不同行業(yè)的產(chǎn)品管理特點(diǎn)的分析、比較及建議

孫靜炎

摘 要：各個(gè)產(chǎn)品均有自身的獨(dú)特性以及適合其營(yíng)銷的產(chǎn)品管理策略，一個(gè)正確的、合適的產(chǎn)品管理策略對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，能規(guī)范企業(yè)日常行為貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，助力企業(yè)效益最大化。本文對(duì)通信行業(yè)、電商行業(yè)和電器行業(yè)產(chǎn)品管理的特點(diǎn)進(jìn)行逐一闡述與相互對(duì)比，最終對(duì)宏觀的產(chǎn)品管理提出建議。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品管理 通信行業(yè) 電商行業(yè) 電器行業(yè) 策略

中圖分類號(hào)：F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）06（a）-162-02

所謂產(chǎn)品管理是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定的滿意度進(jìn)而保持企業(yè)自身在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)力而將企業(yè)某一系列產(chǎn)品整合作為一個(gè)“虛擬企業(yè)”來(lái)進(jìn)行細(xì)致、有效的管理。產(chǎn)品管理作為若干管理思想中的一種，控制著從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品上市，從后期跟蹤到把握市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等一系列活動(dòng)的進(jìn)程，貫穿著一個(gè)公司所有的業(yè)務(wù)部門，覆蓋著產(chǎn)品全部的生命歷程，能夠引導(dǎo)企業(yè)整體的文化發(fā)展和產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展策略和經(jīng)營(yíng)思想[1]。因此正確認(rèn)識(shí)和掌握關(guān)于產(chǎn)品管理的知識(shí)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

1 不同行業(yè)產(chǎn)品管理特點(diǎn)的分析

1.1 通信行業(yè)

當(dāng)今社會(huì)，通信技術(shù)高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及，電信運(yùn)營(yíng)商為謀求自身的發(fā)展，努力向著“顧客導(dǎo)向型”的產(chǎn)品管理模式過(guò)渡。菲利普·科特勒曾于2003年在《營(yíng)銷管理》中第一次提出“顧客導(dǎo)向型”的管理模式，將顧客的地位給予了明確定位，指明“顧客是企業(yè)最大的財(cái)富，沒(méi)有顧客，企業(yè)將無(wú)法生存”，以及“企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要以顧客滿意度為中心，從顧客角度出發(fā)，而非企業(yè)自身利益的角度來(lái)考慮顧客自身的需求”[2]。……