面向知識經濟的企業管理新變革

魏萍

摘要：進入21世紀以來，人類的經濟發展模式發生了根本性的改變，知識和科技成為經濟的主導，知識經濟時代來臨，真正改變了企業的生存環境，在新時代背景下，企業的管理模式也必須要發生改變，才能更適合時代的變遷。本文對知識經濟時代企業管理的變革與創新策略進行分析與探討。

關鍵詞：知識經濟；企業管理；變革；創新

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）012-0091-01

引言

二十一世紀是知識經濟時代，信息產業、文化產業、科技產業成為知識經濟時代的主要產業，其特點是能夠利用知識和科技為企業和社會創造出巨大的價值與財富。在當今知識經濟時代背景下，消費者的消費觀念和消費需求都悄然變化，企業之間的競爭越來越激烈，因此企業的管理模式必須要發生轉變，要以知識資源作為企業的第一生產要素。如何改變知識經濟背景下企業管理者的管理思想和理念，成為當今企業管理者考慮的重點問題。

一、知識經濟對企業的影響

（一）知識經濟對企業生存環境的影響

隨著時代變遷，人們的知識教育模式發生了很大改變，信息化時代背景下，知識和經濟完美融合，成為不可分割的整體，知識成為經濟發展的驅動力，知識經濟這一概念的產生，使得經濟增長從傳統的物質增長變成了知識增長，知識的改革也導致企業的科技水平不斷提高，高科技產業化率提升，企業的知識技術含量增加，導致企業的產品生產難度、服務難度和經營復雜程度越來越高。另外，知識經濟時代市場環境也不斷變化，客戶想要的是高質量產品和良好的服務，以及在搜索產品時的便捷性和準確性，這種需求變化使得企業也不得不改變傳統的經營管理模式，企業的生存環境發生了很大改變。

（二）知識經濟對企業競爭行為的影響

在知識經濟背景下，企業的競爭方式和競爭方向發生了根本性轉變，以知識經濟為基礎的競爭將成為企業的核心競爭。在同一個行業內，同類企業的數量越來越多，企業對資源的開發和利用水平、產品的生產方式、經營方式以及售后服務能力，都是影響企業形象和企業經濟效益的重要因素。企業必須要考慮到知識的重要性，將知識納入到競爭要素之內，提高知識和科技要素在企業競爭因素中所占的比重，不斷提高企業的競爭實力。

（三）知識經濟對企業組織結構的影響

傳統的企業組織結構主要包括直線制、職能制、矩陣制、事業部制等幾種模式，而且以直線制為主，這種組織結構演變而來的企業管理制度在工業化初期可以起到很多的作用，對企業的勞動力和物質資源進行有效分配，但是隨著時間發展，知識技術所占的比重越來越大，知識型勞動力的數量快速增加，尤其是一些智能化產品的普及，使得體力型勞動力的作用逐漸降低，傳統的體力型勞動力受到的沖擊越來越大，企業的組織結構也不斷改變。

（四）知識經濟對企業員工的影響

知識經濟背景下，員工受到的挑戰十分巨大，知識水平較高的人可以獲得更好的發展前景，相反，知識水平較低的人反而可能被淘汰，企業也需要更多高素質創新人才，如果沒有創新人才做保障，企業很難實現跨越式發展。在知識經濟日益發展的時代，密集的體力勞動者逐漸被新型的知識技術人才替代，人們的生存壓力和競爭壓力都越來越大。

二、知識經濟時代企業的管理模式變革途徑

（一）企業經營管理創新

知識經濟時代對企業的經營模式變革提出了全新要求，在創新過程中要注意兩個方面。第一，企業要建立適合經濟時代的高效顧客響應機制，顧客服務是影響企業發展的重要因素，企業必須要摒棄傳統的大規模生產經營模式以及由這種模式衍生而來的盲目追求規模效益的現象，建立起以快速響應市場需求為導向的定制式經營模式，將市場需求作為企業管理的導向。在知識經濟時代，消費者對產品的認知已經從傳統的價格和產品質量訴求轉變為對產品的使用特性的個性化需求的關注，對此，企業必須要及時了解市場需求，了解消費者對產品的個性化訴求，通過改進產品的生從工藝、優化企業的運營管理流程，不斷提高企業對終端市場需求的響應速度。在建立顧客響應機制時，企業應該要加強與供應鏈上游和下游企業之間的合作，將整個供應鏈當做一個統一的整體，實施高效的顧客響應機制，增加消費者對企業產品或者服務的感知價值，從而降低企業的生產經營成本，提高企業的運營效率和經營水平。

（二）健全企業的組織結構

良好的組織結構是規范企業內部秩序，促進企業實現有序發展的利器，在知識經濟時代，企業應該要在組織結構設計層面上發力，對企業的組織結構設計方案進行調整，從而更好地應對知識經濟時代的新要求和新的發展趨勢。首先，企業應該要以知識經濟為導向，建立多元化企業治理格局，強化企業內部管理的民主性，加強內部監督管理，借助企業文化和企業精神，增強企業的凝聚力與向心力。其次，企業可以引入外部職業經理人，讓企業的管理格局朝著專業化、市場化方向發展，利用外部智庫支持方式來增強企業的發展能力。第三，企業必須要加強決策組織機制的創新，在企業內部要建立一支高素質、專業化知識型員工隊伍，讓員工參與到企業決策討論過程中，并且大膽創新，選擇合格的知識型員工進入企業董事會和監事會，激發員工的積極性，挖掘其潛力，使其能夠利用聰明才智為企業發展提供智力支持。

（三）轉變組織模式

在傳統的企業組織模式中，員工之間的分工比較詳細，每一個員工之間都是獨立工作的，相互之間的合作與溝通較少，在工作上很多時候都沒有交集。這種分工方式反而導致企業內部管理不順暢，使得企業的協調監督過程比較復雜，管理者的管理內容增多，管理成本較高。在知識經濟時代，企業必須要加強對管理模式和組織模式的創新，可以減少企業內部層級，減少管理者的管理環節和內容，讓員工和企業管理層之間的交流與溝通過程變得更簡單、更直接，管理層可以及時將重要的決策傳遞給員工，員工也可以及時反映出生產經營過程中遇到的問題，從而盡快解決問題，提高企業的生產效率。

三、結語

綜上所述，知識經濟的出現是社會經濟發展以及科學信息技術發展的必然結果，它對企業管理的影響不容小覷。在知識經濟背景下，知識資源成為企業生存和發展的動力，企業必須要轉變傳統的管理理念，注重知識資源管理，調整企業的組織結構和管理模式，從而促進知識資源在企業發展過程中發揮作用，提升企業的價值和生存能力。