中國情境下高績效人力資源實踐對工作幸福感的跨層影響

摘 要：在中國現代日新月異發展的情境下，構建合理有效的高績效人力資源管理模式是提高企業業績和企業競爭力、促進企業發展的重要方向。而高績效人力資源工作實踐是指企業用來管理員工的一套管理模式，員工的態度和行為方式直接影響著人力資源管理實踐活動的績效以及企業的績效。

關鍵詞：高績效人力資源實踐；工作幸福感；跨層影響

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2018）05-140-02

一、 前言

在中國經濟迅速發展條件下，人力資源管理工作的發展環境也產生了極大的變化。國家對人力資源工作方面也進行了全面的改革和發展創新，顛覆了西方國家傳統的人力資源管理實踐，創造出具有中國特色的高承諾人力資源管理模式。而隨著科學技術的進步和市場競爭的激烈發展，員工工作幸福感在工作崗位上的重要性日益凸顯，即員工對該工作的態度和行為越來越重要。所以一些學者重點探究人力資源工作對工作幸福感的影響，但研究結果并不一致，接下來我們將探討不同國家的人力資源工作對工作幸福感的影響。

二、 人力資源工作及組成部分

高績效人力資源工作是能夠增強企業競爭力促進企業迅速發展的管理模式。西方國家中，人力資源管理實踐活動對其企業的發展以及效績的提高發揮了很大的作用，在西方的歷史文獻中都有記載。中國一直借鑒著西方的經驗，效仿西方人力資源工作方式和活動。但是近幾年來西方的高績效人力資源實踐越來越不適應高速發展的中國，其對中國企業發展的有效性受到國內眾多學者的質疑。因此國內部分學者根據中國企業的真實基礎開始創造適應于中國國情的能夠促進中國企業正常發展的獨特的人力資源工作方式。在西方的實踐前提下又創造了許多具有中國特色的實踐活動。

（一）中國特色的人力資源工作與西方國家的人力資源工作的區別

雖然中國大環境之下的人力資源工作與西方國家的人力資源工作有很大的差異，但是實踐結果反映出西方的自由雇傭制度、保留人才、吸取員工的意見和建議以及小組工作獎勵薪資等活動對中國企業發展的作用效果并不明顯，而具有中國特色的制定嚴厲的規章制度、注重員工的實踐經驗和資歷等管理工作活動也并未被外國所借鑒使用。由此可以發現，人力資源工作活動在不同的國家和社會所體現出來的特征是不一樣的。但是不管中國或者西方的人力資源工作活動都有一個共同的顯著特征，即人力資源工作對企業提高發展速度增強競爭力具有顯著的影響。

（二）中國大環境下人力資源工作的多種構成要素

因為探討的方向和角度不同，探究的標準也有所差異，所以中國情境下的高績效人力資源實踐由什么活動構成，在學者們之間仍然有不同的觀點，但是也極大地發展了人力資源工作的組成部分。已有研究表明中國的生產模式和生產結構、文明和文化及價值觀、勞動力的供給和需求等方面的特殊性使得中國大環境下的人力資源工作既包含結果導向的考核、競爭流動和紀律管理、嚴格招聘等本土控制型人力資源實踐，也包含信息分享、員工參與、薪酬管理、廣泛培訓、內部勞動力市場等西方承諾型人力資源實踐。中國情境下的高績效人力資源實踐與西方的高績效人力資源實踐相結合，構成了適應于中國組織企業的人力資源工作。而且中國本土控制型人力資源工作對中國企業提高競爭力的作用效果遠大于西方。

三、 人力資源工作對員工工作幸福度的影響

之前有過許多的學者探討了西方人力資源工作對工作幸福感的影響，而且研究的結果有所差異。而且并沒有學者深入探討在中國大環境下本土控制型人力資源工作對工作中意程度的影響。因此，文章從本土控制型人力資源工作和西方承諾型人力資源工作兩方面來探討高績效人力資源工作對員工工作滿意度的影響。

（一）員工的工作幸福感

心理學將工作幸福感列為主要關注，它是指員工在工作中的態度和工作效率水平的整體體現。研究表明，員工工作幸福感不僅僅來源于員工自身的素質和感知，更大一部分取決于公司績效考核以及工作環境的影響。公司組織的環境和業績將直接影響到員工的工作動機和工作意愿，員工只有在真正認同公司組織的整體目標時才會集中精力、端正態度、打起十分的精神來服務于組織的工作，加快企業的發展。

（二）人力資源工作與員工工作幸福感的密切聯系

雖然學者們對于人力資源管理沒有相統一的觀點，但是學者們都認同的一個觀點是，高績效人力資源實踐以員工為中心，給予員工比較靈活的工作安排，賦予員工參與組織決策的權力，對員工的專業知識、實踐技能和工作主動性加強培訓，從而使員工和企業之間維持長期的雇傭關系，為整個組織創造更大的價值。近幾年來，公司員工在企業的地位的重要提升，員工的工作滿意程度也逐漸引起人力資源部門的關注和重視。所以，部分學者開始重點探討人力資源管理與工作幸福感的關系。一部分學者認為人力資源工作對工作滿意度有正面的推動作用，他們認為高績效高承諾的人力資源工作能提高整個公司的業績水平進而帶動公司員工的工作積極性，提高他們的工作滿意度；而另一部分學者則認為高績效人力資源工作對工作滿意程度有反向的負面影響。他們認為高績效人力資源實踐能夠有效地提高公司績效，從而給公司員工帶來工作壓力，致使他們焦慮、煩躁不安、不知所措。

（三）中國和西方國家的人力資源工作對工作滿意度產生的不同影響

研究也證實了不同的文化環境和國情所產生的不同的人力資源工作對工作喜愛程度所產生的跨層影響也是不同的。西方國家的人力資源工作對員工日常行為和工作態度的影響表現在改善員工日常行為態度上而且不斷增加幸福感和對工作的熱愛，提高員工工作的積極性和主動性，為組織更好的服務，進而促進企業的發展，增強企業的競爭力。西方國家主要是通過以下幾個方面來提高工作幸福感：一是提高員工的滿意度，給予員工廣泛的參與機會，使員工得到充分的重視，從而體現出自身的價值。這種心理感知是不能通過提高薪資水平或者高強度的培訓來得到的；二是企業或者人力資源管理者給予員工合理的承諾，使員工內心產生高度的信任感；三是營造積極良好的工作氛圍和環境，樹立組織正確的價值觀，使員工能夠認同和接受，從而提高員工的工作效率和工作滿意度，深入投入到為組織服務的活動中去。部分學者探討了本土控制型人力資源工作對工作滿意度的影響。研究發現，通過員工培訓、技能提升、提高薪資、進行獎勵激勵機制能夠有效提高員工的工作幸福感。但是控制型人力資源實踐通過比較嚴格的條例來規范職員的日常行為，對職員給予一定的限制，保證職員全身心地為企業或組織工作，促進企業的發展。潛在著對員工的壓制和剝削性，會引發員工焦慮煩躁等負面情緒，降低工作幸福感。

四、 結束語

綜上表明，不一樣的國家和地區其人力資源工作是有所區別的，因此對工作幸福感的影響也是不相同的。提高員工對工作的熱愛程度對提高企業整體業績的影響是非常大的，員工的態度是其行為方式的激發動機。一個公司首要任務是構建合理的人力資源工作機制，改善員工態度以及行為，提高員工對工作的喜愛程度，以此來提高公司組織的業績，增強公司的競爭力。本研究中還存在一些不足，本土控制型人力資源工作對工作幸福感的影響探討得還不夠深入透徹，后續還需要繼續分析探討，正確揭示中國大環境下人力資源工作對工作幸福感的影響。

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作者簡介：

唐永峰，湖南汽車工程職業學院。