分級分區管理模式在急診預檢分診中的應用研究

陳勝棣 王敏芳 袁麗寶 陳 嬋

急診科患者不合理滯留、看病擁擠、長時間排隊等候等問題均對急診科的醫療質量造成了嚴重的不良影響，導致了很多不良后果的產生。因此，臨床很有必要對急診預檢分診實施分級分區模式管理。分級分區管理模式能夠在最短的時間內將最有效的搶救和治療提供給患者，同時將就診順序安排好，對危重患者進行優先處理，進而促進急診患者安全護理工作效率的提升，從而促進急診危重患者搶救成功率的提升[1-3]。通過對急診室就診患者數量進行合理控制，對急診室秩序進行有效維持，促進患者急診分診準確率及護理滿意度的提升[4-5]。本研究對我院急診收治的160例患者進行研究，探討分級分區管理模式在急診預檢分診中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采用抽樣調查法抽取2016年1-6月及2017年1-6月我院急診科收治的病情Ⅲ級[6]以上160例患者。將2017年就診的80例患者設為觀察組，將2016年就診的80例患者設為對照組。觀察組：男性42例，女性38例；年齡8～65歲，平均年齡(36.5±6.2)歲；急性心力衰竭6例，嚴重顱腦外傷4例，急性腦卒中22例，嚴重多發傷 4例，急性心肌梗死24例， 急性呼吸衰竭16例，其他4例。對照組：男性46例，女性34例；年齡9～65歲，平均年齡(37.4±6.1)歲；急性心力衰竭10例，嚴重顱腦外傷6例，急性腦卒中20例，嚴重多發傷6例，急性心肌梗死22例，急性呼吸衰竭14例，其他2例。2組一般資料比較，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組患者采用常規基礎管理模式，即由分診臺護士根據患者主訴或疾病發生部位、癥狀、基本體征指標等對患者進行分診，依照流程進行掛號、排隊、診斷以及治療等管理。……