溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

王麗萍

摘 要：鑒于以往所實(shí)施的強(qiáng)硬的小學(xué)班主任管理不合理，難以良好地教育和管束學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生良好成長與發(fā)展的情況，將立足于溝通藝術(shù)，著重分析溝通在小學(xué)班主任管理中運(yùn)用的重要性，進(jìn)而探討如何在小學(xué)班主任管理中有效運(yùn)用溝通藝術(shù)，希望對提高小學(xué)班主任管理有效性有所幫助。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；班主任管理；有效措施

新時(shí)代學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和價(jià)值觀都有很大的獨(dú)特性，班主任只有了解學(xué)生的內(nèi)心所想，才能實(shí)施有針對性的管理措施，有效地規(guī)范和管束學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生良好地成長與發(fā)展。為了真正做到這一點(diǎn)，小學(xué)班主任在管理中應(yīng)當(dāng)重視溝通藝術(shù)，與學(xué)生良好溝通，拉近師生關(guān)系，讓學(xué)生越來越信任班主任，這樣班主任才能夠更加深入地了解學(xué)生，進(jìn)而有效地教育、培養(yǎng)、管束學(xué)生。由此看來，小學(xué)班主任管理之中巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)是非常有意義的。

一、溝通在小學(xué)班主任管理中的重要性

（一）有利于創(chuàng)造溫馨和諧的班級環(huán)境

通過對以往小學(xué)班主任管理實(shí)際情況的了解，發(fā)現(xiàn)很多班主任都采取強(qiáng)硬的態(tài)度來管束學(xué)生，這不僅影響師生之間的關(guān)系，還會使學(xué)生產(chǎn)生懼怕心理或者反抗心理，不利于學(xué)生的良好成長與發(fā)展。而在小學(xué)班主任管理之中注重溝通，將產(chǎn)生不同的效果，其中最直接的效果就是營造溫馨和諧的班級環(huán)境。這是因?yàn)榘嘀魅畏诺妥藨B(tài)，與學(xué)生處于平等的狀態(tài)進(jìn)行良好的溝通和交流，其溫和、關(guān)懷的語言不僅能夠撫慰學(xué)生的心靈，還能營造溫馨和諧的氛圍，讓學(xué)生放松自我，敞開心扉，那么班主任能夠更加深入地了解學(xué)生，進(jìn)而采取針對性的管理措施，引導(dǎo)學(xué)生朝著良好的方向成長和發(fā)展[1]。

（二）有利于實(shí)現(xiàn)因材施教并發(fā)揮學(xué)生特長

其實(shí)，班主任管理之中，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，還有利于實(shí)現(xiàn)因材施教，并且充分發(fā)揮學(xué)生的特長。也就是與學(xué)生溝通之中，班主任注意堅(jiān)持一視同仁的原則，公平地對待每位學(xué)生，能夠讓學(xué)生感受到自身是被班主任所重視的，進(jìn)而保持良好的心態(tài)，正確面對學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，班主任注意細(xì)心觀察每位學(xué)生，了解學(xué)生的個(gè)體差異，進(jìn)而實(shí)施因材施教，能夠引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自己的特長，良好地學(xué)習(xí)和成長。

二、小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)有效運(yùn)用的措施

溝通是提升小學(xué)班主任管理效果的關(guān)鍵因素。那么，如何在小學(xué)班主任管理之中，巧妙地運(yùn)用溝通藝術(shù)，使其發(fā)揮作用呢？

（一）平等溝通，尊重學(xué)生的想法

平等是信任的基礎(chǔ)，如果班主任一味地用居高臨下的姿態(tài)來教育學(xué)生、管束學(xué)生，那么勢必會引起學(xué)生的逆反心理，不聽取班主任的教誨，屢次犯錯(cuò)。基于此，班主任在管理學(xué)生的過程中應(yīng)當(dāng)注意做到平等溝通，尊重學(xué)生的想法。為此，在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，班主任首先要調(diào)整自己的心態(tài)，將自身的位置與學(xué)生的位置放在同一水平線上，遵循平等、民主、自由的原則來與學(xué)生溝通。其次，班主任要虛心聽取學(xué)生的意見或者想法，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想偏差時(shí)運(yùn)用委婉的方式來指正，進(jìn)而利用積極正面的案例或者話語來糾正學(xué)生，讓學(xué)生自我反思，發(fā)現(xiàn)自身錯(cuò)誤之處，進(jìn)而積極改正，促使學(xué)生逐漸樹立正確的人生觀和價(jià)值觀[2]。

（二）真誠溝通，聆聽學(xué)生的心聲

其實(shí)，小學(xué)生是比較敏感的，班主任是否真誠地對待學(xué)生，學(xué)生自身能夠感受到，進(jìn)而做出相應(yīng)的反應(yīng)，如更加信任班主任，在碰到問題或者困難的時(shí)候主動尋求班主任的幫助；拉開與班主任的距離，無論發(fā)生任何事情都對班主任沉默不語。基于此，小學(xué)班主任管理之中，還要注意真誠溝通，聆聽學(xué)生的心聲。為了做到這一點(diǎn)，教師應(yīng)當(dāng)注意認(rèn)真對待每一位學(xué)生，在日常生活和學(xué)習(xí)中多多關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生的心理變化情況，進(jìn)而或用幽默的、或用誠摯的、或用關(guān)懷的言語來調(diào)節(jié)學(xué)生、幫助學(xué)生，讓學(xué)生改變對班主任懼怕的心理，更喜歡與班主任溝通、喜歡與班主任相處，向班主任道出心聲。

（三）情感溝通，用心與學(xué)生交流

情感最能觸動人、感染人、影響人，所以在小學(xué)班主任管理之中要想使溝通藝術(shù)的作用淋漓盡致地發(fā)揮出來，還要注意情感溝通，用情感來拉近彼此之間的距離。當(dāng)然，這里所要表述的關(guān)鍵是，班主任一定要發(fā)自內(nèi)心地愛護(hù)學(xué)生，但不要過度溺愛學(xué)生，不要過度苛責(zé)學(xué)生，而是遵循適度的原則，針對不同的學(xué)生，予以不同程度的情感溝通。如面對比較倔強(qiáng)的學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)投入較多的情感，讓學(xué)生能夠在與自身溝通的過程中，感受到教師的愛護(hù)，進(jìn)而深受感動，認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤，加以改正；面對比較內(nèi)向的學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)側(cè)重于溝通，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生打開心扉，此時(shí)教師再用充沛的情感澆灌學(xué)生的心靈，勢必能夠讓學(xué)生備受觸動，拉近與班主任的距離，進(jìn)而相信教師，規(guī)范自身的行為[3]。

基于本文分析，溝通藝術(shù)是消除師生隔閡，良好落實(shí)班主任管理的關(guān)鍵。當(dāng)然，要想使溝通藝術(shù)能夠在小學(xué)班主任管理之中充分發(fā)揮作用，需要班主任做到平等溝通、真誠溝通、情感溝通，打開學(xué)生的心扉，如此勢必能夠有針對性地管束學(xué)生，促使學(xué)生朝著良好的方向成長和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖鵬程，唐紹文，嚴(yán)春艷.淺談班主任與學(xué)生及家長的溝通技巧[J].廣西教育，2011，12（15）：59-61.

[2]博思壇·曉開提.關(guān)于加強(qiáng)小學(xué)班主任管理工作質(zhì)量的對策[J].經(jīng)營管理者，2016（21）.

[3]褚紅燕，楊玉峰.談小學(xué)班主任工作存在問題以及應(yīng)對策略[J].旅游縱覽（下半月），2016（8）：158.