通信工程項目質量管理研究

余新友

摘要：本文概述了通信工程項目質量管理的內涵和意義，對當前通信工程建設項目中存在的問題進行了詳細分析，同時深入探討了通信工程項目質量管理的有效措施，以供參考。

關鍵詞：通信工程；工程項目；質量管理

近年來，我國通信行業發展十分迅速，應用范圍也越來越廣，但隨著人們使用率的增加，以往的通信工程質量已經不能滿足人們對質量的需求。基于此，做好通信工程項目質量管理，不僅僅是確保人們的需求，更是為提高企業競爭力奠定基礎。

一、通信工程項目質量管理概述

（一）內涵

通信工程質量管理主要涉及工程學及管理學方面的專業知識，要求從業人員專業范疇內知識面廣，對整個工程周期各環節都能夠熟知并深刻理解。把握項目宏觀整體流程、工序細節的技術交底，從而使其達到預期的效果，充分發揮工程的使用價值、投資價值。

（二）意義

通信工程質量管理的工作直接關系到整個工程的質量狀況，對于企業自身信譽甚至于整個社會的發展都有著重要的推動作用。主要體現在以下幾個方面：首先，一個完備的通信工程不僅能為通信企業創造效益，更重要的是它極大提高了社會民眾間的信息交互，提升了社會化運作效率，它不僅可以提高人民的生活質量，也為政府工作帶來極大的便利，為政府部門的辦公提供了一個高效的服務平臺。另一方面也刺激了消費，為我國提高GDP做出不可磨滅的貢獻。如果通信工程由于質量管理工作不到位，導致整個工程的運作出現問題，甚至帶來安全問題，進而會讓社會、國家承受巨大損失。

二、當前通信工程建設項目中存在的問題

（一）監理問題

在通信工程項目建設過程中，為了保證項目的安全性以及專業性，因此在施工過程中又監理單位進行項目的監督與控制。但是，筆者通過調查與統計后發現，當前大部分項目建設過程中，存在監理人員更換頻繁、專業水平較低等現象，嚴重影響項目工程建設質量。除此之外，由于監理人員專業素質較低，因此對于項目施工過程中存在的危險因素不能及時發現并解決，由此在很大程度上降低項目安全性，影響項目進度。

（二）建設方問題

據了解，當前大部分通信工程項目在建設過程中，工程管理人員數量嚴重不足，并且在工程技術人員上，嚴重缺乏。由于建設方人員安排等問題，從而造成項目實施、建設不規范，并且施工現場監控力度較差，對于項目建設過程中出現的突發情況，不能進行有效控制及解決，也就對項目施工質量造成嚴重影響。

（三）施工方問題

由于通信工程項目比其他項目風險性更大，并且施工過程中更加復雜，因此在通信工程項目中，存在更大的漏洞。筆者在進行調查后發現，當前我國部分通信工程項目施工過程中，存在嚴重的不協調現象，比如：作業層與管理層。施工過程中，施工人員分工不明確，并且沒有按照嚴格的施工規定進行施工，降低施工質量。除此之外，大部分施工方并沒有對施工人員進行專業培訓，因此施工人員并不具備專業的施工技術以及經驗，在很大程度上造成了施工質量下降的現象。

三、通信工程項目的質量管理措施

（一）發揮管理人員作用，在一個通信工程施工項目階段，任何環節受到阻礙，工程進度以及質量都將受到影響，因此管理人員必須發揮自身作用，提高自身綜合素質以及專業能力，制定科學、合理的管理體系，合理分配資源，定期巡查，定時監督，為施工方合理規劃工作范圍，保證每一個施工環節的順利開展，確保各部門，各層級之間的良好溝通，齊心協力，共同致力于打造最優質的通信工程項目。為所有環節設置紅線，確保質量達到企業標準。

（二）在管理施工階段前，管理人員應當嚴格把控施工材料以及施工設備，排除硬件帶來的潛在風險，確保施工質量。施工材料以及施工設備的使用必須嚴格登記，每一階段工程轉換都需進行調查，細分為數量以及用量。為日后潛在風險帶來的嚴重后果提供依據。

（三）項目經理必須對每一份文件進行仔細核查，其中包括：質量檢驗文件、技術報告、問題報告、工程設計方案、質量檢查表等，項目經理應當根據每一份文件進行實地勘察，避免任何細節的疏漏導致施工質量的下降，尤其是施工階段或者環節的交接處以及材料設備的使用情況需要重點調查。

（四）人為因素作為大多數的風險主導因素，應當得到管理人員的重視，施工前對施工人員進行專業培訓，將施工階段的具體流程以及細節詳細講解，提高他們的專業能力以及綜合素質，確保施工人員開展工作后減少出錯率。在專業培訓中應該著重強調聽從指揮，違者嚴懲。保證管理層的指揮能夠有序開展，工程項目進度不會受到拖延。

（五）施工中的材料以及設備直接影響施工進度以及質量，因此管理人員必須對此嚴格把控，除在施工環節進行質量以及用量調查外，在購買原材料以及設備的過程中，就需要重點考察質量，從影響因素的源頭抓起，減少事故發生率。

（六）環境因素，施工地的環境因素也是影響施工效率的因素之一，若施工地堆放眾多垃圾或雜物，不僅為設備供給以及人員移動造成障礙，而且嚴重拖延施工進度。管理層還應密切關注氣象，施工前預先考察工程進行時的天氣，避免惡劣天氣導致通信工程項目的進度受損，最重要的是保證施工人員的安全，將人的安全擺在第一位。

（七）施工方與管理層事先制定責任范圍，確保每個環節的合理分配，細分到級別、部門、人員，一旦造成事物，避免出現推脫責任或者無人負責的情況出現，以承諾書等形式約束雙方認真對待工程項目，竭盡全力，將項目做到最快最好，提高工作效率，保證通信工程項目的質量，提高企業效益。

（八）工程項目竣工后，需要定期進行維護保養。反復確認工程項目中是否出現漏洞或者潛在風險，避免隨著時間的推移，潛在風險造成的損害逐漸擴大，造成不可挽回的嚴重后果。

（九）個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，無論管理層還是施工方，部門還是人員，都應加強合作，協調溝通，遇到困難共同解決，確保施工環節能夠無縫對接，齊心協力將工程項目做快做好。

四、結束語

綜上所述，當前通信工程項目質量管理還存在一定問題，因此需要不斷完善并解決這些漏洞，嚴格把控施工流程，確保施工質量達到國家標準，只有這樣，才能促進我國通信工程行業穩步前進。

參考文獻：

[1]馬小海.通信工程項目質量管理策略分析[J].農家參謀，2017（21）：202.

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