加強(qiáng)高校圖書(shū)館圖書(shū)流通管理工作的探討

李平

摘 要：在當(dāng)前高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作中，圖書(shū)流通管理工作是最為基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，同時(shí)也圖書(shū)館服務(wù)讀者的窗口。因此通過(guò)提高圖書(shū)流通管理工作的質(zhì)量和效率，可以全面提高高校圖書(shū)館管理工作的水平，增強(qiáng)高校圖書(shū)館的社會(huì)影響力。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；圖書(shū)流通管理；數(shù)字圖書(shū)館；藏書(shū)管理；新技術(shù)

圖書(shū)館的工作效率與館藏圖書(shū)的流通率息息相關(guān)。圖書(shū)館館藏圖書(shū)資源具有較高的流通率時(shí)，則表面圖書(shū)資料利用率較高，圖書(shū)館的社會(huì)影響也較交，這必然也會(huì)提升圖書(shū)館的社會(huì)效益。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)講，需要針對(duì)自身的實(shí)際情況，積極采取有效的措施來(lái)提高圖書(shū)流通率，更好的服務(wù)于廣大讀者，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)功能。

1 建立數(shù)字圖書(shū)館

信息化技術(shù)的快速發(fā)展，其對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)流通工作帶來(lái)了較大的沖擊。為了更好的滿足用戶的要求和社會(huì)發(fā)展，則需要建立數(shù)字圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)電子文獻(xiàn) 的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳遞，對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行虛擬鏈接，提供服務(wù)的實(shí)體性或是虛擬笥的信息機(jī)構(gòu)。由于數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館工作模式存在較大的差別，數(shù)字圖書(shū)館館員采用的是“人機(jī)結(jié)合”的工作模式，因此在重視對(duì)圖書(shū)館館員的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等知識(shí)的培養(yǎng)，其館員在具備扎實(shí)圖書(shū)館管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握信息技術(shù)，正確對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館進(jìn)行認(rèn)識(shí)，并能夠熟練運(yùn)用數(shù)字化圖書(shū)館，更好的適應(yīng)數(shù)字圖書(shū)館工作的需求。

2 做好藏書(shū)管理工作

做好藏書(shū)管理工作是提高圖書(shū)流通管理工作的重要基礎(chǔ)，通過(guò)藏書(shū)管理，可以有效的降低圖書(shū)損失，提高圖書(shū)利用率和使用壽命，合理、準(zhǔn)確的對(duì)圖書(shū)進(jìn)行擺放，為讀者使用提供更多的便利，使圖書(shū)處于有效的流通過(guò)程中。在實(shí)際管理工作中，由于讀者對(duì)圖書(shū)的分類(lèi)和排架規(guī)律不了解，因此容易出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)或是圖書(shū)被弄亂的情況。這種情況下要求流通人員要及時(shí)對(duì)擺在書(shū)架上的圖書(shū)地蠔巡查，及時(shí)對(duì)錯(cuò)亂的圖書(shū)進(jìn)行歸位，提高書(shū)籍的流通率。圖書(shū)館書(shū)籍流通時(shí)間較長(zhǎng)，部分受讀者喜愛(ài)的圖書(shū)具有較高的流通率，這就導(dǎo)致流通率高的圖書(shū)存在損毀嚴(yán)重的問(wèn)題，需要工作人員及時(shí)修補(bǔ)，有效的保證書(shū)籍的質(zhì)量，以便于書(shū)籍的有效流通。另外，還要做好書(shū)庫(kù)防火、防盜及清潔衛(wèi)生工作，即工作人員要掌握防火、滅火知識(shí)，熟悉安全用電知識(shí)，在日常工作中做好書(shū)籍的防雨和防潮工作，保證書(shū)庫(kù)地面和書(shū)架的干凈和整潔。

3 利用新技術(shù)提高圖書(shū)館流通工作質(zhì)量

當(dāng)前計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書(shū)流通管理工作技術(shù)含量不斷提高。在實(shí)際圖書(shū)流通管理工作中，學(xué)生利用計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)即能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)書(shū)目的查詢，通過(guò)檢索結(jié)果能夠明確讀者書(shū)目編號(hào)和書(shū)架位置，為讀者查詢書(shū)目提供更多的便捷。同時(shí)學(xué)生還可以通過(guò)校園網(wǎng)在電子閱覽室來(lái)對(duì)其他網(wǎng)上圖書(shū)館的藏書(shū)信息進(jìn)行查詢。圖書(shū)借還處也利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化流通手續(xù)，館員只需要掃描條形碼即可以完成借還工作，圖書(shū)借還效率大幅度提高，館員工作量得以減輕，而且能夠查詢圖書(shū)的去向。另外，流通工作員不寧加強(qiáng)與讀者的信息交流，提高讀者自我服務(wù)能力，使其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能夠熟練的使用圖書(shū)館的信息資源，更好的滿足自己的信息需求。指導(dǎo)讀者利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，上網(wǎng)查詢自己的借還情況等，這樣讀者能夠迅速獲取電子信息資源，并實(shí)現(xiàn)對(duì)電子信息資源的有效利用，有利于提高讀者的自我服務(wù)能力。

4 以讀者為中心開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)

流通部在校園網(wǎng)圖書(shū)館主頁(yè)上有自己的讀者信箱，讀者對(duì)流通部的服務(wù)工作有何意見(jiàn)和建議均可在其中留言，以前我館流通部的科技書(shū)閱覽室都是正常班開(kāi)放，一天8小時(shí)。但同學(xué)們對(duì)科技書(shū)需求很旺盛，很多讀者在留言箱中提出意見(jiàn)，說(shuō)他們的課余時(shí)間較多，閱覽室最好能延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，針對(duì)讀者的這一要求，流通部認(rèn)為延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間必須要求館員加班加點(diǎn)工作，增加工作量，但是本著“一切為讀者服務(wù)”的原則，流通部做出決定，建立義務(wù)管理員制度，館員克服個(gè)人困難，閱覽室每天開(kāi)放時(shí)間從早上8：30延長(zhǎng)到晚上9：30，這樣讀者的問(wèn)題解決了，得到了廣大讀者的好評(píng)。

5 在圖書(shū)流通管理工作中做好服務(wù)育人

高校圖書(shū)館是在校學(xué)生獲取信息和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是服務(wù)于教學(xué)和拓展專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。作為高校工作的重要組成部分，圖書(shū)館通過(guò)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)的流通管理，，可以保證圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。圖書(shū)館流通工作是圖書(shū)館的容器，直接與學(xué)生直接接觸，學(xué)生的行為會(huì)對(duì)流通工作帶來(lái)直接的影響。大學(xué)生作為特殊的社會(huì)群體，通過(guò)在圖書(shū)流通管理工作中為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的讀書(shū)服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自我行為，以此來(lái)提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。

5.1 滿足讀者的需求

對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)講，其服務(wù)對(duì)象主要為大學(xué)生和教師。因此圖書(shū)館的館員要針對(duì)大學(xué)生和教師對(duì)文獻(xiàn)信息的不同需求來(lái)設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。由于流通人員每天都重復(fù)著借、收等機(jī)械式勞動(dòng)，并解決讀者提出的問(wèn)題。這就需要圖書(shū)館流通管理人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，注意自己心態(tài)的調(diào)整，準(zhǔn)確對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，要能夠認(rèn)真和耐心的對(duì)待每一位讀者，滿足每位讀者的需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)流通服務(wù)。

5.2 做好閱讀指導(dǎo)工作

導(dǎo)讀工作是高校圖書(shū)館讀者工作的重要環(huán)節(jié)。剛進(jìn)入大學(xué)校門(mén)的大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，世界觀還沒(méi)形成，有相當(dāng)大的可塑性，求知欲強(qiáng)。他們有必要借助圖書(shū)館這一知識(shí)寶庫(kù)來(lái)了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，使自己的思想逐漸成熟起來(lái)。所以在圖書(shū)流通工作中需要思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的工作人員來(lái)進(jìn)行閱讀指導(dǎo)工作，在工作中應(yīng)遵循主動(dòng)性、針對(duì)性和科學(xué)性的原則。

5.3 加強(qiáng)工作人員與讀者的溝通

作為圖書(shū)館圖書(shū)流通管理人員，需要具備良好的溝通能力，這是建立和諧人際關(guān)系的重要手段。即要在實(shí)際工作中注重與讀者之間的溝通，積極主動(dòng)的與讀者進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)雙向的交流和互動(dòng)，更好的了解讀者的需求和愿望，從而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)流通服務(wù)。流通工作人員是與學(xué)生能夠直接進(jìn)行接觸的一線人員，流通人員的所有工作都是圍繞學(xué)生進(jìn)行開(kāi)展的，學(xué)生的行為將嚴(yán)重影響流通部門(mén)的工作。而且流通工作的成效將直接影響整個(gè)圖書(shū)管理工作，因此要加強(qiáng)圖書(shū)流通的現(xiàn)代化管理，全面提高高校圖書(shū)館圖書(shū)的管理水平。

6 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館作為讀者獲取信息的重要場(chǎng)所，因此讓讀者滿意是其工作的宗旨所在。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求高校圖書(shū)館館員要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，通過(guò)強(qiáng)化數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，并積極采取有效的措施來(lái)提高圖書(shū)流通管理工作的水平，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)流通服務(wù)，為高校圖書(shū)館的健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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