跨文化交際中非語言行為語用失誤及應(yīng)對策略

伊琳娜·伊力汗

摘 要：本文就引起非語言行為誤用產(chǎn)生的原因進行了一定的分析，并針對如何避免跨文化交際中非語言行為的誤用提出應(yīng)對措施，以利于成功地進行跨文化交際。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；非語言；語用失誤；應(yīng)對策略

語言是人類重要的交際手段，人們通過語言交流來獲得信息，表達情感。因此，人們往往比較重視語言交際，忽視非語言的交際。其實，語言交際和非語言交際在人類交際中都至關(guān)重要，甚至有時非語言的交際行為會比語言交際更重要。如果對非語言的行為沒有基本的了解，那么，在進行跨文化的交際時就會引起許多不必要的誤會，這不僅會讓自己也會讓別人陷入一種尷尬的境地，甚至在一些比較重要的場合出錯帶來不好的影響。

一、非語言交際的概念

非語言交際作為跨文化交際的一種，包括了肢體語言，如手勢、目光接觸等；服飾語言如制服、常服等；造型語言，如化妝、發(fā)型、配飾等。不同的國家同一個肢體的行為可以表達不同的含義，而不同的國家在同一場合對于服飾、妝容、發(fā)型等都有著不同的要求。

二、跨文化交際中非語言行為語用失誤

1. 語用負遷移造成非語言行為的語用失誤

在語言的學(xué)習(xí)過程中，往往會受語言環(huán)境和個人行為的影響，通常會把母語中的一些規(guī)則和文化背景帶入其中，這種原有知識對新知識學(xué)習(xí)造成的影響稱之為語言遷移，語言遷移又分為正遷移和負遷移。語用負遷移是指在學(xué)習(xí)外語時所學(xué)的語言與自己的母語在語言規(guī)則和習(xí)慣上有著本質(zhì)的差別，如果把這些規(guī)則和習(xí)慣套用到對外語的學(xué)習(xí)中就會干擾外語的學(xué)習(xí)，從而產(chǎn)生消極的影響。在跨文化交際中，常因為語用負遷移造成非語言行為的語用失誤，例如，在時間觀念上，中國人會習(xí)慣性地比對方早到以表示對對方的尊重，而外國人則習(xí)慣準時到或遲到幾分鐘，這樣就常會造成誤會，不利于雙方的交往。

2. 思維方式和文化心理差異造成非語言行為的語用失誤

人類因受到自己所處環(huán)境和文化教育的影響，會形成一定的思維方式和文化心理差異，并且這種思維方式和文化心理差異相對固定。在跨文化交際中，人們常會受到思維方式和文化心理差異的影響，從而使雙方的交流產(chǎn)生阻礙。例如，我們在思考問題時首先想到的不是個人利益，而是集體的利益，個人服從于集體，從小接受的教育也是要和集體保持一致；相反，西方人的思維方式傾向于個體思維，他們首先考慮的是個體利益，講究個性的發(fā)展。文化的差異就更明顯了，中國文化講究中庸之道，而西方文化提倡個性自由。

三、跨文化交際中非語言行為語用失誤應(yīng)對策略

1. 了解各國的文化背景和文化底蘊

要了解一個國家就得去了解其文化背景和文化底蘊，語言習(xí)慣、思維方式等各個方面都是文化的體現(xiàn)。所以，為了避免跨文化交際中非語言行為的語用失誤，就要了解各國的文化背景和文化底蘊，這樣才能有共同的話題，更好地進行交流。

2. 運用語用移情心理考慮不同文化價值取向

語用移情心理是指本族語使用者在與外語使用者進行交流溝通時，能夠包容外語使用者產(chǎn)生的一些語用錯誤。在跨文化交際中，我們在與別人相處時要有一顆包容的心，不要過于計較。同時，如果對一些行為或者語言不理解時要及時請教，以免造成更深的誤會。

3. 重視各國風(fēng)俗習(xí)慣

要入鄉(xiāng)隨俗，到了什么地方就得要按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩來，遵守當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。在進行跨文化交際時，為了減少非語言語用失誤，就要重視各國的風(fēng)俗習(xí)慣，對于各國的風(fēng)俗習(xí)慣做一個大概的了解，這也是對他人的尊重。

四、結(jié)語

總而言之，進行跨文化交際已成為不可阻擋的趨勢，我們既然無法做出改變，就要學(xué)會順應(yīng)這個趨勢，這對于我們來說是一次重要的學(xué)習(xí)過程，是對自我人生閱歷的豐富。

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