基于汽車銷售職業培訓教育教學技巧的探究

李東

摘 要：對于職業培訓課來說，不僅需要教學技巧，還必須具有教學經驗。它可以用來企業員工的培訓，也可以用來校企合作班的教學。本篇論文為了更好的論述培訓教育，對教學組織、和教學過程需要的技巧都進行了詳細描述。最后結合實例對培訓教育展開了詳細介紹。

關鍵詞：職業培訓；教學方法；銷售培訓

1.教學組織

1.1課程前期

對于職業培訓課來說，實踐性比較強大，因此學生之間必須團結合作，積極主動的學習。在實際授課過程中，老師大多采用分組的方式進行教學，這樣不僅能夠促進團隊之間的合作，還能夠提高學習的效率。但是，對于絕大數的學生來說，彼此之間都是不認識的，因此即使被分在一組，也不能放開，所以在教學之前老師可以采取一些措施來緩解學生之間緊張的心態，創造活躍的上課氣氛。具體措施有很多，比如可以組織一些游戲，增加學生之間的親近感，也可以通過講一些故事來增加氛圍。

1.2課程中期

1.2.1理論知識點的展開和解釋

在對汽車銷售進行培訓的時候，首先進行講解的就是 “品牌文化”和“銷售流程”。對于學員來說，只是從表面意思對其進行了理解，并沒有將理論運用到實踐中去。如果在授課的過程中，不只是注重理論，在理論基礎上增加上實踐，然后對其在進行分析，這樣學生的理解就更加深刻，不再只是停留在表面上。

1.2.2實踐操作技術要點的訓練

在對汽車銷售培訓的時候，“業務流程”和“專業知識”不只是要學習知識，還要經過實際操作，只有這樣才能更好的發現理論與實際情況是否相符。這種情況下，不管解析是否正確，說明性都很強。

在實踐過程中最重要的辦法就是角色扮演。角色扮演就是讓學員對此事件進行模擬，讓學員擔任不同的角色來模擬真實的事件。在模擬事件時候，一定要結合所學的知識，這樣可以讓學員更加清楚的掌握扮演的目的。對于看表演的學員來說，不只是看表演，在觀看的過程中一定要尋找優點和缺點。模擬結束后，把觀察到的問題記錄下來，便于以后的學習。與此同時，在模擬的過程中，講師一定要根據情況給出自己的意見和建議，這樣一來，使學員理解的更加全面。

2.教學中的氛圍調動和異議處理

在職業培訓中，所需要耗費的時間往往較長，學員在這一過程中極容易產生厭倦。對于一名講師而言，在教學中最關鍵的便是需要把握好學員的疲倦期。在這一過程中，需要教師在授課的過程中及時的掌握學生在思想集中的階段，并且在教課的過程中進行各種語速以及聲調的調節，并且在這一過程中進一步的利用其它的各種因素讓學員的腦神經得以放松。通常在這一過程中可以通過讓學員之間進行做游戲、聽音樂以及講故事等，讓學員在這一過程中可以脫離“枯燥”的理論學習，從而在學習的過程中更好的度過“疲倦期”。在這一過程中，講師需要對學員的各種異議表現出更為寬容與專業的素養，并在這一過程中讓他們了解到知識的真諦，解決內心的疑惑，從而打造一種更為和諧的師生關系。而教師在接收到學員的異議信息之后，便需要講師最大程度上利用各種教學技巧，從而當場解決問題或者是在上課休息的間隙來實現問題的解決，或者是將這一問題讓學員之間進行探討，自己商量出合適的答案。而針對那些沒有標準答案的問題，則更需要發揮學員之間的相互交流，并進一步的將建立討論小組，用學員之間的力量進行問題的解決。如果學員之間的異議是針對講師或者是偏離主題時，講師在這一過程中需要掌握好講課的藝術，用最短的時間來實現問題的解決，點到為止，在最短的時間內將問題回歸到正規，避免因為學員的異議而影響教學的進度。

3.培養職業能力的常用教學方法

3.1可視化教學法

在可視化教學方法中，教師在教學過程中通過向學生進行提問，而學生在回答的過程中則通過圖畫或者是文字的形式來進行表述，從而讓學生將他們的準確的或者是不準確的答案以一種簡單、生動的方式進行表達。在這一教學進行過程中，每一個學生都需要經歷兩個基本的過程，那便是參與到思考問題以及思考如何回答問題的過程中。這一種教學方式并不是教師教學的可視化，而是將學生的學習生活予以可視化，在這一過程中進一步的體現出了行動導向教學以學生學習為主的教學理念。并且在這一過程中教師也可以通過學生所展示的教學陳國，更好的了解到學生的學習情況，掌握第一手的資料。

3.2魔術盒教學法

一個簡單的盒子，放一個物體，在這樣一個學生看不到物體的情況下，但是學員可以用手觸摸物體，然后用語言來形容，其他學生不做任何查詢，學生則通過可視化顯示的方式來對這一個物體進行描述。

教學方法還允許每個學生觸摸對象并以可視方式顯示。這不僅可以使學生集中注意力，調動學生的積極性，還可以培養學生表達能力和語言的總結，使學生在不知不覺中學習；在培養職業能力方面，通過描述和表達描述訓練學生使用術語的內容，學生也可以觸摸對象來想象職業能力對象的形態。

3.3分組交流法

在這一教學方式中，首先需要將這些學生分為若干個小組，不同的小組在學習的過程中通過各種方式來進行自主學習，并且在不同的小組內進行充分的討論之后，并且將結果在最大的可能下進行更為生動的可視化表達。在這一過程中，讓學生在交流的過程中必須進行一系列的學習，并且進一步的思考問題，這不僅僅培養了學生的閱讀能力，并且進一步的將學生的讀升級為說，進一步的將學生的學習內容轉化為自己的專業知識。

因為在教學過程中，教師的任務不是培養學生和教師一樣思考問題，而是使學生能用自己的思維方式去思考問題；教師若給學生制定過多標準，將限制學生的思維方式，因此，教師應注重學生的思考過程和表達方式。

4.總結

職業培訓課程對于一名講師而言，是一項全新的能力考研以及對其綜合授課能力的一種考驗。在這一過程中不僅僅需要扎實的理論基礎，并且在這一過程中還需要講師有著豐富的授課經驗，還需要極高的授課技巧以及高超的控場能力，在此次的研究中，總結了一系列的實用的技巧以及授課方式，對于參與到高職院校定向班的課程教學之中，對于那些參與到職業技能培訓的教師，有著豐富的參考價值。