商科院校人才培養與輔導員隊伍建設研究

王京京

摘 要：人才培養的質量關乎著商科院校整體發展的水平以及社會影響力。人才培養離不開高素質的輔導員隊伍。本文在分析商科院校人才培養的基礎上，探究輔導員隊伍建設的重要價值，提出如何有效提升輔導員隊伍綜合實力的對策建議。

關鍵詞：商科院校 人才培養 輔導員隊伍

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（c）-182-02

當前，我國不同類型的高等學校在人才培養質量方面都下足功夫，借助不同的方式來提高整體的人才培養質量，增強學校的綜合影響力。商科院校因其具有商科屬性，更是重視人才培養質量，關注學校人才培養質量的品牌效應。而人才培養質量的高低除了專業教師的綜合實力、學校發展歷史、社會聲譽、基礎設施等軟硬件環境外，其中尤為重要的是輔導員隊伍。輔導員隊伍的綜合素質直接影響著學生的學風、考風和學生心理素養以及價值觀念等。因此，如何有效地推進輔導員隊伍的建設，繼而提升商科院校人才培養質量，是重要的議題。

1 人才培養與輔導員隊伍建設的內在關聯

輔導員隊伍肩負著疏導學生心理、引導學生職業生涯規劃、規范學生自身行為以及維護學生日常飲食和人身安全的重要使命。一支年齡、學歷、性別結構合理的輔導員隊伍能夠為人才培養提供優良的發展環境。人才培養不僅僅是學生基本的智力、知識、性格以及行為的諸多方面的培養，更多的是在面對學習、困難、心理、未來的發展方向等方面的歷練和成熟。通過輔導員總體的指引，可以很好的處理相關的問題。輔導員通常會扮演著知心姐姐、暖心哥哥的角色，既是信息的傳遞員，又是制度的執行者，如何借助輔導員應有的權威，通過個人的魅力，包括力度魅力、強度魅力、慢度魅力等方面的魅力，來吸引學生的擁護，保證各項工作的有序實施。

2 商科院校輔導員隊伍建設的制約因素

2.1 個人層面

個人層面的制約因素對輔導員隊伍建設有著十分重要的影響。一是輔導員的政治素養制約整體的發展。主要體現在輔導員的世界觀和價值觀方面缺少足夠的自信和正確的導向，認識不足，對待輔導員工作不能從全局把握，在處理相應的學生事務過程中表現明顯的倦怠傾向、涉及人際交往不能樹立正確的觀念，政治素養不高，使得部分輔導員在處理學生工作時缺少良好的人格魅力。將不好的情緒傳導給學生，出現不自信、畏難情緒、挫敗感等，不能通過過硬的政治素養來應對不同形式的事件，繼而影響了輔導員隊伍的整體建設。二是輔導員職業意識的影響。輔導員在進入輔導員隊伍之后，面臨著職業生涯的總體規劃和設計，也同樣承受著與其他職業一樣的職業壓力，在面對職業選擇的時候，通常會作出不同的理解，對輔導員職業的內涵把握不夠，在進行專業技術提升和學位進修的時候，會借助相關的機會選擇放棄輔導員工作，缺少對輔導員職業的正確認知。三是輔導員自身定位的影響。在輔導員的職業生涯中，需要承載著不同的身份，擔負著不同的責任，因此，部分輔導員就會產生出一種矛盾心理，在角色定位上造成了沖突，由于不能正確地協調好這種身份定位上的壓力，使得在職業發展和專業體系構建上出現迷茫。表現較為突出的是，在職位晉升時，作為思政管理人員，是管理崗位系列。而在職稱晉升時，按照教師的職級的進行。出現了身份界定上的矛盾和沖突，要進行抉擇。繼而對輔導員隊伍穩定性產生影響。

從個人角度分析，學生的層次、學生的規模以及學生的整體氛圍都會影響著輔導員隊伍的建設。在人才培養過程中，輔導員面臨的對象是廣大的學生。學生培育和管理的重要責任和難度在當前的社會形勢下都不同程度的增加。當前學生的自律能力、學習能力、人際交流與溝通能力參差不齊，甚至出現社會化的校園形態。輔導員要做好對學生的引導、教育、情感溝通、心理疏導等方面的工作難度加大。如果自身業務能力不夠，就會出現各種問題，甚至產生抵觸、焦慮的心理狀態。

2.2 學校層面

學校層面也同樣存在著諸多的因素制約著輔導員隊伍的建設，包括輔導員的人員選拔、職業能力的基本要求、培育機制、考核和評價機制、激勵和保障機制等不同的方面都在不同的程度上影響著輔導員隊伍的建設。

一是輔導員選拔專業過于寬泛。多數輔導員不具備心理學、思想政治等基本專業素養，沒有比較嚴格的專業限制，考錄過程傾向于行政能力測試等類公務員的考核方式，在學歷上有明確要求，關注組織、溝通等方面的能力。使得學歷高而專業背景不匹配的現象存在，數量上也不能達到國家規定的師生比要求。多數情況都是1名輔導員代理一個年級的學生，嚴重的限制了輔導員的可持續發展。

二是輔導員培育機制不健全。目前，輔導員在學校內扮演著不同的身份，通常充當著“萬能工”的角色，面對學工部門、教務部門、團委等不同的職能部門，需要處理各種繁瑣的數據、事務。除了解決規模龐大的學生心理、學習、生活的繁雜事務外，還要忙碌在不同的部門事務上，很難有時間進行自身業務的培訓和提升。學校在輔導員能力和專業培育方面空缺較大。尤其是專業技能的培訓機制不健全，輔導員在工作中更多的強調使用效果，忽視了專業培養。相應配套的機制也不完善。在職稱晉升等方面也缺少足夠的激勵機制，多數輔導員很難享受與專業教師一樣的職稱晉升機會。在個人發展上，學校給予輔導員的崗位流轉的機會很少，缺少有效的晉升空間。待遇上也缺少足夠的激勵，輔導員的職業榮譽和實際的付出難以形成有效的配比，使得輔導員的工作熱情和潛能不能最大的發揮。不完善的培育機制嚴重制約著輔導員隊伍的建設。

三是輔導員隊伍的考評機制不健全。在輔導員隊伍建設過程中，需要有與之相適應的考評機制。然而，由于現實存在著多部門、多領導、不統一的考評，使得輔導員隊伍建設存在較大的障礙。輔導員在實際工作中，不僅要隸屬于學院和專業的管理，還要接受學校的綜合考核。盡管一些學校對輔導員提出單獨的考評辦法，在評優、先進等方面有所傾向，但是更多的是針對專業教師的考核，輔導員本身的專有屬性難以體現。在現有考核機制下，對輔導員難以形成有效的激勵作用。對輔導員隊伍重視不夠，使得輔導員產生職業倦怠、缺少足夠的歸屬感和職業榮譽感。甚至因為考評機制的不健全，部分輔導員難以明確身份定位，無法發揮輔導員的功能作用，使得隊伍建設失去了活力和動力。無法發揮學校意識形態主力軍的作用。

輔導員肩負著政治工作者的使命，重要的工作內容都是圍繞著思想政治工作展開，主要是針對廣大的大學生進行思想政治的教育引導。如果不能為輔導員營造良好的工作氛圍，沒有科學的管理機制，讓輔導員在瑣碎的事務性工作中消磨掉時間和精力，在各種不同形式的檢查、考評、統計等事務上降低專業能力提升的效果。輔導員最核心的工作就無法很好的發揮和實現，核心的思想政治教育工作就不能很好的履行。實際上，輔導員不僅承載著管理者、規訓者的身份職能，更重要的是教育者和引導者的身份，學校突出了輔導員與學生的管理與被管理的身份定位，人為的設置了溝通的障礙，難以形成良好的交流渠道，學生難以和輔導員建立良好的關系，繼而限制了輔導員隊伍的建設。

2.3 社會層面

輔導員在社會地位上被更多的忽視，往往給予不同于專業教師的地位評價。在教學、科研以及管理方面，輔導員會被社會人為地排除在外，認為輔導員沒有專業的能力，給輔導員工作定位較低，也使得輔導員的社會評價和威信不足，以至于產生了一些不好的誤讀，比如輔導員不需要專業，輔導員誰都可以當等。不同程度上，輔導員在學校內就被劃歸為邊緣人，難以形成很好的社會地位。再有，輔導員接受來至于社會的更多的期望，繼而產生過多的壓力。輔導員作為學校建設和發展的重要組成部分，具有不同的身份，學校管理者和學生家長、學生都會在不同的方面給予輔導員壓力，過大的期望使得輔導員在自身專業技能發展上產生限制。

3 商科院校輔導員隊伍建設的對策

3.1 強化職業能力培訓

學校可以建立可持續的輔導員職業能力培訓機制，借助網絡培訓、案例培訓、模擬培訓、知識問答等不同形式的培訓模式，按照不同的專業、不同的年級針對性的展開培訓內容。除了培訓方式的創新之外，還要豐富培訓的內容，包括輔導員基本素養、知識儲備、心理輔導等方面。保證能夠通過培訓來提升輔導員的綜合素養。在面對復雜的學生事態，能夠借助知識冷靜的處理。俗話說，工欲善其事，必先利其器。只有通過科學的培訓，才能從基礎上提高輔導員對于人才培養的能力。

3.2 優化輔導員隊伍人才引進和培育機制

商科性質的院校在輔導員隊伍建設和人才引進過程中，應當重視人員的培育機制的優化，要嚴格遵照品德優良，能力和業績突出，服務意識強等方面的標準進行人員的考核和選用。結合新時期輔導員的基本素養要求，建立科學的培育機制和人才培養體系。在人員培育過程中，要結合時代特征，將媒體素養融入到培育的內容中。要結合輔導員的專業特長，在基本素養上設置培育的課程內容。

3.3 健全輔導員分類考評制度

在對輔導員業務能力、服務意識以及職業發展等方面進行綜合考評的過程中，要建立分類考評機制，根據輔導員職業發展的不同時期，涉及合理的評價依據，通過量化的方式設置輔導員的工作津貼。尤其是在人才培養過程中，要把對學生的管理和情感疏導等內容記入輔導員工作量中，也要對輔導員進行專業激勵。促進輔導員在管理和服務過程中，將心得和體會轉變為學術論文，更好地指導輔導員隊伍建設。可以按照一定的比例將實踐論文和心得折合為工作量。

3.4 營造良好的保障機制

輔導員隊伍建設離不開堅實的物質保障和精神激勵。商科院校要借助商科特色，在資金投入和輔導員隊伍的保障待遇上進行分類管理。增強輔導員的職業生涯規劃設計能力。在對本職工作實踐過程中，逐步地形成職業認同。發揮輔導員的專業潛能，建立通暢的進修渠道，通過物質保障和精神激勵，讓輔導員有機地將人才培養工作和自身的業務和專業發展結合起來，不斷地提升自身的業務能力、理論素養。實現情感、價值以及政治的認同，不斷自覺武裝理論意識，優質完成工作任務。

參考文獻

[1] 王勇.商科院校人才培養與校園文化品牌建設[J].中國商論， 2015（8）.

[2] 張寶君.論新媒體時代高校輔導員隊伍建設理路[J].吉林師范大學學報，2018（5）.