供電企業基于微信公共平臺的網絡培訓

黃玲　何小龍

摘 要 企業間的競爭主要是人才的競爭，人才不但可以幫企業創造良好的效益，還是促進企業發展的資本，它與企業的生存和發展息息相關。培訓是供電企業人力投資中最根本的方式，也是人力資源開發的重心。供電企業需要逐步增加對培訓開發的投資以及培訓方式的改進，更加重視對員工的培訓。但由于各方面的原因，我國供電企業員工的培訓工作一直處于較低的水平，這直接導致了供電企業員工整體素質不高，制約了企業的發展。本文分析了供電企業基于微信公共平臺的網絡培訓，以供參考。

關鍵詞 供電企業 微信平臺 網絡培訓

一、引言

近年來，我國移動互聯網發展規模正在不斷擴大，截至2017年12月，我國手機網民規模達7.53億，網民中使用手機上網人群的占比達97.5%，移動互聯網以其便捷化、智能化和精準化的優勢正快速成為個人、供電企業和機構業務處理的新平臺。目前，在國內眾多的移動互聯網應用中，微信是移動端下載安裝最多、使用最頻繁的應用之一，截至2018年第一季度，微信與WeChat的合并月活躍賬戶數已達到10.4億，微信已經成為中國移動互聯網的國民級應用，而2017年騰訊正式推出的基于微信平臺的輕型應用微信小程序，正越來越成為移動互聯網熱門的平臺解決方案。對于供電企業培訓員工而言，傳統的方式是向員工提供學習資料、開辦學習講座以及對員工進行考試測驗等，這個過程不但培訓周期較長，而且占用了供電企業大量的人力和物力資源，增加了供電企業的負擔。因為供電企業培訓員工屬于低頻次和非剛需的場景，符合微信小程序“用之即來，用完即走”的應用服務特點，所以可以設計一個基于微信小程序的員工培訓平臺，將學習資料、講座視頻以及模擬測驗考題等放到員工培訓平臺上，這樣員工通過微信APP就能很方便地找到員工培訓平臺，并進行自主學習和測驗。

二、當前供電企業員工培訓存在的問題

（一）培訓制度不夠健全

供電企業的培訓制度是為了保證培訓工作順利有序進行，而應遵守的共同規定、程序及辦法。培訓制度是否健全直接影響公司培訓活動是否有序進行，直接影響公司培訓體系的建立以及培訓效果的好壞。供電企業的培訓制度不夠健全表現為：第一，公司的培訓沒有提前和正規的規劃，大多都是根據上級部門文件和規定安排培訓工作，不夠積極主動；第二，供電企業培訓的規范性手段與方法、評價標準都沒有得到規范化。

（二）對員工培訓的重視度不足

目前，相比國外，我國供電企業對員工培訓的重視度嚴重不足。國外員工培訓資金占工資總額的8%左右，遠遠高于我國員工培訓資金占工資總額的比例。同時，有些供電企業對員工培訓的觀念存在偏差，把員工培訓視為經營困境中的脫險手段，或者把員工培訓當成資金充足時的員工福利，而忽略了用終身學習、儲備人才的長期發展眼光看待員工培訓，使得員工培訓缺乏周期性與計劃性，流于形式，難以發揮員工培訓的真實效用。此外，有些供電企業完全忽略員工培訓的價值，認為員工培訓與供電企業發展無關，陷入了“只用人不育人”的發展怪圈，嚴重阻礙了員工的成長，大大浪費了人力資源。可見，為了供電企業的長遠發展以及員工職業素養的提升，樹立終身學習的員工培訓理念尤為必要。

三、供電企業基于微信公共平臺的網絡培訓

員工培訓平臺的功能模塊包括3個部分，即試題管理、知識學習和附屬功能。功能模塊如圖1所示。

（一）知識學習模塊

資料瀏覽和在線提問。資料瀏覽功能是將全部員工培訓資料按照類別存放在員工培訓平臺上，員工可以隨時瀏覽和學習全部培訓資料。在線提問功能是在員工培訓平臺上建立一個留言板，員工可以將學習中遇到的問題發到留言板上，培訓老師可以在留言板上解答員工提出的問題。

（二）試題管理模塊

試題管理模塊（下轉第頁）（上接第頁）包括知識測試和考試管理功能。知識測試功能是通過模擬測試題生成測試卷并讓員工進行自主測試。模擬測試題分為單選題、多選題、判斷題、填空題和簡答題等。知識測試分成3種測試方式，即順序測試、隨機測試和專項測試。順序測試是按照所有類別模擬測試題的默認順序生成測試卷；隨機測試是打亂所有類別模擬測試題的默認順序，然后隨機組合成測試卷；專項測試是將每一種模擬測試題單獨拿出來組合成測試卷。考試管理功能分為兩部分功能，即考試評測和考試統計。考試評測是在模擬測試題庫中按照固定數量生成一份包含所有類別模擬測試題的考試卷，員工考試完畢后提交試卷并進行打分。考試統計是對員工每次考試后，將總分、平均分、錯題數及錯題率等進行統計。

（三）附屬功能模塊

附屬功能模塊包括錯題集、題目搜索和題目收藏功能。錯題集功能是統計員工累次考試中做錯的題目，方便員工在復習過程中能夠更有針對性地查找知識漏洞。題目搜索功能是幫助員工按照關鍵字快速查找指定的模擬考試題。題目收藏功能是將需要重點關注的模擬考試題標記出來，幫助員工進行重點學習。

四、結語

員工培訓的終極目標是使員工勝任本職工作，發揮最大的才智與潛能投身企業，進而集聚成為供電企業的核心競爭力，不斷提高供電企業的生存能力和創新能力，從而實現企業發展與員工發展的統一、企業價值與員工價值的統一。供電企業采用員工培訓平臺培訓員工，不但滿足了業務需求，強化了員工培訓的效果，而且減輕了供電企業的負擔，提高了供電企業信息化程度，符合當前移動互聯網時代的發展潮流。

（作者單位為廣東電網有限責任公司惠州供電局）

參考文獻

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