安康市旅游目的地信息化建設現狀及對策研究①

摘 要：隨著網絡信息技術的快速發展，信息化建設是旅游目的地實現高服務水平的必然選擇。安康市作為陜西省生態環境最好的地區，擁有旅游資源豐富獨特、交通便利等優勢。但是，由于現有的旅游目的地信息化建設還屬于相對落后的狀態，制約了安康旅游的發展。基于此，本文調查了安康旅游目的地現有的信息化建設現狀，并給出相應的優化對策，旨在達到提升安康旅游目的地管理服務水平，推動安康旅游持續發展的目的。

關鍵詞：旅游目的地 信息化建設 安康

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）09（a）-064-02

1 旅游目的地信息化的內涵和分類

旅游目的地是一定地理空間上的旅游資源和旅游專用設施、旅游基礎設施及相關條件有機的結合起來，為旅游者停留和活動的地方。旅游目的地信息化是旅游目的地相關利益群體充分利用現代信息技術、網絡技術和數據庫技術，對旅游資源進行再分配和流程優化，促進產業升級換代，提高當地旅游產業發展和管理的效率。旅游目的地的參與者包括旅游客戶、旅游企業和與旅游相關的政府管理部門。政府管理部門之間以及政府和旅游企業之間的關系是電子政務。旅游相關政府管理部門與游客之間的關系主要是旅游信息服務。旅游企業和游客之間的關系主要是旅游電子商務。因此旅游目的地信息化通常有以下兩種形式。

第一是由政府管理部門主辦的旅游政務網和旅游資訊網，同時面向旅游企業和游客，具有管理、影響和服務游客的功能。……