銷售企業構筑人力資源競爭力的提高策略

蔡永利

摘 要：伴隨著市場經濟的發展，企業開始意識到人力資源在知識經濟時代的關鍵作用，再加上企業規模的不斷擴大，人才的競爭更是愈演愈烈，即提高人力資源競爭力已是大勢所趨。在銷售企業，人力資源競爭力非常突出，合理的人力資源管理將會為企業創造更多經濟利益。因此，本文通過介紹人力資源競爭力的重要性，著重討論目前銷售企業在人力資源管理方面存在的問題，從而探討石油銷售企業人力資源競爭力的提高策略。

關鍵詞：銷售企業 人力資源 競爭力 策略

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（c）-188-02

現階段，為了應對全球一體化經濟的沖擊，迎接新時代的挑戰，我國市場經濟不斷革新，不斷滿足社會發展的需求。然而，這種革新又促進了行業與行業之間的激烈競爭，如果企業不采取科學的經營措施，就會被同行打敗，甚至會被市場淘汰。當然，加強自身的經濟建設，企業必須轉變經營理念，堅持可持續發展戰略目標，尤其是要把人力資源建設擺在一切工作的首要位置。人的因素決定著一個企業經常效益的高低，事在人為，如何做好人力資源管理工作是每一個企業都應當考慮的重點問題，這也是每一位員工自身發展的重要保障。對于銷售企業而言，內部競爭十分激烈，激烈的內部競爭可以提升員工的業績，從而為企業帶來更多收益。為此，本文主要研究銷售企業構筑人力資源競爭力提高策略， 希望對相關人員有所幫助。

1 人力資源競爭力的重要性

對于一個企業來講，其存活與發展靠的是核心競爭力，否則會被市場淘汰，即核心競爭力已經成了企業生存的靈魂。在國內，許多大型企業無不具備核心競爭力，正是由于他們之間的競爭越來越激烈，才使得人力資源競爭力越發明顯，許多企業都意識到了人力資源管理的重要性。人是一切工作的核心因素，企業只有重視人才、挖掘人才、 留住人才、培養人才等，才能從整體上提升人力資源工作的質量。從某種程度上講，人力資源是企業核心能力的基礎，這是因為企業提高自身競爭力所需要的一切資源優勢，絕大部分都體現于人力資源優勢，同時也恰恰表明人才是企業得以可持續發展的根本所在。由此可見，在企業走向可持續發展的征途中，人力資源競爭力起著決定性的因素，特別是新經濟時代下市場變化無窮，競爭無處不在，人力資源競爭力的優勢將更加顯著。

2 銷售企業在人力資源管理方面存在的問題——以石油企業為例

2.1 人本理念的缺失

從目前來看，石油銷售企業管理不夠科學，不利于提升企業的經營效益，突出體現在人力資源管理工作不到位。究其原因，由于石油產業屬于國有企業，深受傳統經營觀念的影響較為深重，比如：領導不重視員工，很少考慮員工的真實感受，似乎員工就是機器，一切行動都要無條件服從，不管誰對誰錯，領導擁有絕對的話語權。不難想象，石油銷售企業沒有”人文關懷”的現代管理意識，即人本理念的缺失問題相當嚴重，一方面影響了員工的工作積極性；另一方面不利于企業的穩定與持續發展。也就是說，企業不關心員工，不堅持“以人為本”的管理理念，就會使員工產生一種漂泊感，沒有歸屬感的員工是不會全身心投入工作，取而代之的是頻繁跳槽，影響企業經濟效益的提高。

2.2 人力資源培訓不足

銷售企業必須注重優秀銷售人員的培養，這樣的員工擁有精明的頭腦，深邃的市場洞察力，良好的服務意識，他們完全有實力為企業創造更多價值。也就是說，銷售企業必須重視人力資源，加強在職人員的培訓，讓他們學習最先進的銷售技巧，了解外面的行情，但是石油銷售企業的人力資源培訓工作不到位，主要體現兩個方面：一是沒有認識到人力資源管理工作的重要性，只顧眼前利益，把員工所起的潛在功能置之度外；二是對員工的培訓力度不足，甚至沒有制定員工培訓計劃，以至于員工懶散的上下班，這會導致員工素質越來越低，不利于提升企業的人力資源競爭力。

2.3 缺少完善的考核體系

對于一個企業而言，要想促進員工的工作積極性，提升工作效率，就應當采取一定的激勵措施，即完善的考核體系不可少。然而，當前石油銷售企業的考核體系極不科學，有的還擬定了不合理的考核流程，一方面起不到全面考核員工綜合素質的效果；另一方面有失公平的考核結果會大大影響員工的工作熱情。此外，個別石油銷售企業的績效考核體系僅僅流于形式，可以說是一個“面子工程”，根本沒有執行到位，也沒有認真去執行，這也在很大程度上影響了人力資源管理質量的提升。

3 提高石油銷售企業人力資源競爭力的策略

3.1 樹立以人為本的經營理念

新形勢下，石油銷售企業首先要樹立以人為本的經營理念，這是重視員工的第一步，只有從思想上重視員工的價值，才有可能付諸行動。一般來說，企業越重視人才，員工越愿意長久地為其效力，這樣就會留住一大批銷售技能熟練、經驗富足的員工，這類人才更加是員工中的姣姣者，何愁不能為企業謀利益。石油銷售企業可以站在提升經濟效果的立場，首先，給予員工一定的自由，比如：讓他們進行自我管理，其途徑可以將企業文化滲透到人力資源管理中，讓員工認可這種文化，并在此基礎上進行自我約束，愛崗敬業，積極主動地做好本職工作；其次，石油銷售企業需要為員工提供一個良好的工作氛圍，促進員工與員工之間的交流與溝通，管理人員也要主動地接近員工，了解員工的內心需求，讓他們有一個歸屬感和認同感，以此激發其工作熱情，這樣才有足夠的條件幫助員工為企業創造更大的經濟利潤。

3.2 做好員工的教育培訓工作

進行人力資源管理工作，提升人力資源競爭力，就必須做好人力資源管理的培訓工作，加強對員工的再教育，讓他們不斷學習，不斷提升自己，滿足企業對人才的更高要求。為了進一步提升員工的專業知識水平和職業素養，石油銷售企業需要一切從實際出發，同時要放眼于未來，重視人力資源培訓工作。一方面，部門領導應當有效地引導新入職員工接受公司文化，讓新人初步了解企業的發展現狀，給予信心，激勵他們全身心地投入工作狀態；另一方面，對于在職人員，企業需要定期或不定期對他們進行技能培訓，豐富其專業知識，將最先進的銷售知識和銷售技能傳授給他們，在提升員工個人能力的同時，也為企業經濟效益的提升打下了堅實基礎。

3.3 建立完善的績效考核體系

為了促進員工工作的積極能動性，石油銷售企業必須建立完善的績效考核體系，堅持“公平、公正”的基本原則，真實體現員工的自身價值。同時，石油銷售企業需要以企業效益為中心，對員工進行考核的同時，實行多元化的分配制度，合理考核、科學評比，實現員工工作熱情的最大化。進一步講，完善的績效考核，不能胡子、眉毛一把抓，而要從員工的實際情況出發，有針對性地確立考核指標，盡量做好適中，不能過低，也不能過高，以充分調動員工的積極性為主，切實地提升企業的人力資源競爭力，這是石油銷售企業能夠在激烈的市場競爭中永立不敗之地的重要保障。

4 結語

總之，在行業競爭尤為激烈的環境下，企業必須采用科學的人力資源管理方法，積極構建合理的人力資源體系，重視員工的需求，不斷提升人力資源的管理效率。本文通過對石油銷售企業人力資源競爭力的分析，提出了三點有效建議：一是樹立以人為本的管理觀念；二是加強對人力資源的開發力度；三是建立完善的績效考核體系，希望能夠促進企業的健康發展。也就是說，石油銷售企業應當樹立“以人為本”的經營理念，加強人力資源管理，充分調動員工工作的積極性，這樣才能提升企業的核心競爭力。

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