大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新研究

管利偉

摘 要：大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，龐大的數(shù)據(jù)資源隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷普及而充斥著整個社會。尤其是對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)資源對于它們來說尤其重要，企業(yè)每年都需要收集大量數(shù)據(jù)以形成數(shù)據(jù)庫來分析企業(yè)的經(jīng)營情況，每一次重大的決策都需要大數(shù)據(jù)來給予幫助。但實際上由于大數(shù)據(jù)時期的降臨時間不過數(shù)年時間，不少企業(yè)在新時代的降臨下顯得十分茫然，曾經(jīng)的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)失去了優(yōu)勢但是由于大數(shù)據(jù)時代剛剛來臨，它們最后的結(jié)局就是被淘汰而已。因此，本文簡述了大數(shù)據(jù)的時代背景，并給予了在新時代下促進企業(yè)管理模式創(chuàng)新的對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 企業(yè)管理 創(chuàng)新研究

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）06（b）-009-02

1 大數(shù)據(jù)時代

1.1 大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)從字面意思上理解就是大量數(shù)據(jù)資料的集合，這其實就是一種進步的象征，但實際上這種大數(shù)據(jù)必須要有新型的模式來處理才能發(fā)揮其真正的作用，這也就意味著大數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無法對其進行處理的。大數(shù)據(jù)這個概念最早是由美國提出的，而數(shù)據(jù)差所帶來的經(jīng)濟利益是龐大的，無論是客戶信息還是業(yè)務(wù)信息，甚至是企業(yè)報表信息的數(shù)據(jù)都可以為企業(yè)帶來現(xiàn)金流的數(shù)據(jù)，所以能為企業(yè)帶來利益的就被稱為大數(shù)據(jù)。也正是因為這一特點，就需要對傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法進行改革。

1.2 大數(shù)據(jù)的特點

從理論研究與實際經(jīng)營的情況結(jié)合來看，大數(shù)據(jù)主要存在以下幾個特點：首先就是大數(shù)據(jù)的“大”，即大量廣泛的存在，大數(shù)據(jù)所含有的信息量是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都難以處理的，它涉及了各個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)是真正存在的，只是在日常生活中難以見到。大數(shù)據(jù)的數(shù)量是驚人的龐大，打個比方，如果將這些數(shù)據(jù)刻錄成光盤，疊加起來是地球到月球距離的數(shù)十倍，而且這個數(shù)據(jù)每天都在以驚人的速度增長著。

其次就是大數(shù)據(jù)的類型繁多，科技的發(fā)展帶來的不僅僅是生活水平，信息數(shù)據(jù)方面同樣變得快捷起來，信息的收集源更加廣泛，一個行業(yè)，一個企業(yè)，乃至于一個人都可以提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，這就致使數(shù)據(jù)的類型變得更加全面，或者說繁多。這些數(shù)據(jù)的類型以結(jié)構(gòu)分大體可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)就是呆在數(shù)據(jù)庫里有著一定規(guī)律的數(shù)據(jù)，增長苗頭不大，但是非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進行了爆炸式的增長，勢頭迅猛。

最后大數(shù)據(jù)就是有著極大的潛力，這些數(shù)據(jù)的數(shù)量以及結(jié)構(gòu)的繁多使得它擁有無限的潛力。它其中的數(shù)據(jù)信息對社會、科研、經(jīng)濟方面都是有用的，而且隨著電子技術(shù)的發(fā)展，這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、獲取、處理分析速度都是極快的，它將形成高速的數(shù)據(jù)流來促進各行業(yè)的創(chuàng)新進步。

1.3 大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)

總的來說大數(shù)據(jù)時代的到來有利于社會的發(fā)展，大數(shù)據(jù)本身帶有的特征對于企業(yè)來說帶來了便利，但更是極大的挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)處理方面，大數(shù)據(jù)帶來的是非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的爆發(fā)，但傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)針對的是結(jié)構(gòu)或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集處理，因此企業(yè)除了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集外，對于非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)也要設(shè)法進行收集處理。這個處理方法就是一個挑戰(zhàn)，緊急全球化的大背景下，數(shù)據(jù)呈幾何倍數(shù)增長，怎樣處理分析這些龐大的數(shù)據(jù)對于再龐大的企業(yè)也是個棘手的問題。而且這些數(shù)據(jù)太多斑雜，有些信息不能泄露，例如商業(yè)機密企業(yè)必須保管好；有些數(shù)據(jù)不敢公布，例如客戶的基本信息；防止這些信息丟失的應(yīng)急備份方案這些問題，對于企業(yè)來說依舊是挑戰(zhàn)。

2 大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)存在問題

自從我國入世后，各企業(yè)都在對自身進行改革以期在國際競爭中不落下風(fēng)，再加上大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)就得更加重視改革，尤其是企業(yè)管理方面。20世紀的企業(yè)管理模式直到今天還存在于企業(yè)中，比如決策方面、理念方面、資產(chǎn)方面，決策者的利益與企業(yè)利益關(guān)系不大，決策就是問題；計劃經(jīng)濟已經(jīng)過去幾十年了，簡單買賣關(guān)系并不適用于現(xiàn)在的形勢，經(jīng)營理念不變的話。企業(yè)沒什么發(fā)展空間，大數(shù)據(jù)時代的理念是將企業(yè)有形的無形的信息都包含進去，打包賣給顧客，以達到盈利目的。但是，目前的實際情況確實使很多企業(yè)仍還固守著陳舊的營銷方式，這嚴重阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展；不同于以前，現(xiàn)在技術(shù)、品牌就是資產(chǎn)，比實物更加有價值的資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)時代的到來對于企業(yè)來說就是一次博弈，挑戰(zhàn)往往伴隨著機遇，這些大數(shù)據(jù)參差不齊，顯然對于企業(yè)來說是個巨大的挑戰(zhàn)，畢竟那不是那么好駕馭的。那么大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)會遇到哪些問題呢？

2.1 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式問題

大數(shù)據(jù)之前的大部分數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此雖然傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理模式可運用的范圍極其有限，信息獲得途徑也較為單一，但是對于規(guī)律性較強的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來說也就夠用了。大數(shù)據(jù)時代到來之后，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的大量增加使得傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了排擠，數(shù)據(jù)的傳播方式也更加多樣。因此傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會的需要，企業(yè)管理模式必須進行更新來適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。

2.2 數(shù)據(jù)安全化問題

大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)缺點都是信息數(shù)據(jù)過于龐大，它不僅僅可以幫助企業(yè)完成經(jīng)營問題，還包含著大量的個人私密信息。這并不是什么好事，現(xiàn)在社會對于隱私的保護有一套相當(dāng)完善的制度，那么企業(yè)運行時為了防止觸動隱私方面的信息，就不得不考慮安全使用信息的問題，數(shù)據(jù)安全的運用也是不少企業(yè)管理層最為注重的方面，甚至作為企業(yè)的核心組成，自然也決定著企業(yè)運行的成功與否。因為顧客的數(shù)據(jù)包括了很多私密信息，一旦泄露對于整個社會都會帶來大量的負面影響，這對企業(yè)的影響是致命的。所以怎樣提高數(shù)據(jù)的安全性是企業(yè)管理要解決的另一個問題。

3 企業(yè)管理模式創(chuàng)新

3.1 數(shù)據(jù)平臺的形成

大數(shù)據(jù)時代背景下，由數(shù)據(jù)或者問題驅(qū)動企業(yè)的創(chuàng)新管理，企業(yè)數(shù)據(jù)平臺扮演著重要角色，在企業(yè)經(jīng)營活動中起著數(shù)據(jù)的監(jiān)測、收集、分析、處理、存儲的作用。

3.2 企業(yè)創(chuàng)新的問題

在企業(yè)經(jīng)營活動中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，首先要確定是否需要創(chuàng)新企業(yè)管理，獲取、收集相關(guān)數(shù)據(jù)是與決策有關(guān)的因素。可借助計算機信息技術(shù)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，是否要進行創(chuàng)新以及創(chuàng)新能否成功，都要根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進行決策。要進行管理的創(chuàng)新，首先需要做的是界定創(chuàng)新問題：確定需要創(chuàng)新的領(lǐng)域與范圍；通過對數(shù)據(jù)的初步分析，具體闡述創(chuàng)新問題。依據(jù)創(chuàng)新問題界定，利用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘數(shù)據(jù)中隱藏的深層次信息。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對擬定的備選方案的可行性再分析驗證，選出可信度最大的方案。

3.3 實施創(chuàng)新方案

創(chuàng)新方案實施的過程，同時也是不斷積累績效數(shù)據(jù)、實施數(shù)據(jù)的過程，把這些實時數(shù)據(jù)進行收集、分析、整理，將其加入數(shù)據(jù)共享平臺數(shù)據(jù)源，分析反饋這些實時數(shù)據(jù)，對企業(yè)在創(chuàng)新方案的實施過程中出現(xiàn)的偏差實時糾正，實時監(jiān)控、優(yōu)化創(chuàng)新方案，確保順利完成創(chuàng)新目標。從而確保創(chuàng)新方案的實施過程，是一個實時反饋與持續(xù)改進的過程，進而提高企業(yè)創(chuàng)新方案成功的概率。

3.4 提升創(chuàng)新方案

大數(shù)據(jù)時代背景下，在創(chuàng)新方案實施過程中，一直都有數(shù)據(jù)的分析結(jié)果對其進行實時的驗證，進而根據(jù)企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境進行相應(yīng)的修正以及調(diào)整，保證創(chuàng)新方案的順利進行；每個企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都是不相同的，避免引入其他類似的創(chuàng)新方案所帶來不適應(yīng)的現(xiàn)象；對企業(yè)的創(chuàng)新方案實施的過程中，實時的收集數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)分析到的結(jié)果，進行原有管理方案的修改，達到提升創(chuàng)新方案的效果。

4 促進企業(yè)管理模式創(chuàng)新的建議

大數(shù)據(jù)時代的來臨符合歷史進程，堅守傳統(tǒng)模式無異于自取滅亡，因此唯有促進企業(yè)管理模式的創(chuàng)新才是正理，才能讓企業(yè)在嚴峻的競爭壓力下得以保障成功，對此提出下列的對策建議。

4.1 增加數(shù)據(jù)的分析處理能力

當(dāng)今社會，很多新媒體平臺異常活躍，對數(shù)據(jù)的處理、分析提供了更多的選擇。例如，可以通過新媒體將文檔、數(shù)據(jù)以及其他信息放入非結(jié)構(gòu)化的分析框架內(nèi)，從情感、結(jié)構(gòu)甚至字詞句等方面進行處理，從而了解企業(yè)在市場中的知名度、信譽度以及產(chǎn)品的質(zhì)量、不足等，以便為企業(yè)更準確的市場決策提供數(shù)據(jù)化依據(jù)。同時，也可以將新技術(shù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式結(jié)合，使客戶在了解傳統(tǒng)的企業(yè)信息的基礎(chǔ)上，更加全面、多樣的了解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式等，從而以最快的速度溝通客戶與市場，找準市場定位。也可以提升企業(yè)在客戶心目中的地位形象，為企業(yè)長久發(fā)展做鋪墊。

4.2 建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)管部門

數(shù)據(jù)的安全性至關(guān)重要，因此，必須采取措施增強數(shù)據(jù)的安全性。針對我國眾多企業(yè)對數(shù)據(jù)安全性監(jiān)管不足的情況，企業(yè)應(yīng)該完善現(xiàn)有的決策體系，建立專門的數(shù)據(jù)安全監(jiān)督管理部門，增強數(shù)據(jù)的安全性。通過安全部門專門負責(zé)監(jiān)管數(shù)據(jù)的安全性，能夠提高其他部門使用數(shù)據(jù)的安全意識，減少數(shù)據(jù)流失的可能性。通過監(jiān)督管理，追究具體單位或者個人，可以將責(zé)任落實到實處，在安全性問題產(chǎn)生時及時有效的進行彌補。

5 結(jié)語

本文首先對大數(shù)據(jù)的實質(zhì)及特點進行了介紹，又從這個角度出發(fā)研究了大數(shù)據(jù)下企業(yè)遇到的問題，并著重分析了在大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式創(chuàng)新，以及創(chuàng)新時要面對的問題并給出改良建議。大數(shù)據(jù)時代已然來臨，但多數(shù)企業(yè)還沒意識到所要遇到的挑戰(zhàn)及危機，不夠重視大數(shù)據(jù)的運用。為此本文論述了在大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的幾種創(chuàng)新方案，為企業(yè)的未來發(fā)展提供參考。

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