微信公眾號在企業應用現狀及探索

郭栩琪

（中國石油大連石化公司信息管理部，遼寧大連 116032）

隨著移動通信設備在生活中的日益普及，4G乃至5G網絡的高速服務的使用常態化，手機已經逐步取代電腦成為當代人獲取信息的首要渠道，信息的傳播也由一對多的樹狀結構，逐步演變成多對多的星狀結構，每個人都成為了信息的上傳者和閱讀者，每個人都有成為自媒體的可能性。沒有連接，場景就沒有數據，就不成入口，就不能共享。新時代需要新的思維和新的工具，而微信就成為了我們這個時代互聯互通最主要的工具，公眾號就是企業進行推廣營銷最好的平臺。

作為一家在職員工超過六千人的大型能源型國企，如何對內滿足職工訴求，對外樹立正面形象，一直以來都缺少一個合適的平臺。設備不停，人輪轉的工作方式，使得我司大部分的員工沒有完全統一的時間進行參加學習，接收公司新聞，或者參加公司活動的機會。且長期以來，社會對我司企業內部的高強度工作壓力及所創造的價值又沒有足夠的認可度。因此，通過微信公眾號的形式，一方面提高職工工作效率、豐富職工生活內容，一方面宣傳我司形象的初衷漸漸成型。鑒于此，立項并開發了石化港灣微信公眾號。

1 系統架構

1.1 本項目應用架構

本系統采用B/S跨平臺的設計，應用MVC前后端分離結構，實現了前后端完全分離，避免因前后臺工作交叉而造成返工或職責劃分不清的情況。

Model（模型）是應用程序中用于處理應用程序數據邏輯的部分，通常模型對象負責在數據庫中存取數據。

View（視圖）是應用程序中處理數據顯示的部分，通常視圖是依據模型數據創建的。

Controller（控制器）是應用程序中處理用戶交互的部分，通常控制器負責從視圖讀取數據，控制用戶輸入，并向模型發送數據。

1.2 MVC架構的優點

MVC分層有助于管理復雜的應用程序，可以在不依賴業務邏輯的情況下專注于視圖設計。同時也讓應用程序的測試更加容易。MVC分層同時也簡化了分組開發。不同的開發人員可同時開發視圖、控制器邏輯和業務邏輯。通用的后端接口，極大地增加了代碼復用率，使后期維護和升級更方便。

耦合性低——視圖層和業務層分離，這樣就允許更改視圖層代碼而不用重新編譯模型和控制器代碼，同樣，一個應用的業務流程或者業務規則的改變只需要改動MVC的模型層即可。因為模型與控制器和視圖相分離，所以很容易改變應用程序的數據層和業務規則。

重用性高——MVC模式允許使用各種不同樣式的視圖來訪問同一個服務器端的代碼，因為多個視圖能共享一個模型，它包括任何WEB瀏覽器或者wap手機端，比如，用戶可以通過電腦也可通過手機來訂購某樣產品，雖然訂購的方式不一樣，但處理訂購產品的方式是一樣的。由于模型返回的數據沒有進行格式化，所以同樣的構件能被不同的界面使用。

部署快——使用MVC模式使開發時間得到相當大的縮減，它使php程序員集中精力于業務邏輯，前端程序員集中精力于表現形式上。

可維護性高——分離視圖層和業務邏輯層也使得WEB應用更易于維護和修改。

1.3 應用技術

采用目前最先進的AngularJS前端技術和php后臺技術，打造了一站式管理平臺，實現了前后端完全分離，避免因前后臺工作交叉而造成返工或職責劃分不清的情況。通用的后端接口，極大地增加了代碼復用率，使后期維護和升級更方便。

后端采用php語言： PHP是當今最流行的web程序語言，具有簡易性、高安全性、開發速度快、執行靈活等特地點。

在數據處理方面，采用非關系型數據庫redis數據庫來記錄系統日志數據，可減輕整個系統的數據處理壓力，提升數據分析速度。

數據庫MySQL：當進最流行的關系型數據庫，MySQL，具有小巧、功能齊全、查詢快捷，適應于中小型以及大型系統的應用。

2 功能應用

表1中列出了現階段所設計的功能模塊，其中，微官網模塊主要用于對外展示我司基本情況，產品內容及文化理念，通過文字、圖片和視頻的模式向社會做以介紹；微服務模塊用以向內部職工提供信息推送；微互動和投票調研問卷模塊用以向內部職工組織活動及意見采集。該項目的實施，增強了向每個員工傳達公司新聞的時效性，提高了每個員工參與公司活動的積極性和投票效率，并降低了紙質材料使用量。

表1 微信功能模塊及功能說明

續表1

3 探索方向

現階段我司的公眾號主要還是用于組織活動、新聞推送和投票結果反饋，以信息單向輸出為主；而我集團東北銷售公司的公眾號：油惠遼寧，目前也是以油品銷售優惠信息推送為主。對于這兩個公眾號的未來使用及效益轉化，我有以下幾點思考。

關于我司的公眾號功能，為了可以更好地服務內部職工，可以與便利店及果蔬市場聯動，增加職工團購下單功能，下班時在廠區門口掃碼取貨，提高職工生活效率和質量。

而針對油惠遼寧的公眾號，數據的采集顯得更為重要。關注該公眾號的用戶基本為車主群體，而車輛日常消耗的不僅是燃油品類，車主往往還有潤滑油、玻璃水、防曬套件、坐墊腳墊、車載電器裝置乃至兒童座椅等車輛用品需求；除了商品，車主還需要各類養護清洗車輛的服務；另外，車輛在日常使用中有可能有違章現象發生。針對以上各種需求，在公眾號內收集車主信息，同線下供貨商及服務提供商聯動，可以更有針對性地推送營銷信息和資訊服務，實現車主價值挖掘。

4 結語

作為傳統行業中的一員，我們不應固步自封，在信息時代，如何應用新技術新方式，利用好現有的資源，為企業創造更大價值，是我們更應該思考及鉆研的。