網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小學(xué)圖書(shū)館信息服務(wù)的改革與創(chuàng)新

林鳳英

【內(nèi)容摘要】本文通過(guò)分析近幾年本館圖書(shū)館服務(wù)工作的變化，指出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小學(xué)圖書(shū)館應(yīng)注重館藏建設(shè)，優(yōu)化館藏資源，圖書(shū)館館員應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，積極拓展圖書(shū)館信息服務(wù)功能，最大限度地為學(xué)校教育教學(xué)提供服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書(shū)館 信息服務(wù) 創(chuàng)新服務(wù)

圖書(shū)館是人類智慧和知識(shí)的集散地，而學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，是一個(gè)學(xué)校最美的地方。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的海量遞增，如何搜集、整理和評(píng)價(jià)這些信息資源，使讀者能快捷、高效地獲取有效信息是圖書(shū)館面臨的重大挑戰(zhàn)。針對(duì)目前圖書(shū)館面臨的問(wèn)題，本文從四個(gè)方面闡述圖書(shū)館信息服務(wù)的改革與創(chuàng)新。

一、注重館藏建設(shè)，優(yōu)化館藏資源

館藏文獻(xiàn)是圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)和前提。要使圖書(shū)館成為教師教學(xué)的有力保障和學(xué)生學(xué)習(xí)的得力助手，就必須重視藏書(shū)建設(shè)。為了提高購(gòu)書(shū)質(zhì)量，購(gòu)書(shū)時(shí)我們堅(jiān)持“學(xué)生為主、師生兼顧”的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：（1）組織圖書(shū)館老師和各學(xué)科老師到各種書(shū)展現(xiàn)采，這種采購(gòu)方式比較直觀，一般能采購(gòu)到好的圖書(shū)。（2）組織圖書(shū)館老師和師生閱讀愛(ài)好者前往書(shū)店選書(shū)，因他們?cè)诶蠋熤g，學(xué)生之間交流比較多，對(duì)新出的圖書(shū)或者某一作者比較熟悉，讓他們參與購(gòu)書(shū)就會(huì)減少購(gòu)書(shū)的盲目性，能購(gòu)到師生喜歡的好書(shū)。（3）學(xué)校每年都會(huì)有書(shū)商來(lái)展銷(xiāo)，圖書(shū)館也可以現(xiàn)采。（4）分發(fā)購(gòu)書(shū)推薦表，師生可填寫(xiě)自己喜歡的好書(shū)。師生推薦的圖書(shū)是我們采購(gòu)的重點(diǎn)。

二、宣傳本館館藏資源，提高圖書(shū)流通率

1.重視入館教育，細(xì)化架標(biāo)標(biāo)識(shí)。圖書(shū)館每年在新生入館前就集中對(duì)其進(jìn)行圖書(shū)館知識(shí)培訓(xùn)，這樣讀者在進(jìn)入圖書(shū)館時(shí)就對(duì)圖書(shū)館的整個(gè)布局、規(guī)章制度，借書(shū)流程等各方面比較清楚，為了方便讀者更快捷地查找所需文獻(xiàn)，我館在原有大架標(biāo)下還增加了許多小架標(biāo)，使圖書(shū)標(biāo)引更加清楚醒目。

2.大力宣傳館藏資源，宣傳方式多樣化。大部分讀者尤其是學(xué)生讀者對(duì)于整個(gè)館藏資源是不熟悉的，比如圖書(shū)館各書(shū)庫(kù)所存放的書(shū)刊，圖書(shū)館新購(gòu)進(jìn)了哪些圖書(shū)，有哪些優(yōu)秀的書(shū)刊等。這就需要圖書(shū)館管理員大力宣傳圖書(shū)館資源，使讀者愿意走進(jìn)圖書(shū)館：（1）利用學(xué)校宣傳欄和校園網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布圖書(shū)館動(dòng)態(tài)和信息；（2）將班級(jí)借閱情況與班級(jí)評(píng)比掛鉤，促進(jìn)各年段班級(jí)間的借閱競(jìng)爭(zhēng)，提高了借閱率；（3）整理，分發(fā)形式多樣的宣傳資料。

3.多種借閱方式并存，提高圖書(shū)借閱率。為了提高書(shū)刊借閱率，圖書(shū)館允許每個(gè)班級(jí)可以派人到圖書(shū)館選書(shū)，借書(shū)，開(kāi)展集體借閱。不僅如此，圖書(shū)館還提倡預(yù)約借閱。為了輔助研究性學(xué)習(xí)課程的開(kāi)展，科任老師提前通知圖書(shū)館需要使用某一專題的資料，圖書(shū)館工作人員提前找好，等學(xué)生前來(lái)借閱。圖書(shū)館將個(gè)人借閱、集體借閱和預(yù)約借閱結(jié)合在一起，大大地提高了流通率，原來(lái)圖書(shū)館總是為圖書(shū)流通率發(fā)愁，通過(guò)多種形式的借閱，這一長(zhǎng)期困惱大多數(shù)圖書(shū)館的問(wèn)題迎刃而解，圖書(shū)館的服務(wù)層次更上了一個(gè)臺(tái)階。

三、研究讀者對(duì)象，拓展服務(wù)功能

1.圖書(shū)館最大的讀者群是學(xué)生，服務(wù)好學(xué)生讀者，是圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任。由于我校是一所完中校，學(xué)生包括初中生和高中生，既有剛從小學(xué)升入初中的思維比較稚嫩的初一學(xué)生，也有思想比較成熟的高中學(xué)生，圖書(shū)館要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，向他們推送適合他們閱讀的圖書(shū)。

2.學(xué)校圖書(shū)館另一重要的讀者群是老師。平時(shí)他們教學(xué)工作比較繁忙，極少有時(shí)間到圖書(shū)館閱讀和查找資料，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)老師的要求為他們查找所需的資料；甚至還應(yīng)根據(jù)老師的教學(xué)活動(dòng)情況，為其提供二次文獻(xiàn)專題所引和專題導(dǎo)讀書(shū)目；如今本館與市圖書(shū)館簽訂協(xié)議，可以免費(fèi)利用市圖書(shū)館的數(shù)字資源，這時(shí)本館可以利用市圖書(shū)館的數(shù)字資源為老師開(kāi)展定題服務(wù)，將老師需要的某一專題的資料全文傳送至個(gè)人郵箱；為了營(yíng)造老師的閱讀氛圍，圖書(shū)館將教師到館閱讀借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，學(xué)期末對(duì)排名前若干名的老師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)書(shū)卡等，通過(guò)這種方式可以適當(dāng)吸引老師到圖書(shū)館閱讀。圖書(shū)館通過(guò)這一系列服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，加強(qiáng)教學(xué)與圖書(shū)館的緊密合作，挖掘了圖書(shū)館的館藏資源，使圖書(shū)館的服務(wù)功能更趨多樣化。

四、提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

圖書(shū)館館員是圖書(shū)館最重要的核心要素之一，圖書(shū)館館員素質(zhì)決定其服務(wù)質(zhì)量。有了館舍，館藏資源，設(shè)備等等要素之后，就需要圖書(shū)館館員這一要素對(duì)其進(jìn)行合理使用，才能使之達(dá)到理想的效果。當(dāng)代圖書(shū)館館員應(yīng)提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館館員的要求。為了提高館員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，學(xué)校積極派人參加各級(jí)各類培訓(xùn)，比如前幾年全省開(kāi)展了圖書(shū)館工作人員基礎(chǔ)班、骨干班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)面比較廣，學(xué)校積極讓各位館員參加培訓(xùn)。

隨著新課程改革的不斷深入，對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展提出了更高的要求，圖書(shū)館應(yīng)不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，更新觀念，迎接挑戰(zhàn)，為教育教學(xué)工作做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

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（作者單位：福建省晉江市首峰中學(xué)）