確保體檢連續性和完整性。此外體檢健康路徑中包括心理疏導和健康宣教，護理人員加強與體檢者的交流，通過專業知識提高體檢者對疾病知識的認識度，有助于提高體檢健康教育的質量。本研究結果顯示，路徑組體檢者體檢效率評分、體檢可信度均明顯高于常規組（P＜0.05），而體檢時間方面路徑組顯著低于常規組（P＜0.05）；路徑組體檢者對體檢中心護理滿意度顯著高于常規組（P＜0.05）。

綜上所述，健康體檢路徑不僅有助于縮短體檢時間，還能明顯提高體檢效率以及優質護理服務滿意度，值得推廣借鑒。