社會化媒體語境下媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵轉(zhuǎn)向

郭學(xué)文?張晨悅

【摘 要】 媒介素養(yǎng)研究始于對大眾傳媒的文化批判，研究核心是大眾傳媒的信息生產(chǎn)和受眾的信息接收。社會化媒體的興起顛覆了大眾傳媒主導(dǎo)的傳媒生態(tài)，促成了媒介素養(yǎng)研究的內(nèi)涵轉(zhuǎn)向。從媒介接觸能力的角度，公眾應(yīng)以現(xiàn)代公民意識為交往規(guī)則，實現(xiàn)理性化觸媒，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一，才能建構(gòu)社會化媒體環(huán)境下的媒介素養(yǎng)。

【關(guān) 鍵 詞】媒介素養(yǎng)；社會化媒體；理性；公民意識；權(quán)責(zé)統(tǒng)一

【作者單位】郭學(xué)文，陜西科技大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院；張晨悅，陜西科技大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院。

【基金項目】中國廣播電影電視社會組織聯(lián)合會2017年媒介素養(yǎng)專項研究項目（2017ZGL004）；陜西科技大學(xué)2017教學(xué)改革研究項目（17Y082）成果。

【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.16.024

自20世紀(jì)30年代媒介素養(yǎng)概念被提出以來，媒介素養(yǎng)就成為認(rèn)知和處理“人—媒”關(guān)系的突破口。迄今，媒介素養(yǎng)理論范式雖幾經(jīng)變化，但都沒有脫離大眾傳播的媒介語境。社會化媒體的興起改變了以大眾傳播為主導(dǎo)的“人—媒”關(guān)系，必然會引發(fā)媒介素養(yǎng)內(nèi)涵的變化。本文以此為研究起點，思考社會化媒體語境下媒介素養(yǎng)內(nèi)涵轉(zhuǎn)向的問題。

一、媒介素養(yǎng)內(nèi)涵的大眾傳播語境

1.媒介素養(yǎng)研究始于對大眾傳媒的文化批判

20世紀(jì)初期，英國報業(yè)完成了從政黨報刊向大眾化報刊的過渡。大眾化報刊以盈利為目的，以擴大發(fā)行量為手段，將受眾由政治精英發(fā)展到社會一般民眾。英國現(xiàn)代新聞事業(yè)的創(chuàng)始人北巖勛爵曾言，“不要忘記，你是正為那些知識淺陋的人們寫作”[1]。在此階段，大眾化報紙代表《每日郵報》創(chuàng)辦，北巖報團、比維布魯克報團等報業(yè)集團形成，大眾化報紙成為影響英國社會的重要力量。大眾化報紙以通俗文化、流行文化和商業(yè)文化等大眾文化為主要內(nèi)容，對英國的精英文化傳統(tǒng)和教育模式產(chǎn)生了巨大沖擊。大眾文化的消極影響引發(fā)了英國精英學(xué)者的不滿和擔(dān)憂，“那些在學(xué)校剛剛接受文化品位教育的年輕人，在校外卻陷入賺取最廉價感情的競爭中，電影、報紙以及各種形式的出版物和追求商業(yè)利潤的媒介故事，所有這些都只是在迎合低級趣味，灌輸這樣一種觀念：用最少的精力，獲取最直接的快感”[2]。正是在此背景下，“媒介素養(yǎng)”概念被提出。1933年，英國學(xué)者利維斯和桑普森出版了《文化和環(huán)境：培養(yǎng)批判意識》一書，正式提出“媒介素養(yǎng)”的概念，形成了以對大眾傳媒的批判為方法，以對社會大眾特別是青少年的文化保護(hù)為目的的“免疫”研究范式。

2.媒介素養(yǎng)研究的核心是大眾傳媒的信息生產(chǎn)和受眾的信息接收

“免疫”范式作為源頭，為媒介素養(yǎng)確立了以對大眾傳媒的態(tài)度研究為起點的方法論體系。“免疫”范式之后，西方媒介素養(yǎng)研究形成了兩種主導(dǎo)性范式：“甄別”和“批判”。“甄別”范式始于20世紀(jì)50年代，電視媒介的強勢崛起動搖了精英主義對待大眾傳媒的態(tài)度，西方社會接納了媒介文化的多元屬性。“甄別”范式即教育公眾對媒介文化進(jìn)行優(yōu)劣甄別，擇優(yōu)吸納。“批判”范式從大眾傳媒的信息生產(chǎn)過程出發(fā)，認(rèn)為媒介信息的傳播是被建構(gòu)的過程，信息的背后是意識形態(tài)和商業(yè)的控制和影響。公眾應(yīng)對信息和信息生產(chǎn)過程加以批判和理性思辨，以更好地解讀媒介信息。媒介素養(yǎng)研究的范式變遷表明，媒介素養(yǎng)研究的核心目的在于提升公眾接觸大眾媒介的有效性，即大眾能夠有效地解讀和使用信息。1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心對媒介素養(yǎng)下了一個定義，即人面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。該定義在我國媒介素養(yǎng)研究學(xué)界最為通行。

3.媒介素養(yǎng)理論關(guān)注的“人—媒”關(guān)系是權(quán)力斗爭關(guān)系

資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為，稀缺資源的占有關(guān)系決定了權(quán)力的分配。在大眾傳播信息生產(chǎn)模式中，信息資源、信息生產(chǎn)工具和傳播渠道等均為大眾傳媒占有，因此，信息接受者與大眾媒介并不處于同等的權(quán)力地位。在權(quán)力不平等的“人—媒”關(guān)系中，大眾傳媒處于支配和控制者的地位。基于大眾是權(quán)力關(guān)系的弱勢方這樣一個事實，媒介素養(yǎng)研究者提出的各種范式均是以對大眾的保護(hù)作為基本態(tài)度，目的在于通過與大眾傳媒的合法性抗?fàn)帲嵘婑{馭傳媒的能力。媒介素養(yǎng)教育致力于教育公眾認(rèn)識媒介環(huán)境和真實環(huán)境的差異，實質(zhì)就是助力公眾擺脫大眾傳媒的控制和支配。控制與反控制，支配與反支配，表明了大眾傳媒環(huán)境下的“人—媒”關(guān)系實質(zhì)就是權(quán)力斗爭關(guān)系。

二、社會化媒體對大眾傳播模式的顛覆

社會化媒體的外延包括社交網(wǎng)站、博客、維基、播客、論壇、內(nèi)容社區(qū)和微博七類，指在Web2.0技術(shù)環(huán)境下構(gòu)建的交互式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，核心特征是UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）。社會化媒體不是Web1.0時期門戶網(wǎng)站對大眾傳播模式的延續(xù)，其對既有的大眾傳播模式產(chǎn)生了顛覆性的影響。

1.顛覆了新聞觀

無論是我國新聞界關(guān)于新聞的經(jīng)典定義“新聞是新近發(fā)生的事實的報道”，還是西方傳播學(xué)中的議程設(shè)置理論，均說明在大眾傳播時代，新聞的生產(chǎn)、傳播和消費過程，都以大眾傳媒為主導(dǎo)。以此形成的新聞觀是：受眾通過新聞獲知社會的變動，并接受大眾傳媒背后政治和商業(yè)意識形態(tài)的控制和生活方式影響。社會化媒體的產(chǎn)生改變了公眾使用新聞的目的。新聞不僅是他們了解社會變動的工具，還是他們社交的手段。胡泳指出，當(dāng)新聞成為一種活動，成為人們的一種參與時，重點不再是獲得信息，而在于我們是否能加入一場討論[3]。大眾傳播時代，關(guān)于新聞價值的選擇標(biāo)準(zhǔn)已讓渡于新聞是否具備社交屬性，即是否具有話題性，還有能否對新聞使用者形象產(chǎn)生正面建構(gòu)，是否具備交往的功能，如引起話題、表明態(tài)度等。社會化媒體時代的新聞觀，就是新聞具備社交價值，能夠成為使用者擴散關(guān)系的工具。

2.顛覆了傳播權(quán)力結(jié)構(gòu)

大眾傳播模式下，大眾傳媒處于信息傳播的中心，其通過壟斷信息流的入口和出口獲得社會賦權(quán)，受眾與大眾傳媒處于不對等的權(quán)力地位，受眾依托大眾傳媒的客體性存在。受眾在大眾傳播環(huán)境下所擁有的知情權(quán)、接近權(quán)和傳播權(quán)，都是基于大眾傳媒而存在的依附性權(quán)利。社會化媒體的出現(xiàn)，實現(xiàn)了受眾的主體性崛起，受眾角色轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)銷者”，具備了脫離大眾傳播體系進(jìn)行信息傳播和意見表達(dá)的能力。由兩級傳播過渡到多級傳播，金字塔式傳播結(jié)構(gòu)被網(wǎng)狀信息傳播結(jié)構(gòu)所替代，大眾傳媒和社會化媒體成為網(wǎng)狀信息結(jié)構(gòu)的結(jié)點。大眾傳媒為主體和中心的權(quán)力結(jié)構(gòu)被平等對話的權(quán)力體系所替代。

3.顛覆了受眾的組織關(guān)系

“沉默的螺旋”理論揭示了大眾傳播環(huán)境下受眾的特征：匿名、散質(zhì)、意見溫和、可控。社會化媒體的出現(xiàn)完全顛覆了受眾的上述特征。社會化媒體的社交屬性實現(xiàn)了受眾的聚合，社群成為受眾的組織形式。社群是社會化媒體用戶基于興趣導(dǎo)向和功能導(dǎo)向形成的網(wǎng)絡(luò)共同體。社群使受眾從匿名走向?qū)嵜瑥纳①|(zhì)走向情感性和功能性的聚合，所形成的安全感使受眾更容易表達(dá)自己的觀點和意見。社會化媒體的網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)迅速完成觀點意見的合流和傳播，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。與大眾傳播環(huán)境下的輿論“暗流”相比，社會化媒體形成的輿論觀點鮮明、群體識別度高，因此，更容易成為影響社會進(jìn)程的力量。社會化媒體實現(xiàn)了主流輿論場和民間輿論場兩個輿論場的分離，聚合了民間輿論的力量，形成了對權(quán)力和社會非正義的凝視，日益發(fā)揮重要影響。

三、媒介素養(yǎng)內(nèi)涵的轉(zhuǎn)向

如上所述，我們可以看出，媒介素養(yǎng)研究所依存的媒介環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了改變，核心變化就是受眾由信息生產(chǎn)的客體變成信息生產(chǎn)的主體，“人—媒”關(guān)系由斗爭和批判變得和諧統(tǒng)一，對信息進(jìn)行思辨式、批判式解讀的大眾傳播媒介素養(yǎng)范式并不適用于社會化媒體用戶的媒介素養(yǎng)研究。

一般而言，對媒介素養(yǎng)內(nèi)涵的界定有兩個角度，即媒介接觸能力和媒介接觸水平。媒介接觸能力，就是將媒介素養(yǎng)作為接觸媒體的準(zhǔn)入條件，即受眾具備了哪些能力，才能夠合理有效地使用媒體。彭蘭教授認(rèn)為，公眾的媒介素養(yǎng)包括媒介使用素養(yǎng)、信息生產(chǎn)素養(yǎng)、信息消費素養(yǎng)、社會交往素養(yǎng)、社會協(xié)作素養(yǎng)、社會參與素養(yǎng)[4]。媒介接觸水平，就是對受眾接觸媒介的效果進(jìn)行評估，即通過對受眾接觸媒介的使用結(jié)果進(jìn)行評價，判斷其媒介素養(yǎng)水平的高低。白傳之博士總結(jié)了媒介接觸度、媒介知識量、媒介理解力、媒介應(yīng)用力4個測評一級指標(biāo)，并將其分解為14個二級指標(biāo)，用來評估受眾的媒介素養(yǎng)水平 [5] 。本文從媒介接觸能力的視角出發(fā)認(rèn)為公眾應(yīng)做到如下三點，才算是具備了合理有效使用社會化媒體的準(zhǔn)入條件。

1.扼制感性，回歸理性

大眾傳播時代的信息傳播規(guī)則是真實、客觀、平衡、全面，信息由專業(yè)的把關(guān)人傳播，因此，公眾能夠以理性的態(tài)度關(guān)注信息和進(jìn)行決策。社會化媒體環(huán)境下，沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練的普通人成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，興趣和話題成為信息生產(chǎn)的參考點。公眾基于感性的情緒生產(chǎn)信息，同時又受感性化的信息影響。感性信息生產(chǎn)和解讀無助于公眾正確解讀信息和進(jìn)行信息決策，而且，在社群傳播的背景下，感性情緒更容易讓公眾產(chǎn)生情緒極化，成為網(wǎng)絡(luò)暴力的來源。因此，理性處理信息是社會化媒體用戶的首要要求。

2.以現(xiàn)代公民意識為依托

Web1.0時期，網(wǎng)絡(luò)空間的開放性、匿名性和自由度特征在給予受眾話語權(quán)和信息自由的同時，也塑造了網(wǎng)民的虛擬人格。虛擬人格與現(xiàn)實人格不統(tǒng)一是Web1.0時期受眾的顯著特征。虛擬人格脫離于現(xiàn)實世界的法律和道德管控，成為網(wǎng)絡(luò)虛假和負(fù)面信息、色情和暴力內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)極化情緒和言論的來源。社會化媒體的進(jìn)步在于其技術(shù)規(guī)則和社交特征促進(jìn)了公眾現(xiàn)實人格和虛擬人格的統(tǒng)一。基于此，社會化媒體用戶就應(yīng)如在現(xiàn)實世界一樣遵守法律和道德的管控。但是，Web1.0時期用戶行為的慣性及社會化媒體用戶公民意識的缺失，造成如今社會化媒體亦存在Web1.0時期網(wǎng)絡(luò)空間的問題。社會化網(wǎng)絡(luò)用戶虛擬人格和現(xiàn)實人格想要趨于統(tǒng)一，統(tǒng)一于現(xiàn)實社會的真實身份，用戶就應(yīng)以現(xiàn)實世界的交往規(guī)則為基礎(chǔ)，即以現(xiàn)代公民意識為基礎(chǔ)。

3.從賦權(quán)到權(quán)責(zé)統(tǒng)一

大眾傳播語境提出了媒介素養(yǎng)的賦權(quán)范式，即社會應(yīng)給予受眾更多的媒介接觸權(quán)和信息表達(dá)權(quán)，以對抗大眾傳媒支配社會信息傳播的話語權(quán)力體系。該范式在Web1.0時期得到理論界更多的認(rèn)可，因為在該時期，基于互聯(lián)網(wǎng)的互動性，受眾能夠落實話語賦權(quán)。而到了社會化媒體環(huán)境，是否應(yīng)繼續(xù)堅持和放大用戶的話語賦權(quán)呢？如前所述，大眾傳播語境是權(quán)力對抗語境，賦權(quán)模式也是基于對信息傳播權(quán)力的爭取而產(chǎn)生的理念和范式。社會化媒體的“人—媒”關(guān)系不是對抗關(guān)系，是人駕馭傳播工具和掌握話語權(quán)力的關(guān)系。單純強調(diào)賦權(quán)，會造成權(quán)力的膨脹和失范。社會化媒體語境下的媒介素養(yǎng)，強調(diào)的是權(quán)責(zé)統(tǒng)一。話語責(zé)任體現(xiàn)在兩個層次：微觀層次的責(zé)任，即個體對傳播的信息負(fù)責(zé)，對傳播的行為負(fù)責(zé)；宏觀層面的責(zé)任，就是營建社會化媒體的公共性空間，個體的信息生產(chǎn)服務(wù)于社會的民主與文明建設(shè)。

以此三點可以總結(jié)為社會化媒體語境下公眾的媒介素養(yǎng)內(nèi)涵。根據(jù)學(xué)界對媒介素養(yǎng)的認(rèn)知，從媒介接觸能力的角度，我們通常將媒介素養(yǎng)解構(gòu)為媒介技術(shù)素養(yǎng)、媒介信息素養(yǎng)、媒介道德素養(yǎng)三方面。從媒介技術(shù)素養(yǎng)的角度，社會化媒體依附于電腦和手機等媒介載體。隨著電腦與手機的普及、界面簡化與使用方便，媒介技術(shù)已經(jīng)不是阻礙大眾接觸社會化媒介的原因。從媒介信息素養(yǎng)的角度，首先，公眾成為信息的生產(chǎn)者，信息生產(chǎn)理性是首要素養(yǎng)；其次，公眾要具備信息生產(chǎn)責(zé)任意識，以社會化媒體的公共性空間營造為核心責(zé)任。從媒介道德素養(yǎng)的角度，我們實現(xiàn)虛擬人格和現(xiàn)實人格的統(tǒng)一，將現(xiàn)代公民意識植入社會化媒體使用中。以此，促進(jìn)我國媒介素養(yǎng)研究范式的轉(zhuǎn)換，推動社會化媒體語境下公眾的媒介素養(yǎng)教育，才能更好地實現(xiàn)社會化媒體的社會價值。

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