職校電子商務專業新型教學模式的思考

摘要：當今電子商務成為了信息時代的寵兒，電商專業炙手可熱。本文通過分析職校電商專業的發展現狀及問題，結合本人的教學實際，思考探索出符合職校電商發展需求的新型教學模式。

關鍵詞：電子商務專業；創新教學；模式改革

引言

十九大報告中習書記八次提到互聯網，要求大力加強網絡教育。在新形勢新需求下對電商人才的培養提出了新要求，職校開辦的電商專業也要順應國家和時代的要求。本文根據職校電商專業的現狀，找出其目前普遍存在的問題，思考探究出實踐性較強的創新化教學模式，以達到培養出符合企業需求的新時代電商人才的目的。

1、職校電子商務專業的現狀

數據顯示目前全國開辦電子商務專業的院校達到1120所，在校生的規模超過30萬人。目前廣東79所高職高專院校中，有55所高職高專院校開設電子商務專業，電商專業已成為中國高等教育專業建設中發展速度最快的一個專業。但我國電商人才嚴重短缺，互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，行業人才缺口驚人，我國目前移動電商人才的缺口達100萬人以上，預計未來8年大約需要200萬名電子商務專業人才。但電商專業學生的對口就業率僅達20%，電商專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，很多電商學生將面臨 “尚未畢業，就已失業”的現狀，可知學校在電商人才的教育培養方面存在很大欠缺。

2、職校電子商務專業遇到的問題

經調查，職校電商專業普遍存在以下問題：

2.1 教材版本舊、教學內容枯燥

目前電子商務教育的問題主要集中在教材和實踐教育方面，學生對教材的滿意度僅27.09%，無專業實訓基地的院校占36.14%，近八成學生對實踐安排表示一般或不滿意。電子商務知識和數據更新很快，如O2O、P2P和跨境電商都是新興的電商模式，許多院校沒有更新教材，也沒有相關課程的開設。大部分職校所用的電商教材尚未及時改版，案例和觀點很多已經過時，這使得學生所學的電商知識相對落后，且舊教材理論性太強，內容枯燥無味，學生提不起學習興趣。

2.2 不能適應社會需求

電商專業出現了“需求旺，就業低”的現象，說明人才培養和社會需求脫節。從三方面體現：（1）電商教學仍限于簡單的理論知識，缺乏實操能力鍛煉，專業課程的設置脫離了電商企業的實際應用情況。（2）人才培養目標不明確，使電商專業的學生在技術上賽不過計算機專業的學生，營銷上比不上市場營銷專業的學生，運輸物流又輸給了物流專業的學生，人才培養的亮點不突出。（3）師資力量薄弱，電商專業的骨干老師不多，也沒對老師進行過系統培訓，使電商老師對專業知識的掌握不夠透徹。

2.3 實操機會少

從調查中發現許多職校的電商專業發展不成熟，有些因經費有限，連實訓室也沒建成，不能進行電商實踐操作鍛煉，學生只是止步于教材里的知識而沒有實操的機會。實訓實操機會少，導致學生的動手能力差、難以適應電商行業中的各種技能需求。

3、職校電子商務專業新型教學模式的思考

職校肩負培養出符合信息時代要求的電商人才的重任，現結合職校學生特點，從以下五個方面來創新電商的教學模式：

3.1 搭建電商實訓基地

要貼合電商專業學生的實際需求，搭建一個全方面的電商實訓基地。實訓基地是指職院校內引入商業化生產化的運作方式，以管理模式來推動，向電商企業經營模式接軌靠攏，營造真實的職業氛圍，使學生在真實的電子商務環境下，提升實踐操作能力、鍛煉職業技能。實訓基地應由不同功能的五個實訓室組成（見圖1）

第一是網絡營銷實訓室，以我校為例，斥資九十萬建起了電商實訓室，購買了一套模擬電商買賣交易的系統軟件，能真實模擬B2C和C2C模式的電商環境，學生可在實訓室進行實踐操作，在模擬電商平臺上開店買賣，體驗買家、賣家和客服三種角色。第二是專業攝影室，用于拍攝商品和后期美工修圖，里面設有專業攝影棚、背景布幕、打光燈、專業單反、模特衣架等拍攝網店商品所需的所有器材。當代的電商人才是綜合能力體現的電商人才，還要求掌握拍攝商品和修圖的技能。第三是電子商務沙盤演練室，沙盤是能夠模擬電子商務企業運營過程的一種工具，分為3D立體投影沙盤、推演沙盤和多媒體沙盤。電子商務沙盤展示內容廣，展示手段先進，科技含量最高，是高校教學的實踐教學環節中重要工具之一。第四是物流自動化模擬室，設有小貨倉、全自動包裝封口機、自動傳輸帶、升降儀、起重機等模擬物流車間的操作器材，讓學生體驗自動化物流實踐操作，熟悉倉儲和物流運輸操作也是電商專業學生要學習的專業技能之一。第五是電商多功能媒體教室，主要用于電子商務、現代營銷技術和現代商業企業管理方面的教學實驗，進行數據庫的設計、維護與管理適合互連網應用的教學操作，還可用于學習網頁設計制作、網站建設維護、助理電子商務師考證訓練等。

3.2 淘寶大學講師授課

職校電商專業的科任老師和教材均有理論性較強但實戰經驗不足的弱點，為了能緊貼企業需求、緊跟電商步伐，可聘請淘寶大學講師到校為學生們定期授課。淘寶大學是中國電商龍頭阿里巴巴的核心教育培訓部門，是一個線上線下多元化、全方位的電商學習平臺。淘寶大學的講師們電商知識儲備和實戰經驗非常豐富，可教授學生實用的電商操作技能，幫助學生解決從業中會遇到的難題。淘寶大學講師的課程設置主要有兩大階段，第一階段是入門課程培訓，教會學生如何開網店和銷售。第二階段是提高課程，主要分推廣、設計、客服三大模塊。教會學員如何提高店鋪搜索排名和如何增加流量等技巧。聘請淘寶大學講師授課能夠直擊電商，掌握電商最新知識，這對培養出符合社會需求的電商人才起著非常重要的作用。

3.3 電子商務技能大賽

通過比賽可以提升學生的創業技能，“以賽促學”、創新思路。我校從2013年開設電商專業以來，已成功舉辦了5屆電子商務技能競賽。首先，學生可根據自己開網店的創業構思制訂計劃書，在老師的指導下使創業計劃更加合理可行。制訂創業計劃能使學生融會貫通所學的電商知識，為以后自己開設網店創業畫下了夢想的藍圖。然后在實訓室的模擬電商平臺上完成競賽的相關操作，如發布商品、撰寫商品標題、客服推廣等方面的實際模擬操作。通過競賽使學生更好地提高電商實踐操作能力，達到“以賽促學”目的。還應組織學生參加全國全省的職業技能大賽、電子商務競賽、創業大賽等，讓學生在比賽中不斷進取。

3.4 到企業頂崗實習

讓學生走進企業，讓企業走進校園，校企聯動合作，產學相互融合。首先，學校跟據學生的能力特點為學生安排合適的實習崗位。由企業對學生進行業務培訓，學生以準員工身份上崗，全面提升職業能力素質和就業能力。其次，電商教師陪同學生共同參與企業實踐教學環節，幫助學生適應和熟練崗位操作技能，提供全方位的實習就業指導。最后，將企業項目帶進校園。跟當地的傳統企業合作承接一些跟電商專業相關的項目，如代運營的模式，由學生負責協助傳統企業建立線上品牌傳播和銷售、售后客服等；給企業的商品拍攝圖片和美化處理，設計廣告圖和廣告語等。學生以小組責任制的形式進行項目工作，并通過勞動獲得企業支付的一定酬勞，將項目帶進校園的舉措既能讓學生實操技能得到鍛煉，又能勤工儉學，一舉兩得。

3.5 網店創業

在創新的教學模式中使電商專業的學生具有創業思維，再對學生進行創業引導，由模擬走向真實，完成網店創業自主經營。首先，采取小組制的原則，學生自由組建自己的創業團隊，分工明確，細分為客服、網店裝修、撰寫商品描述和上架等角色，合作完成淘寶網店或者微店的開設，考慮到資金成本問題，學生都以產品代銷為主。然后進行利用網絡資源、社交媒體進行營銷推廣。其次讓學生學習優秀店鋪的經營模式，優化網店裝修和經營。最后由老師對學生店鋪的開設情況進行評比，設置最佳店面裝修獎、最佳銷售業績獎、最佳人氣獎、最具創新獎等，提高學生自主創業開店的積極性。

4、結語

本文結合當今職校電商專業現狀和存在問題，通過總結教學經驗和思考，探究出新型電商教學模式——建立電商實訓基地、淘寶講師授課、校企聯動合作、創業能力培養等。讓職校電商專業都真正落實新型教學模式還任重而道遠，希望能為社會培養出更多優秀的電商人才而不懈努力。

參考文獻：

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作者簡介：郭夢詩，本科，電子商務講師，所在單位：開平開放大學，研究方向：電子商務、營銷管理。