跨境電商發展存在的瓶頸和對策研究

程恒堂

摘 要：跨境電子商務飛速發展，進一步滲透到生產、流通、服務等關鍵環節領域。通過對跨境電商發展存在的問題研究，有利于我們充分的了解跨境電子商務在國際貿易中所占據的重要地位。有利于我們更好的了解跨境電商所存在的制約因素和現實問題，提出相應的解決方案，促進外貿快速的轉型發展。

關鍵詞：跨境電商；瓶頸；對策

1 我國跨境電商發展的基本情況

近年來，傳統外貿持續低迷，跨境電商出口高速發展，已成為帶動中國外貿發展中堅力量。跨境電子商務已經成為影響 21 世紀國際貿易走向和發展的重要因素，為國際貿易的進一步發展提供了新的技術支持與增長模式，也成為帶動中國外貿發展中堅力量。2017 年我國跨境電商整體交易規模達 7.6 萬億元人民幣，2018 年有望增至 9.0 萬億元。近四年來，跨境出口復合增長率為 29%，跨境進口復合增長率為 38%；總量上看，2017年跨境電商占進出口總額達 28%，其中跨境電商出口占出口總額的 38%，跨境電商進口占進口總額的 10%。跨境電商對我國進出口貿易做出了巨大貢獻。

2 我國跨境電商發展的主要瓶頸

2.1通關問題

跨境電子商務是一種新型的交易方式，在通關監管、檢驗檢疫、外匯管理、稅收管理、專項統計等環節，均沒有針對性的通關模式和標準規范。跨境電子商務為網上小額批發與零售，若逐票申報，企業申報和海關審批的工作量均很大，出口貨物通關效率低。通關是每一個跨境電商經營者都繞不開的基礎環節，要促進我國跨境電商貿易的發展，就必須調整優化通關流程，提高跨境電商經營活動的效率。

2.2支付安全問題

雖然跨境電商結算支付方式越來越多，越來越方便，但在信息傳送過程中可能會出現系統故障造成支付信息丟失，電子支付的安全性讓相當多的消費者還是不很放心。跨境支付一直跨境電商經營者心中的“痛點”，優化跨境電商支付流程，完善跨境支付體系是現階段促進我國跨境電商向更高水平邁進的當務之急。

2.3時間和物流成本問題

跨境電商物流一直存在配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支持退換貨，甚至會出現清關障礙和破損甚至丟包的情況等物流問題，而消費者尚無完全的透明度和問責制。在跨境物流的郵政系統中，從攬件到最終貨物送達客戶，往往需要經過四五道甚至更多次的轉運，很容易出現包裹的破損。

2.4跨境電商人才問題

跨境電子商務迅速發展的同時，凸顯綜合電商人才匱乏的問題，作為電子商務的相關專業人才需要具備對網絡營銷的綜合能力，這里的綜合能力除了包括對銷售產品的全面把握之外，還要具有對網絡使用以及建設的基本技能；對網絡營銷模式的高度理解；對物流對接的管理能力；對售后服務方案的確立及實施等多項綜合能力。而跨境電子商務由于交易范圍超越了兩個國家的國境，對綜合人才的要求除了要具備以上的素能之外，還要了解通關的相關事宜以及關稅的相關規定，還要具備基本的外語能力，而同時具備這些綜合能力的人才極其稀缺，這也從一定層面上制約著跨境電子商務的出口。

3 解決跨境電商發展瓶頸的主要對策

3.1優化通關流程

要解決跨境電商的通關問題，第一，為優化通關流程，國務院已經頒布了相關通知文件，要求在2017年前，全國各口岸要建成“單一窗口”，實現申報人可通過電子口岸向口岸管理部門一次性申報，且執法結果一次性反饋給申報人。雖然全國口岸都依此對通關服務工作進行了積極改革，但改革不徹底，落實不到位的情況仍然大量存在，各口岸主管部門有必要以更大的責任心監督落實相關政策法規，盡快實現跨境電商貿易貨物“一站式”過關。第二，各通關口岸可以立足于本地區跨境電商貿易經營活動的實際，制定跨境電商經營實體評級標準，根據不同企業的經營情況賦予不同的評級，對于遵紀守法、產品或服務質量高、貢獻突出的經營者進行授權，給予免除查驗以及減少查驗的通關優惠。

3.2完善跨境電商支付體系

完善跨境電商支付提醒，需要國家和政府層面大力推動人民幣跨境支付系統的推廣應用，利用人民幣跨境支付替代跨境電商主體資金往來過程中的不同幣種結算，從而規避個人主體每年的結匯金額5萬美元的限制，釋放跨境電商支付需求。要鼓勵銀行和第三方支付企業合作，將銀行嚴格的風險控制與支付企業的技術創新相結合。還要進一步加大資源投入，加強網絡安全保護，既要組織人力研發更高性能的網絡安全產品，從技術層面減少網絡安全隱患，又要加大對跨境電商經營主體的教育培訓工作，提高跨境電商經營主體的網絡安全意識。

3.3提高物流服務能力

跨境電子商務作為一種新興的經濟模式，其迅速發展仰賴兩大體系的支撐；第一是網絡，第二是物流。現代物流業對電子商務的發展具有舉足輕重的影響，在當前我國跨境電商的發展過程中，物流服務能力能夠基本滿足市場需求。首先是要進一步加強物流基礎設施建設；其次是要提高國內物流企業的信息化水平；第三是要不斷提高跨境物流服務的質量，提高國際物流服務能力和服務質量。

3.4提高跨境電商人才的培養質量

由于跨境電子商務的蓬勃發展，專業人才的需求量與供給量成為了制約其發展的關鍵因素。跨境電子商務媒介的是計算機和網絡平臺，電商人才在掌握基本的計算機操作技能、物流和貿易等知識外，還需要對數據統計、網頁開發等軟件靈活掌握，才能更深人地掌握和運用好這個媒介和平臺，通過各種途徑培養跨境電商的應用人才。以滿足行業發展的需要。

跨境電子商務的迅猛發展，推動了我國經濟活動與國際的聯系互動，提高了國際競爭力，活躍了中國對外貿易的市場。為我國經濟注入了新的活力。作為一種新型的交易方式，在通關監管、檢驗檢疫、外匯管理、稅收管理、專項統計等環節，均沒有針對性的通關模式和標準規范。我們應該積極研究對策，為促進跨境電商的發展提高充足的保障。

參考文獻

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