互聯(lián)網(wǎng)視角下電商化采購在集中采購中的運用

肖健 雷倩茹

[摘 要] 當(dāng)前，政府部門已經(jīng)給出了互聯(lián)網(wǎng)的概念，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合可以有助于傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。對于我公司來說，在進(jìn)行采購時積極與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合可以有效提升公司采購效率，同時也可以優(yōu)化公司采購體驗。因此，大力推廣電子商務(wù)化采購，加快陽光綠色采購平臺建設(shè)，推動采購市場可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為我公司發(fā)展的一個重要創(chuàng)舉。本文以互聯(lián)網(wǎng)視角下電商化采購為分析對象，首先介紹了傳統(tǒng)采購與電商采購之間存在的利弊，接著闡述了我公司物資電商化采購驅(qū)動力以及具備的優(yōu)勢，最后論述了我公司電商化采購模式實踐，以便可以更好地推動我公司電商化采購，幫助公司節(jié)約成本，提高公司的運作效率。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)；電商；集中采購

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 030

[中圖分類號] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）13- 0063- 03

0 引 言

自20世紀(jì)90年代以來，我國辦公用品一直處于高速發(fā)展階段。在最近的十多年中中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國人群的消費也由單一零散采購向綜合供應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，由低劣品牌向高新品牌進(jìn)行轉(zhuǎn)移，從傳統(tǒng)門店向多渠道共存方式轉(zhuǎn)移，開始出現(xiàn)了招投標(biāo)業(yè)務(wù)和網(wǎng)購等市場化采購行為。根據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2017年，我國國內(nèi)電商化采購規(guī)模呈幾何數(shù)字往前增長。

自2005年以來，我公司根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排做好了管理模式創(chuàng)新，經(jīng)過數(shù)次分散采購向集中采購的方式轉(zhuǎn)變，通過集團(tuán)化采購和管理顯著降低了企業(yè)采購成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。在這一過程中，我公司構(gòu)建了具有特色的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，通過電子商務(wù)招標(biāo)的方式實現(xiàn)采購。在2015年，我公司在原有采購模式基礎(chǔ)上引入了電商供應(yīng)，形成了以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)的電商化采購模式，互聯(lián)網(wǎng)與采購招標(biāo)進(jìn)行結(jié)合取得了一定成就。

1 傳統(tǒng)采購與電商采購之間的利弊

1.1 傳統(tǒng)采購的弊端

對于任何一家企業(yè)來說，企業(yè)辦公用品的采購費用都是必備開支，在營運資金中占有一定的比例。對于中小企業(yè)來說，企業(yè)采購主要是從批發(fā)市場或者是從零售店進(jìn)行采購，而大型企業(yè)常常擁有固定供應(yīng)商。對于中小企業(yè)和大型企業(yè)來說，他們在采購過程中都面臨著支付煩瑣、信息不透明、品種非常復(fù)雜、周期較長等問題。對于企業(yè)而言，企業(yè)常常講究效率，如果在采購過程中消耗了大量人力資源會使得企業(yè)人力價值沒有發(fā)揮到最大化。如果由企業(yè)部門或者個人進(jìn)行采購，采購常常沒有任何折扣，無形中拉高了企業(yè)成本。對于管理者來說，他們擔(dān)心企業(yè)內(nèi)部管理存在漏洞造成采購一些非生產(chǎn)性的辦公用品。這些辦公用品不是生產(chǎn)資料，因此在采購中一般也不會納入嚴(yán)格的審批程序之中，而公司規(guī)模越來越大，這種浪費也會越來越大。在這種長期不透明無序化情況之下，辦公品開銷也成為管理者的一塊心病。

1.2 電商采購的優(yōu)勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商不斷發(fā)展，一些辦公用品已經(jīng)可以通過線上銷售模式進(jìn)行，這種銷售模式也受到了企業(yè)平臺熱烈追捧。在2017年，在淘寶、京東等電商平臺中，企業(yè)一級的電商平臺數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了132家，銷售金額已經(jīng)超過了50億元。

當(dāng)前辦公用品采購時采購平臺分成自營式平臺、開放式平臺。自營式平臺又可以分成自營綜合采購平臺、垂直辦公采購平臺、辦公用品品牌平臺、大型企業(yè)自建平臺。自營式采購平臺主要是以京東作為代表，京東在這一方面比淘寶占據(jù)更大優(yōu)勢。在2016年，京東企業(yè)級戰(zhàn)略平臺在北京召開發(fā)布會，發(fā)布會上京東對于這一類市場開發(fā)提出了三大戰(zhàn)略，將原有電商采購與共享場景等進(jìn)行全面融合，為企業(yè)提供了更加全面的采購服務(wù)。垂直類平臺主要是以史泰博為代表，這類平臺聚焦業(yè)務(wù)非常明顯，可以做好資源準(zhǔn)備，但是這兩種平臺都沒有發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平。隨著中國政府提出了互聯(lián)網(wǎng)概念，互聯(lián)網(wǎng)與其他傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合已經(jīng)成為社會發(fā)展新熱點。中國辦公用品擁有千億級別規(guī)模，這無疑是塊巨大蛋糕，辦公用品也借著互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)開始攻城略地。在這樣背景之下，大企業(yè)自建電商平臺紛紛崛起，這些平臺加入服務(wù)器采購行列之中，而這些企業(yè)背后擁有著大量客戶資源，自建電商平臺不僅可以滿足自身采購還可以加強(qiáng)自身與客戶聯(lián)系，這無疑有助于企業(yè)更好成長。

2 我公司物資電商化采購模式發(fā)展的驅(qū)動力及具備優(yōu)勢

2.1 物資電商化采購平臺構(gòu)建

在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)資源以及互聯(lián)網(wǎng)用戶群體越來越大，許多大型企業(yè)都開始運營自身B2B模式，而這些B2B模式已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要方向。在當(dāng)前這種模式中，電商平臺可以通過外聯(lián)式和嵌入式兩種不同模式進(jìn)行運營。外聯(lián)式電商化采購主要是指電商平臺為客戶量身定做專屬采購區(qū)，用戶可以通過賬號進(jìn)行登錄，直接在專屬采購區(qū)中選擇價格最優(yōu)的產(chǎn)品進(jìn)行下單。嵌入式電商采購主要是指客戶自身建立起采購平臺，通過系統(tǒng)對接的方式與電商平臺進(jìn)行無縫連接，實現(xiàn)商品價格實時互動。當(dāng)前，社會上采購最多的是外聯(lián)式電商采購模式，但其也有弊端，那就是電商的供應(yīng)商只有一個，無法與企業(yè)自身的ERP系統(tǒng)或者其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫對接，難以做到對本公司管理模式和業(yè)務(wù)融合，不能滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)保密和安全需求。有鑒于此，我公司采購采用的是嵌入式電商模式，借助自身電商平臺進(jìn)行采購。在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行了進(jìn)一步創(chuàng)新，引入了更多供應(yīng)商同時進(jìn)行供貨，并且與公司內(nèi)部的ERP系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行無縫對接，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)全流程管理，提高了采購體驗。

2.2 物資電商化采購模式發(fā)展驅(qū)動

與傳統(tǒng)模式相比，電商模式是一個開放平臺，可以將價格信息公開透明地傳遞給消費者，可以對整個交易流程進(jìn)行全流域跟蹤，是一種低成本、高開放、高效率的采購模式，可以對商品信息進(jìn)行詳盡了解，價格也非常公平公正，可以根據(jù)工作需要隨時下單采購，采購物品也可以快速達(dá)到指定地點，滿足了各單位采購需求。

電商化采購模式可以通過創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)方式幫助集團(tuán)公司與各個子分公司之間建立內(nèi)部電商平臺，解決了集中采購與分部需求之間存在的固有矛盾，這樣既可以使集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一一站式采購，又可以很好照顧到各個子分公司實際需求。因此，互聯(lián)網(wǎng)與我公司物資電商采購發(fā)展存在三大驅(qū)動力。

第一，原有運營模式得以突破。傳統(tǒng)信息化手段已經(jīng)不能滿足公司運營要求，新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以為企業(yè)解決這些問題提供新的方法。

第二，企業(yè)客戶存在著消費者傾向。對于企業(yè)來說，企業(yè)正在由傳統(tǒng)線型管理向持續(xù)評估進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)希望獲得更專業(yè)供應(yīng)商的服務(wù)，同時也希望獲得更靈活的響應(yīng)速度，這樣可以更好地滿足企業(yè)的消費需求。

第三，專業(yè)細(xì)分模式出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。電商也在不斷發(fā)展，電商已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的大而全，電商也在朝著專業(yè)化的方向不斷細(xì)分。

2.3 物資電商化采購模式具備的優(yōu)勢

我公司電商化采購具有以下幾方面優(yōu)勢：

第一，規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在電子商務(wù)大環(huán)境之下，供給方和需求方之間會產(chǎn)生相互作用，兩者的有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)規(guī)模比傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益更大。我公司是全球前500強(qiáng)，在全國各地都有分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。如果將我公司的需求與電商進(jìn)行融合，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。這種經(jīng)濟(jì)效益不僅有利于我公司快速發(fā)展，同時也有助于其他行業(yè)的快速發(fā)展，具有非常重要的意義。

第二，交易協(xié)同。在電子商務(wù)形成和發(fā)展過程中，市場信息更加充分，市場信息的充分也逐步刺激了市場信息的需求，不斷強(qiáng)化了信息在地域配置和產(chǎn)業(yè)配置方面的調(diào)節(jié)作用。我公司的產(chǎn)品需求多樣化，由于公司分布在全國各地，因此通過電子商務(wù)可以滿足全國各地的不同需求，以便更好地推動公司發(fā)展。

第三，交易費用。電商模式常常會對信息進(jìn)行全面整理，避免了傳統(tǒng)交易中的各項費用，例如會務(wù)費用、協(xié)商費用，這就使得費用成本大為降低。

3 我公司電商化采購模式實踐

我公司在進(jìn)行電商集中采購轉(zhuǎn)型的過程中主要以辦公類物質(zhì)作為試點進(jìn)行探索。在2011年之前，所有辦公類物資都是由各個單位直接進(jìn)行采購，采取的是誰用誰買的原則，而采購依據(jù)當(dāng)?shù)氐纳唐焚|(zhì)量、服務(wù)等出現(xiàn)了不同要求，同時也暴露出一些非常顯著的問題。早在四年之前，我公司就開始嘗試優(yōu)化采購模式，組織供應(yīng)商配送，建立電子商務(wù)平臺采購目錄，以傳統(tǒng)公開招標(biāo)方式進(jìn)行集中采購。在經(jīng)過一段時間的實踐之后，通過明確物資品種、明確物資價格、明確配送和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在計劃、使用、儲存等各個環(huán)節(jié)上都取得了顯著進(jìn)展，實現(xiàn)了采購公開，配送服務(wù)高效的目標(biāo)。

由于辦公類物品的單個價格都相對較低，品種多，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，社會透明度也高，因此與常用的詢價采購方式相比，辦公用品在進(jìn)行采購時容易出現(xiàn)以下問題。第一，采購過程的效率非常低下。采購人需要梳理上千個品牌，同時需要指定相關(guān)品牌的型號。所有單位可以根據(jù)本單位需求在目錄上進(jìn)行填報確定最終采購資金。供應(yīng)商需要對所有的品種逐一進(jìn)行報價，公司會對所有的供應(yīng)商進(jìn)行綜合打分，通過對供應(yīng)商的服務(wù)、價格、技術(shù)等方面進(jìn)行評分做好排序。但是這種公式過于復(fù)雜，整個過程也非常繁雜，需要經(jīng)歷一周乃至一個月的時間才可以完成整個采購的評審，耗時較長且費力。第二，買家體驗并不高。由于每一個產(chǎn)品在確定結(jié)果之后即產(chǎn)生了唯一供應(yīng)商，而且型號相對固定，所以產(chǎn)品的品牌型號在采購協(xié)議的有效期內(nèi)不可以隨意進(jìn)行更改。而在執(zhí)行期過程中，部分供應(yīng)商不可能會出現(xiàn)社會淘汰或者是停產(chǎn)現(xiàn)象，而市場上的價格也存在一定波動，無法及時傳遞給公司。在這樣模式之下，用戶難以體驗到超市采購便捷和多樣化的特點，這就使得用戶采購的實際體驗并不高。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與采購進(jìn)行結(jié)合日益密切，公司可以憑借成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺提高配送，加強(qiáng)產(chǎn)品的豐富度，加強(qiáng)采購過程中的交流度，同時也可以更好地對供應(yīng)商進(jìn)行選擇。電商采購具有低價、便捷等特點，這些特點與我公司辦公用品的特點不謀而合，因此在進(jìn)行采購時可以充分利用電商平臺的這些優(yōu)點為我公司服務(wù)，解決物資采購中的一些難題。

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