強化企業員工思想動態精準分析的意義及對策研究

沈雙民

摘要：員工是企業發展、成長、發揮社會價值的核心資源，加強對于企業員工思想動態的分析與了解是我公司黨建工作十分重要的組成部分。為了進一步提升我公司對于員工思想動態分析的精確度水平，強化公司上級領導與基層員工之間的組織關系，本文詳細介紹了員工思想動態精準分析的重要作用以及具體的實施對策。

關鍵詞：企業員工；思想動態；精準分析；意義與對策

廣東水電二局股份有限公司（簡稱“粵水電”），是一家資質齊備、資本雄厚、模式新穎、科研創新能力強的“全國優秀施工企業”、“全國優秀水利企業”、“全國建筑業先進企業”。我公司之所以能取得如此卓越的成就，一方面在于尖端、精良的生產設備與強大的科研創新能力，更在于擁有一支善打硬仗、能打勝仗員工團隊與管理團隊。無論是上級領導、中階管理層員工還是基層員工均是在互利共贏、協作共進、誠信共融的思路意志下一路走來的。

一、強化企業員工思想動態精準分析的意義

隨著我國現代化、城鎮化建設的不斷發展，我公司在新時代的招喚下又迎來了新的發展契機。為了滿足城鄉居民日益增長的電力能源需求，公司在技術、設備等方面進一步加大了投入力度，但如何將管理者與基層員工的工作積極性與自主性充分發揮出來則成為了新形勢下黨建工作的主要研究項目之一。針對企業員工思想動態進行精準分析，是當前我公司內部強化凝聚力與向心力的核心手段，是公司領導、管理者了解員工需求、滿足員工需求的重要路徑。為了進一步強化公司內部各級領導、管理者與基層員工之間的關系，本文專門建立了一套強化企業員工思想動態精準分析的解決方案，希望能夠進一步加強公司全體同仁的凝聚力與向心力，進一步堅定我公司強基礎、增效益、謀轉型、促跨越的發展方向，推動公司員工之間的共同成長。

二、以往員工思想動態分析工作之反思

（一）分析手段欠缺科學性

員工思想動態分析雖然是公司黨建工作的重要內容，但所采用的方法往往局限在走訪、座談等形式，大量的工作需要依靠黨支部去承擔，分析手段缺乏時代性、科學性，員工思想動態的分析過于依賴黨支部書記的判斷，由于其工作過于繁忙，無法保證分析結果的準確性與決策的科學性。另外，傳統的分析方式長期以定性分析為主，缺乏更加客觀的定量分析，同時也缺乏相對應的分析方法，人為影響因素大，分析手段過于單一，無法精準分析出員工思想的傾向性與普遍性，缺乏問題剖析的針對性與深刻性。

（二）員工思想動態分析結果欠缺真實性

過于單一的信息來源是員工思想動態分析結果欠缺真實性最為主要的原因，沒有充分利用互聯網、信息員以及問卷調查數據等手段，缺乏案例典型支撐和相關調查數據，導致分析結果的說服力與可信度不足。問題寫了不少，但無法從現象中了解本質，同時也無法識別員工的主流思想傾向。另外，公司所開展的部分員工思想動態分析工作不夠深入。隨著我國社會經濟的發展，國有企業的市場競爭壓力越來越大，為了滿足市場需求，公司將最主要的精力與資源投入到生產建設中，一定程度上忽視了員工思想動態分析工作，這也給公司內部的溝通機制造成了一定的影響。

（三）分析結果沒有得到充分的應用

分析手段欠缺科學與結果欠缺真實性是造成分析結果無法充分應用的根本原因。由于分析結果真實性存在不足，公司領導層與管理層也不愿意給員工造成不必要的麻煩與困擾，對于分析結果的應用也十分保守，這也使得員工思想動態分析工作的效用大打折扣，一定程度上降低了員工參與黨建工作的積極性與自主性，更加造成思想動態調研分析難閉環、難摸底、難開展等方面的問題。

三、強化企業員工思想動態精準分析的有關對策

在上述反思認識的基礎上，結合以往的實踐經驗和研究成果，本文建議我公司建立一個“一員、二卷、三平臺”的員工思想動態精準分析模式。

（一）精準實施問卷調查

精準實施問卷調查的首要工作在于編制思想動態問卷，該問卷的編制具體包含四個環節，即前期選題、中期集中度測評、后期篩選和編制完成。其中前期選題要求從“社會滿意度、個人生活滿意度、企業滿意度和工作滿意度”四個方面的角度搜集問題，圍繞“員工所需、所想、所思”和“黨委工作重點項目”兩個中心設計題目。針對問題的集中測評則由黨支部負責完成，全面、準確地篩選出員工代表，最終的篩選結果要涵蓋員工的各年齡段與公司層級。在集中測評結果的基礎上完成個性問卷與通用問卷的編制工作。問卷調查方面，應在權重范圍內全面篩選問卷調查參與者，對具體的實施形式進行合理化的設計，依照相關規范落實問卷調查活動。數據分析方面，應采用“分段、分類、分層”的數據處理方法，結合SPSS軟件對所采集到的數據進行統一化處理，使最終所得到的計算結果更加具有可視性。

（二）建立各級人員信息溝通網絡

公司首先要建立一個專門的信息管理機構，負責思想動態精準分析工程項目的整體資源調動，公司內部每一個部門要推出1名信息員，負責收集信息并上報給公司高層。而各部門再各自以5～8人為一組，每組選出1名組長，負責向信息員傳達問卷調查信息，并為信息員提供一部分建議，使信息員的分析結果更具靈活性，并將基層員工在日常工作與生活中所面臨的問題隨時反映出來。信息員在對所接受到的信息進行總結與歸納后，將上報內容劃分為勞資管理、安全生產、公司發展三個項目，根據重要程度將其個項目分級進行排列。為了進一步實現常態化的思想動態精準分析，需要積極發揮信息反饋機制、信息考核機制以及信息報告機制的作用，使各環節的精準化水平得到全面的提升。

（三）充分利用網絡溝通渠道

建立公司領導、管理者與基層員工之間的溝通渠道是員工思想動態分析工作的生命線。然而，由于當前公司員工的日常工作普遍比較繁忙，無論是領導還是管理者都有各自十分重要的工作，公司各層級之間的溝通無論在時間上還是在空間上都十分的緊張。而互聯網則是打破這種時間與空間限制最為有效的溝通渠道，充分利用互聯網資源是新形勢下員工思想動態精準分析的捷徑，同時也是未來黨建工作必然的發展趨勢。

當前我國已經全面進入網絡時代，針對員工思想動態的精準分析需要依靠網絡平臺，這就要求公司管理者專業劃分出一個工作團隊對平臺內容進行更新與維護，其主要內容應集中在與員工工作深入相關的內容上，使員工真正感受到公司門戶網絡平臺的便利性，只有這樣才能夠增加公司員工在平臺上的留言量，引發更多的討論，公司管理者才能夠通過網絡平臺了解員工所想。

（四）建設互聯網員工思想動態精準分析平臺

公司首先要建立一個內部論壇，由政工人員負責全面、準確地對相關數據進行整合與分析，比如借助論壇中的網絡投票、網絡點評、重大新聞關注率以及熱點關注度計算出員工總體的思想動態系數和思想傾向系數，在對少量數據進行總結與分析的基礎上形成員工思想系數層次參照表。另外，公司還可以借助內網辦公平臺，開設一個“總經理回復專欄”，綜合運用全時留言機制與定時會客系統實現公司管理者與一線員工的直接溝通。為公司員工提供在線心理咨詢服務，將思想分析與心理輔導有機結合起來，發現并立即解決問題。或將心理輔導志愿者、專業心理咨詢師以及正式人員等多方面的優質人力資源組織起來，準確、實時地掌握員工的心理癥結與思想波動，對員工心理發展傾向進行及時有效的預測，并為員工提供必要的心理疏導。

四、結束語

做好員工思想動態分析工作一直是我公司了解員工、服務員工的重要途徑，也是我公司發揚“以人為本”用人思想的集中體現。因此，在未來的黨建工作中，公司需要進一步整合信息溝通渠道以及優質的人力與技術資源，從基層員工核心利益的角度出發，綜合運用各種手段與方法滿足員工的物質文化需求。

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