電力營銷的精細化管理

胡穎穎　田曉艷

摘 要：隨著我國市場經濟，體制改革的程度不斷加深，對于電力企業來說，必須要積極適應新時期的經營管理方式。通過精細化管理能夠加強電力營銷的管理水平，從而提高電力企業的競爭實力，為我國電力行業的發展提供充分的保障。

關鍵詞：電力營銷；精細化管理；重要作用；發展途徑

通過在電力營銷中融入精細化管理的方式，能夠有效減少配電的電力損耗，為企業的發展帶來巨大的經濟效益，同時也能夠節省電力企業的生產經營，加強電力企業的市場競爭實力。

1 精細化管理在電力營銷中的主要意義

1.1 通過精細化管理能夠擴大市場

當前我國市場競爭不斷加劇，對于企業的要求也不斷提高，尤其是對于企業營銷的管理水平來看，能夠直接影響企業的經營效益，通過引入精細化管理的方式，不僅能夠轉變過去的人工管理存在的弊端，同時還能夠極大的提升電力企業收繳形式的智能化信息化，增強了電力營銷的業務處理效率，也能夠為廣大用戶提供良好的用電體驗，幫助電力企業加強品牌形象的建設，促進電力企業的現代化發展。

1.2 通過精細化管理能夠促進品牌優勢

精細化管理與粗放式管理具有非常明顯的區別，在粗放式管理環境中，很多電力企業的經營管理方式落實不到位，經營管理的質量與水平也比較低，通過精細化管理的改進，能夠提高電力企業自身經營管理的效率和質量，在細節處入手通過，對于電力企業生產經營的各個環節，實現全方位的管理，能夠保證電力企業的運行效率更加的流暢，也能夠更好的培育企業的創新優勢。

2 精細化管理在店里營銷管理中的應用

2.1 通過精細化管理

首先要創造電力營銷品牌為了打造良好的電力企業形象，促進電力企業的品牌建設，首先要提高電能品質，只有為客戶提供安全穩定的電能才能夠在廣大用戶心目中形成良好的印象，并且促進電力企業形象的快速推廣，由于供電的可靠性，對于用戶來說，具有非常關鍵的影響，如果電力企業自身的供電品質不達標，則無法實現供電的發展，同時也會損害電力企業自身的形象。其次，在電力企業品牌營銷的過程中，應該要加強服務品質的建設，對于電力企業來說，只有保證供廣大用電客戶的需求，才能夠為用戶提供完善的服務。所以必須要加強售后工作的建設，并且積極推出相對應的服務產品從而更加針對不同用戶的需求。提升電力企業形象的關鍵在于精細化的管理方式。通過精細化管理能夠為電力營銷企業內部加強責任意識和服務意識，并且促進每一個員工都能夠具有良好的職業道德和個人素養，這樣也能夠促進企業整體的形象建立。

2.2 構建完善的促銷模式

當前電力企業要想實現電力營銷水平的提升，必須要擴大市場份額的占有量，最直接的措施就是降價營銷首先對于用電機構來說，電力企業必須要為大型的用電機構提供優惠的價格，這樣才能夠穩定大客戶。此外，在不同時間段，通過調整電價結構能夠積極引導用戶規范用電、安全用電，實現電力市場的穩定供應。促進精細化管理在電價營銷中的應用，針對不同的用戶需求，推出個性化的定制服務，這樣既能夠增強企業的經濟效益，而且也能夠提高電力企業整體的服務水平。

2.3 提高企業的服務品質

對于電力企業來說，要想增強消費者滿意度，必須要提高自身的服務品質，由于過去電力企業屬于“鐵飯碗”，所以電力企業的員工自身服務意識較差。隨著市場化經濟體制改革不斷深入，電力企業必須要積極轉變傳統的營銷理念，加大服務意識的培養，這樣才能夠獲得更多的消費者認可，所以在提高個性化服務品質的過程中，應該促進精細化管理的融合，保證電力企業營銷服務體系持續完善，促進企業社會信譽度的提升，同時電力企業的服務品質。也能夠對于整體的營銷形象建設具有非常重要的推動作用，所以電力企業營銷工作必須要積極提高企業服務品質明確，電力企業可持續發展的原則，此外，電力企業的員工必須要積極主動的進行工作，轉變自身的服務理念和服務態度，盡可能的避免與客戶產生摩擦。

2.4 擴展用電市場

在推進電力營銷的過程中，首先應該加強電能使用效率。通過與相關的政府部門進行緊密合作，加強政策優惠，促進人們對于用電行業的規范操作。同時要加強環保理念的推廣引導人們采用清潔高效的電能取代傳統能源，通過這樣的政策宣傳和引導，能夠讓廣大群眾意識到用電帶來的好處，也能夠加強電能的捕集效率。其次要針對不同的用電市場進行合理的分配，從而明確重點。盡可能的避免企業資源浪費，同時應該掌握電力市場不同發展時期的營銷方案，從而能夠做到應對各種問題，提高電力市場的普及率，促進電力企業的快速發展。

2.5 加強管理體制創新

通過精細化管理意識的普及，能夠促進電力營銷管理品質的提高，尤其是對于傳統的經營管理體系，體制進行的優化與改進，能夠讓電力企業決策更加的科學高效，促進電力企業快速發展。電力企業自身對于精細化管理貫徹還存在很大的空間，所以必須要積極推進精細化管理的貫徹效率，改變自身的服務品質。

3 結論

精細化管理相對于過去的粗放式管理有很大程度的轉變。一方面，精細化管理作為全新的管理形式，可以快速的適應電力行業的經營管理需求，此外精細化管理。還能夠針對電力企業自身的經濟效益發展存在的局限進行突破，從而避免電力企業高效管理發展不足的問題。

參考文獻：

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